Le #Samsung #Galaxy # S7 est un ancien téléphone phare qui a un superbe design. Le téléphone arbore un écran Super AMOLED de 5 pouces avec protection Corning Gorilla Glass 4. Il est étanche à l'eau, à la poussière et dispose même d'un emplacement pour carte microSD pour une mise à niveau facile du stockage. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S7 ne recevant pas de discussions de groupe après un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
S7 ne reçoit pas de discussions de groupe après la mise à jour du logiciel
Problème:Après la récente mise à jour, j'ai des problèmes avec mes messages. Je ne peux plus faire de chat en groupe. Si quelqu'un envoie un message au chat de groupe, il affiche le message en cours de chargement, qu'il s'agisse d'une image ou d'un texte. Si je commence à commenter dans le chat de groupe et que quelqu'un répond, cela m'envoie sa réponse individuellement et non dans le message de groupe. J'apprécie certaines des mises à jour dans les messages, mais dans l'ensemble, je ne suis pas fan. J'ai également eu des problèmes avec mes messages qui n'apparaissaient pas dans l'ordre chronologique. Si je réponds à un message, il affichera ma réponse pour le message auquel je réponds.
Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de vous assurer que le téléphone est configuré pour obtenir automatiquement l'heure et la date du réseau. Cela garantira que les messages texte arrivent dans l'ordre chronologique.
- Depuis un écran d'accueil, appuyez sur Applications
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Date et heure.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur le commutateur automatique de date et d'heure en vous assurant qu'il est activé.
Ensuite, pour le problème du téléphone ne recevant pas de discussions de groupe, vous devrez vous assurer que votre téléphone dispose d'un abonnement actif aux données mobiles, car les discussions de groupe sont généralement envoyées via des données mobiles. Vous devez également vérifier les paramètres APN du téléphone en vous assurant qu'ils correspondent aux paramètres de votre réseau.
Si les paramètres sont corrects, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous. Vérifiez si le problème persiste après avoir effectué une étape, puis passez à la suivante si c'est le cas.
- Videz le cache et les données de l'application de messagerie texte.
- Vérifiez si le problème persiste lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
S7 ne peut pas lire les messages texte après la mise à jour du logiciel
Problème:Mon Galaxy S7 vient de faire une mise à jour et maintenant je peux envoyer et recevoir des SMS mais je ne peux pas lire les textes - Si j'appuie sur le bouton, le message texte clignote, mais seulement pendant quelques secondes.
Problème connexe: Mon galaxy s7 active a fait une mise à jour logicielle et maintenant mes messages texte que je reçois apparaissent sous forme de boîte blanche. Je peux voir ce que j'ai envoyé mais pas ce que j'ai reçu.
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte, puis de vérifier si le problème persiste. Cela résoudra généralement le problème car cela supprimera toutes les données corrompues de l'application.
Si le problème persiste, cela peut déjà être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées lors de la mise à jour. La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
S7 n'envoie pas de message texte
Problème: J'ai un Galaxy S7, je peux recevoir tous les textes des autres. Mais lorsque j'envoie un SMS, il semble être envoyé sur mon téléphone, mais très rarement quelqu'un les reçoit. si j'envoie plusieurs SMS à une personne, elle peut en recevoir 1 sur 3 ou 4. Je peux envoyer des SMS aux mêmes 3 personnes 4 jours d'affilée, et chaque jour, cela passe à une autre personne ?????? ???? Meilleur achat, où j'ai acheté le téléphone, m'a juste envoyé un téléphone neuf / reconditionné, le sprint l'a activé et j'ai toujours le même problème ????
Problème connexe: J'ai un service assez nul dans mon bureau et mes messages ne sont pas toujours envoyés. Quand je reviens en service, ils n’envoient pas non plus. Habituellement, les gens les reçoivent des heures plus tard ou même le lendemain, même si j'aurai de bons services pendant des heures d'ici là. Il dit simplement «Envoi» sur mon téléphone. Je ne connais pas la version Android. Je ne peux pas (je ne sais pas comment / je ne crois pas pouvoir) retirer ma batterie et je ne peux donc pas la réinitialiser.
Solution: Pour ce problème particulier, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, le problème peut être causé par l'un des éléments suivants.
- Problème de compte
- Mauvais signal réseau
Vous devrez contacter votre opérateur à ce sujet.
