Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle est l'un des meilleurs modèles de smartphones sortis l'année dernière et il est en fait toujours agréable à utiliser aujourd'hui. Il possède une architecture matérielle puissante qui lui permet d'exécuter facilement plusieurs applications. Il dispose également d'une excellente caméra arrière à double pixel de 12 MP qui prend des photos de haute qualité même dans des conditions de faible éclairage. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Aujourd'hui, nous aborderons l'écran noir du Galaxy S8 lorsque l'appareil photo est utilisé, un problème et d'autres problèmes connexes.
Écran noir S8 lorsque l'appareil photo est utilisé
Problème:Parfois, lorsque je souhaite utiliser mon appareil photo, un écran noir apparaît. Je peux quitter cet écran via le bouton d'accueil, mais je ne peux pas prendre de photo. Il en va de même pour la numérisation via l'application Camscanner. Parfois, lorsque je redémarre mon téléphone, le problème est résolu. Cependant, cela ne cesse de se reproduire. Savez-vous ce qui pourrait ne pas fonctionner avec mon téléphone? Serait-ce l'application?
Merci d'avance!
Solution: La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vérifier si un problème dans l'application appareil photo est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devrez vider le cache et les données de l'application caméra du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Vérifiez si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.
Erreur d'enregistrement vidéo S8 après la mise à jour du logiciel
Problème:Il y a une semaine, quand il y avait une mise à jour, j'essayais d'enregistrer une vidéo, quelle que soit la résolution / taille, j'obtenais le message «Enregistrement échoué». Après la deuxième mise à jour, je pensais que cela aurait résolu ce problème, mais ce n’a pas été le cas. J'ai vu des choses en ligne pour vider le cache - rien n'a changé. J'ai supprimé mes applications récemment téléchargées - rien n'a changé. J'ai sauvegardé et réinitialisé - rien ne s'est passé. Aidez-moi car j'aime prendre des vidéos.
Solution: Si ce problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Après avoir effectué une étape, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.
- Effacez le cache et les données de l'application caméra du gestionnaire d'applications.
- Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Les photos de S8 sont grisées
Problème:Bonjour, Mon téléphone transférera certaines photos de mon téléphone vers le PC, mais pas toutes. Lorsque je vérifie dans la "Galerie" sur le téléphone, certaines des vignettes de photos sont visibles et les autres sont grisées (complètement) avec un symbole de sommet de montagne au centre et un point d'exclamation. Il semblerait que ce soient ceux qui ne seront pas transférés. Des idées? J'ai déjà essayé la réinitialisation logicielle.
Solution: Si vos photos sont grisées avec un point d'exclamation, ces photos sont corrompues. L'appareil photo est-il configuré pour enregistrer les photos sur la carte microSD? Si tel est le cas, la carte microSD pourrait être à l'origine de ce problème. Essayez de changer l'emplacement d'enregistrement par défaut sur la mémoire interne du téléphone, puis retirez la carte microSD. Si le problème ne se produit pas, vous devrez utiliser une autre carte microSD car celle que vous utilisez peut déjà être défectueuse.
Si vous n'avez pas de carte microSD installée dans le téléphone et que le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine, car le problème est probablement causé par un problème logiciel.
La caméra S8 se fige
Problème: Chaque fois que j'allume mon appareil photo et que je veux prendre un selfie, l'appareil photo se fige et il me donne le message «erreur fatale». Toujours dans Snapchat, la caméra frontale gèlera souvent et c'est honnêtement très ennuyeux à ce stade! J'ai essayé tellement de choses! Veuillez aider !!
Solution: Dans ce cas, vous devez d'abord effacer le cache et les données de l'application appareil photo du gestionnaire d'applications, puis vérifier si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.
Si le problème persiste à ce stade, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
