Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier téléphone phare de la société sud-coréenne qui est l'un des meilleurs smartphones Android que vous pouvez obtenir aujourd'hui. Le téléphone utilise le dernier processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810 qui, combiné à ses 4 Go de RAM, permet au téléphone d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des baisses de connexion de données mobiles Galaxy S9 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 Mobile Data Connection Drops

Problème:Je viens d'acheter mon Samsung S9 mais de la mise à niveau du package celcom. Et ce téléphone continue de manquer la connexion de mes données mobiles. Par exemple, lorsque j'ouvre YouTube pendant une longue période. Soudainement, la connexion est manquante et il a fallu plus de 10 minutes pour que la connexion de données mobiles réapparaisse. Et cela se produit toujours à 2 heures du matin, mais cela arrive aussi à d'autres moments. Veuillez m'aider…

Solution: Si ce problème survient à un moment précis, il est possible qu'il s'agisse d'un problème lié au réseau. D'autres appareils à proximité rencontrent-ils le même problème? Vous pouvez également essayer d'aller à un autre endroit, puis vérifier si le problème persiste.

Si le problème n'est pas causé par un problème de réseau, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous que le téléphone reçoit un signal LTE puissant.
• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S9 ne reçoit pas de données mobiles

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S9. Mon téléphone ne fonctionne correctement que lorsque je suis à la maison près de mon port Wi-Fi. Une fois que je quitte la zone et que je vais dans un endroit qui n'offre pas de wifi, je ne peux plus utiliser la plupart des services. J'ai le forfait le plus cher proposé par mon fournisseur de services. Je l'ai acheté parce que je n'étais pas techniquement averti et que j'espérais atténuer les problèmes potentiels. (Allez comprendre) Personne d'autre dans ma famille avec des téléphones bon marché n'a ce problème. Veuillez aider

Solution: Si votre téléphone dispose d'un abonnement de données mobiles actif mais que vous n'obtenez pas de connexion de données mobiles, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

• Assurez-vous que le commutateur de données mobiles est activé.
• Essayez de vérifier si le problème se produit en mode sans échec. si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être installé une application qui empêche votre téléphone d'utiliser les données mobiles. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Il est également possible que le problème soit causé par des paramètres APN incorrects. Essayez de vérifier si tel est le cas.

• Ouvrez la barre d'applications du téléphone.
• Appuyez sur Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Noms des points d'accès.
• Réinitialisez vos paramètres APN, appuyez sur Menu (3 points)> Réinitialiser les paramètres par défaut.
• Mettez à jour les paramètres APN du téléphone en fonction des paramètres de votre opérateur.

Si votre téléphone ne parvient toujours pas à se connecter au réseau de données mobiles, vous devrez contacter votre opérateur à ce sujet.

S9 se déconnecte au hasard du Wi-Fi

Problème:Bonjour. J'ai un S9. Il n'y a pas de noms de friandises que je puisse voir. Mon problème vient de commencer tout d'un coup il y a un peu plus d'une semaine, je pense peut-être après une mise à jour du système d'exploitation. Ma connexion WiFi est le problème. Il se connecte mais ne reste pas connecté, ce qui me pousse à utiliser des quantités de données inutiles. Lorsque je me reconnecte, je dois ressaisir le mot de passe la plupart du temps. Parfois, il se reconnecte comme il se doit. Cela seul est exaspérant. Mon wifi est bien, tous les autres appareils wifi de ma maison restent connectés. Et si une tablette, comme une tablette, quitte la maison, elle se reconnecte immédiatement à son retour. Aucun autre appareil ne se déconnecte de lui-même. De plus, le commutateur intelligent semble inutile. Je l’éteint dans le but de le maintenir en Wi-Fi pendant que je suis à la maison et que cela ne fonctionne pas. J'ai passé plusieurs heures au téléphone avec le service client avec, apparemment, des robots qui n'en savent pas plus que moi. Je suis prêt à faire un coup de marteau public et à écraser avec un camion. Veuillez aider. Je m'excuse si vous avez déjà résolu ce problème, je ne l'ai pas trouvé. Merci beaucoup

Problème connexe: Même problème vu ailleurs dans la mesure où le wifi continue de chuter depuis la dernière mise à jour majeure, nous avons eu une autre mise à jour depuis, mais cela n'a pas résolu le problème. Le problème n'est pas constant mais très souvent. Le signal Wifi cesse de fonctionner et se montre! marque. Pour le faire fonctionner à nouveau, je dois désactiver le wifi puis le rallumer. Cela fonctionne généralement jusqu'à ce qu'il se rendorme, lorsque je dois refaire la même chose.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est d'oublier le réseau Wi-Fi de votre téléphone puis de redémarrer l'appareil. Une fois que le téléphone a redémarré, connectez-vous à nouveau au réseau Wi-Fi.

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres - Connexions - Wi-Fi.
• Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé.
• Appuyez sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
• Appuyez sur OUBLIER.

Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.