Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec le téléphone. Ce téléphone est le modèle phare de l'année dernière et possède plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Il dispose d'un superbe écran Super AMOLED de 5,8 pouces et utilise le processeur Snapdragon 835 qui est suffisamment puissant pour exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'appel Galaxy S8 qui ne peut pas être entendu en cas de problème de haut-parleur et d'autres problèmes connexes.

L'appel S8 ne peut pas être entendu avec le haut-parleur

Problème:Salut, mon problème est exactement similaire à celui que l'un de vos lecteurs a demandé il y a près d'un an. Lorsque je passe ou reçois un appel en utilisant le haut-parleur, je peux parfaitement entendre l'autre personne mais elle NE PEUT PAS m'entendre du tout. Lorsque je désactive l'option haut-parleur et n'utilise que le casque normal, ils peuvent entendre ma voix. Cela aussi s'est produit soudainement sans aucune raison apparente. J'ai tout essayé, j'ai également fait une réinitialisation d'usine et effacé les données du cache, mais le problème n'a PAS été résolu. Ne me demandez donc pas de le réinitialiser à nouveau. Existe-t-il une solution que l’on peut résoudre soi-même? Je cherche sur le net ce problème particulier depuis 7 mois, mais personne ne semble avoir AUCUNE solution à ce problème particulier avec le Samsung Galaxy S8 et ne fait que tourner en rond avec des réponses vagues sur le haut-parleur et la musique et des choses non pertinentes comme ça . Veuillez également préciser s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, peut-être en raison du dysfonctionnement du microphone du haut-parleur. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S8 ne reçoit pas d'appels au hasard

Problème: Impossible de recevoir des sms ou des appels cellulaires quelque temps après la mise sous tension, la réinitialisation ou le repositionnement sur le réseau cellulaire. Chaque fois que cela se produit, je ne reçois ni appels ni SMS. Le problème des appels et de la messagerie SMS se produit en même temps. c'est-à-dire que si j'ai un problème avec les appels, cela se manifestera également dans la messagerie SMS. Le problème disparaît si je le souhaite - Recyclez l'alimentation en maintenant la touche d'alimentation enfoncée et sélectionnez Réinitialiser - Activez et désactivez le mode avion Le problème se reproduira après un certain temps (la durée varie) après le redémarrage ou l'activation / désactivation du mode avion Voici les choses que j'ai essayées - Réinitialisation d'usine et fraîchement réinstallé toutes mes applications - Allumez en mode sans échec sans désinstaller les applications Ce que je n'ai pas essayé, c'est la réinitialisation d'usine sans installer d'applications.

Solution: Ce problème survient-il dans une zone particulière ou se produit-il où que vous soyez? Si cela se produit uniquement dans une zone particulière, il peut y avoir un problème de réseau dans cette zone. Si le problème survient où que vous soyez, la meilleure chose à faire maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devriez essayer d'obtenir une nouvelle carte SIM et si cela ne résout pas le problème, vous devrez faire vérifier le téléphone dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

S8 ne reçoit pas d'appels ou de texte après la mise à niveau du logiciel

Problème:Oui, je possède un Samsung Galaxy s8. Cela fonctionnait très bien avant la mise à niveau du micrologiciel vers Oreo 8.0. Mon service est avec Verizon. Après la mise à jour, je ne reçois ni SMS, ni appels, ni rien qui nécessite Internet. (LTE ne fonctionne pas) toutes les fonctionnalités commencent à fonctionner tant que je suis sur le wifi… .. ce qui signifie que tant que je suis sur un téléphone réseau fonctionne très bien…. Pas de téléphone réseau, un presse-papier .. aidez-moi… au plus vite… MERCI DE VOTRE AIDE

Solution: Il est très probable que les paramètres APN de votre téléphone ne soient pas correctement définis. Accédez aux paramètres APN de votre téléphone et assurez-vous d'avoir les paramètres suivants.

• Nom APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS:
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Type d'identification:
• Type d'APN: internet + mms
• Protocole APN:
• Protocole d'itinérance APN:
• Porteur:
• Type MVNO:

Si le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.