Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit d’un modèle phare sorti l’année dernière qui est encore assez puissant pour rivaliser avec les derniers appareils phares sortis aujourd'hui. Certaines des meilleures caractéristiques de ce téléphone incluent son processeur Snapdragon 835 / Exynos 8895, 4 Go de RAM, un écran Super AMOLED de 5,8 pouces et sa caméra arrière de 12 MP pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, certains problèmes peuvent toujours survenir. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au compte Galaxy S8 a arrêté l'erreur et d'autres problèmes connexes.
Erreur sur le compte Samsung S8
Problème: J'ai de gros problèmes car j'ai décidé, contre mon meilleur jugement, de suivre les conseils sur ce forum. Je reçois les messages "Le compte Samsung s'est arrêté" depuis la dernière mise à jour que j'ai effectuée il y a quelques mois. Cela ralentit le téléphone et devient ennuyeux. J'ai tout essayé sauf une réinitialisation d'usine, mais c'est exactement ce que j'ai fait aujourd'hui. JE N'AI MAINTENANT PAS DE TÉLÉPHONE ET JE ME SOUTIENS DE PERDRE DES AFFAIRES CAR C'EST MON SEUL MOYEN DE COMMUNICATION. Après la réinitialisation, je reçois toujours le message "Le compte Samsung s'est arrêté", mais je ne peux même plus accéder au téléphone, même après m'être inscrit à Google. Il continue juste à tourner et ne me laisse pas dépasser l'écran de protection de votre téléphone. J'ai désespérément besoin d'aide. Je n'ai pas d'argent pour un autre téléphone et ce n'est pas sous contrat. J'ai besoin que ça marche, pas d'autre choix. Que puis-je faire?
Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que votre compte Samsung fonctionne. Accédez à votre compte Samsung à partir d'un navigateur d'ordinateur.
- Accédez à https://account.samsung.com à l'aide d'un navigateur Web à l'aide de votre ordinateur.
- Connectez-vous avec vos identifiants de compte Samsung.
Si vous parvenez à accéder à votre compte, il devrait également fonctionner sur votre téléphone. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Essayez d'effacer le cache et les données du cache et des données du service de compte Samsung du gestionnaire d'applications alors que le téléphone est toujours en mode sans échec.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
S8 coincé dans le logo Samsung
Problème:Le Galaxy S8 accède à l'écran avec un écran noir et un Samsung Galaxy Edge - alimenté par Android et plus jamais essayé d'utiliser l'alimentation et le vol pour démarrer et s'éteindre, vibre et passe au même écran que ci-dessus Rien d'autre ne fera passer le téléphone au-delà de cette étape Utilisez le bouton d'alimentation et éteignez puis rallumez le même écran que celui mentionné dans le premier paragraphe
Solution: Si votre téléphone est équipé d'une carte microSD, essayez d'abord de la supprimer, car cela causera généralement ce type de problème. Avec la carte retirée, redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez passer aux étapes suivantes répertoriées ci-dessous.
- Assurez-vous que le téléphone est suffisamment chargé. Si nécessaire, chargez d'abord le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Le problème persiste-t-il? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Les applications S8 s'ouvrent toutes seules
Problème:Salut, j'ai un Samsung S8 avec lequel j'ai des problèmes. J'espérais que vous pourriez aider à résoudre ce qui pourrait se passer avec mon téléphone s'il vous plaît. Chaque fois que je le réveille, il me semble dingue. Google play peut s'ouvrir même si je n'ai pas touché l'écran, ou d'autres applications qui sont sur le téléphone peuvent s'ouvrir que je n'ai pas ouvertes depuis un certain temps, puis l'écran clignotera d'avant en arrière et la seule façon de l'obtenir Pour arrêter, appuyez sur le bouton d'alimentation (sans l'éteindre complètement), mettez-le en veille, puis réveillez-le. Ma version indique Android 7.0. J'ai hâte de vous entendre et veuillez me dire si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Solution: Dans ce cas, vous devrez d'abord vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine, car le problème pourrait être causé par un problème logiciel.
Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.
