Le #Samsung #Galaxy # S8 est le téléphone phare de la société sud-coréenne sorti l'année dernière et reste un excellent appareil à utiliser aujourd'hui. Le téléphone utilise un grand écran Super AMOLED de 5,8 pouces qui va jusqu'aux bords de l'appareil. Sous le capot se trouve un puissant processeur Snapdragon 835 qui, combiné à ses 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S8, même lorsqu'il n'est pas utilisé, et d'autres problèmes connexes.

S8 devient chaud même lorsqu'il n'est pas utilisé

Problème: Bonjour, j'ai expérimenté deux fois (des jours différents, pas juste après le premier jour où cela s'est produit) que mon Samsung Galaxy S8 est chaud lorsque je me réveille et que je le prends, sans être connecté au chargeur. De plus, la batterie s'est déchargée de 70% depuis ma dernière utilisation en milieu de nuit à 20% le matin. Cela a attiré mon attention et je demande si ce problème est connu ou s'il s'agit simplement d'un bogue aléatoire survenu sur mon appareil. Ce que j'ai également trouvé bizarre, c'est le fait que Snapchat rend mon téléphone vraiment chaud dans le coin supérieur droit de l'écran après quelques minutes d'utilisation, aucune autre application pour ce que je sais n'a provoqué cette chaleur, mais mon téléphone n'a pas donné tout message de surchauffe m'en avertit, donc je ne me suis pas vraiment inquiété, cependant, la chaleur n'a pas trop épuisé la batterie. Je serais heureux si je pouvais obtenir de l'aide pour cela. (Je suis également désolé pour mon anglais relativement basique, ce n'est pas ma langue maternelle)

Solution: Il est possible que le problème soit causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application téléchargée. Vous devrez trouver de quelle application il s'agit et la désinstaller. Je vous suggère de commencer par l'application Snapchat.

Si le problème survient même en mode sans échec, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

La batterie du S8 se vide rapidement

Problème:J'en ai une intéressante pour toi. S8. Version Sprint / Global. Pendant près d’un an, j’ai eu beaucoup de problèmes avec ce mauvais garçon. Grâce à eux, je l’ai aimé et je l’ai bien traité. Tout d'abord commencé avec une batterie à mort préventive. Il a commencé à mourir à 20% et n'a fait qu'empirer avec le temps. Plus récemment, j'ai eu des problèmes graphiques étranges. Surtout statique numérique stationnaire dans des barres horizontales sur les écrans primaire et secondaire. Lorsque cela se produit, le téléphone devient douloureusement lent et prend parfois le contrôle de tout l'écran. Cela s'est produit peu de temps après avoir reçu la mise à jour Oreo et je me demandais si vous aviez entendu quelque chose à ce sujet. En plus de cela, bien que je ne puisse pas accéder au mode de récupération, il ne fera rien. J'essaie de le faire effacer le téléphone, mais ce n'est pas le cas. J'ai tenté 2 réinitialisations en vain, et en fait, j'ai semblé aggraver le problème.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec. Si vous ne rencontrez pas le problème dans ce mode, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez essayer de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

La batterie du S8 se vide même lors de la charge

Problème: J'ai commencé à avoir un problème avec mon téléphone en juillet. J'ai remarqué que lorsque le téléphone était sur le chargeur sans fil, la batterie commençait à se vider au lieu de se charger. J'ai acheté un nouveau chargeur sans fil, pensant que c'était le chargeur, mais la même chose se passait. Je l'ai eu sur le chargeur pendant la nuit et je me suis réveillé avec un téléphone complètement mort. J'ai essayé de le brancher via le port normal, mais rien ne se passerait - juste un écran vide. J'ai essayé de le charger sur le chargeur de voiture. J'ai pu l'allumer pendant quelques secondes. Il m'a donné un message disant qu'il avait détecté des dégâts d'eau. Mon téléphone n’avait pas été dans ou près de l’eau, je n’ai jamais laissé tomber mon téléphone dans un liquide, donc cela n’a aucun sens. J'ai immédiatement apporté mon téléphone à Sprint et ils ont vérifié l'intérieur. Ils n’ont vu aucun dégât d’eau, et ils ont vu qu’il ne se connecterait même plus à un chargeur sans fil. Ils ont changé la batterie. Avance rapide jusqu'à hier, sorti de nulle part, la batterie de mon téléphone s'est complètement déchargée très rapidement et s'est éteinte. Je ne peux pas l'allumer, même après qu'il a été chargé. J'ai ramené mon téléphone à Sprint où ils l'ont rouvert. Maintenant, ils me disent que les vis sont rouillées et que le bouton rouge qui montre des dégâts d'eau. Encore une fois, le téléphone n'a pas été à proximité ou dans l'eau. Je n'ai aucune idée de pourquoi cela se produit. Bien sûr, ils ne me croient pas. Est-il possible que la batterie fuit ou ait explosé pour causer des dommages qui ressemblent à des dégâts d'eau? Ils veulent me facturer des dégâts d'eau - mais mon téléphone n'était pas dans l'eau !!!

Solution: La présence de rouille et le changement de couleur de l'autocollant indicateur de dommage liquide est généralement un signe que de l'eau ou de l'humidité est entrée dans le téléphone. La meilleure chose que vous puissiez faire pour le moment est de faire évaluer le téléphone dans un centre Samsung.

S8 ne se recharge pas sans fil

Problème:J'ai un samsung S8, je charge sur une station de chargement sans fil, aujourd'hui il a arrêté de charger. le voyant bleu sur la station d'accueil s'allume lorsqu'il est activé, mais le voyant rouge indiquant qu'il est en cours de chargement ne le fait pas. J'ai essayé de le brancher mais toujours rien. maintenant mon téléphone est complètement mort et je ne peux rien faire avec. je viens juste avant d'installer la dernière mise à jour.

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une canette d'air comprimé. Une fois que cela est fait, essayez de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents. Si le téléphone ne se charge pas, essayez de le charger à partir du port USB d'un ordinateur.

Une fois le téléphone chargé, essayez de l'allumer. Dans le cas où il ne s'allume pas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.