Le #Samsung #Galaxy # S8 + est un smartphone Android premium sorti l'année dernière qui est surtout connu pour son grand écran Super AMOLED de 6,2 pouces au format 18,5: 9 et aux cadres très fins. Ce téléphone utilise un puissant processeur Snapdragon 835 ou Exynos 8895 combiné à 4 Go de RAM lui permettant d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S8 + qui ne s'allume pas après un problème de mise à jour du système et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
S8 + ne s'allume pas après la mise à jour du système
Problème:J'ai parcouru 100% de votre guide en ligne pour dépanner le téléphone sur ce problème. Veuillez aider. (Je suis désolé de ne pas connaître la version Android ci-dessous car je ne peux pas entrer dans les paramètres à regarder) Mon Galaxy S8 + ne s'allumera pas après une mise à jour du système le 24/03/2018. J'avais un téléphone BELLEMENT en état de marche et j'ai éteint l'icône de mise à jour normale de l'appareil pendant environ une journée alors que je travaillais et que je m'éloignais de mon chargeur. Après avoir chargé le téléphone, j'ai laissé l'appareil se mettre à jour… .Je l'ai laissé faire la mise à jour sans le toucher, et j'ai remarqué qu'il recommençait à redémarrer encore et encore, en passant à l'écran de verrouillage et en redémarrant. Ce processus d'auto-redémarrage a bouclé pendant environ une heure… j'ai donc décidé d'essayer de le redémarrer en mode sans échec. Il a redémarré avec l'icône du mode sans échec en bas à gauche, puis a commencé à redémarrer sur une boucle (chaque redémarrage après mon redémarrage en mode sans échec n'était pas en mode sans échec, donc… même problème…). Ensuite, j'ai maintenu la touche marche / arrêt et le volume vers le bas car c'était la seule façon de l'amener à un mode où je pouvais choisir d'éteindre le téléphone. Le téléphone s'est bien éteint. J'ai essayé plusieurs fois de redémarrer normalement, et le téléphone a repris son démarrage en boucle… Ensuite, j'ai effacé la partition de cache en mode de récupération. Ensuite, je l'ai démarré en mode sans échec, et le téléphone a commencé sa boucle de redémarrage d'origine dès qu'il a frappé l'écran de verrouillage ... alors j'ai maintenu le volume et la touche d'alimentation et j'ai sélectionné la mise hors tension et le téléphone s'est éteint sans problème à nouveau. J'ai ensuite essayé de redémarrer le téléphone plusieurs fois en mode sans échec, le même problème de redémarrage en boucle automatique a repris….
Ensuite, j'ai amené l'appareil en mode de récupération pour effacer les données / réinitialisation d'usine. J'ai sélectionné "oui" et "Redémarrer le système maintenant"
Même problème.
Voici ce que je vois en mode de récupération:
En haut de l'appareil, on lit:
Récupération Android
samsung / dream2qltesq / dream2qltesq
- 0. 0 / R16NW / G955USQU2CRB9
Au bas de l'appareil se lit ce qui suit:
# échec à ouvrir recovery_cause (aucun fichier ou répertoire de ce type) #
# La cause de la récupération au redémarrage est [INCONNU] #
Soutenir SINGLE-SKU
OTA basé sur des fichiers
API prise en charge: 3
# MODE MANUEL v1.0.0 #
supprimer le répertoire ayant échoué «/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT» (aucun fichier ou répertoire de ce type)
E: [libfs_mgr] Erreur lors de la récupération du numéro de périphérique Verity: aucun périphérique ou adresse de ce type
E: [libfs_mgr] Impossible d’obtenir le numéro d’appareil véridique!
E: [libfs_mgr] Erreur lors de la suppression du mappage de périphérique: aucun périphérique ou adresse de ce type
Arbre de hachage dmverity vérifié avec succès
Solution: Il semble que la mise à jour ait corrompu le logiciel du téléphone. Étant donné que la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas dans ce cas, vous devriez envisager de faire clignoter le téléphone avec son fichier de micrologiciel de stock mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile, qui devrait également contenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Écran S8 + noir avec lumière verte
Problème:J'ai un Samsung S8 plus. Lorsque j'ai essayé de l'allumer, il ne s'allume pas, l'écran est noir mais il y a un bouton vert allumé en haut à gauche (au-dessus du signe Samsung) du téléphone portable. J'ai essayé de résoudre le problème en suivant toutes les différentes étapes indiquées sur le site Web, mais rien n'a fonctionné. S'il vous plaît, aidez-moi car j'ai des photos et des documents que j'ai désespérément besoin de récupérer.
Solution: Si le voyant vert clignote, cela signifie généralement que le téléphone est complètement chargé. Si le voyant vert est fixe, cela signifie généralement que le téléphone est en charge. Si votre téléphone n'est pas connecté à un chargeur cette fois-ci, nous devons d'abord vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
- Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous parvenez à accéder à ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Vérifiez si vous pouvez accéder au mode de récupération. De là, je vous suggère de faire une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez essayer de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que le port est exempt de poussière et de débris. Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un autre chargeur mural, puis répétez les étapes ci-dessus.
Si le problème persiste, vous devriez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.
S8 + ne se recharge pas après le remplacement de la batterie
Problème: Voici donc le problème avec mon S8 Plus. Je l'ai récemment démonté pour réparer mon port de charge et remplacer la batterie. Après cela, le téléphone ne se charge pas correctement. Il y en avait 32% dessus et lorsque j'ai branché le chargeur, il ne bougeait pas de 32%. Il charge à peine quand il est éteint. Qu'est-ce qui ne va pas selon vous et que puis-je faire, j'ai très peur d'avoir fait quelque chose de mal en le réparant, mais j'ai tout suivi correctement
Solution: Il existe actuellement plusieurs facteurs qui peuvent causer ce problème. La batterie de remplacement peut être défectueuse. Le port de chargement du téléphone n'est peut-être pas correctement connecté. Il est également possible que le chargeur que vous utilisez ne fonctionne pas correctement. Pour résoudre ce problème, essayez de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis chargez le téléphone à l'aide d'un cordon de charge et d'un chargeur mural différents. Si le problème persiste, vous devriez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.
