Le #Samsung #Galaxy # S9 est l'un des meilleurs appareils phares actuellement disponibles sur le marché. Le téléphone a quelques changements cosmétiques par rapport au modèle S8 de l'année dernière, qui partagent tous deux une structure de conception similaire. Ce qui fait du S9 le meilleur téléphone, c'est qu'il utilise des composants améliorés sous le capot. Ce modèle utilise désormais le puissant processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810 qui, lorsqu'il est associé à ses 4 Go de RAM disponible, permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy S9, le problème blanc et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

L'écran S9 est blanc

Problème: Salut, SVP pouvez-vous m'aider !! Sans raison apparente, mon écran S9 est devenu tout blanc et gris (comme des lignes ondulées brumeuses) et ne bougera pas même si j'essaye de réinitialiser ou de recharger la batterie. Toutes mes vacances et mes précieuses photos récentes y figurent et n'ont pas été sauvegardées ailleurs. Je suis désespéré de récupérer mes photos si rien d’autre. Je ne peux même pas accéder aux applications ou aux paramètres, l'écran blanc / gris ne bougera pas. J'espère vraiment que vous avez une solution car vous craignez qu'un technicien efface toutes mes photos avant de les réparer. Merci d'avance. Je peux envoyer une photo de l'écran par courrier électronique si cela vous aide

Solution: La meilleure façon de récupérer les données stockées dans le téléphone est de connecter l'appareil à un ordinateur avec Smart Switch en cours d'exécution. Si le téléphone peut être détecté, vous pourrez récupérer les données de votre téléphone. Cependant, si Smart Switch ne parvient pas à se connecter à votre téléphone, la seule façon de récupérer les données de votre téléphone est si l'affichage du téléphone est fixe. Il est possible que l’écran soit déjà défectueux et doive être remplacé. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Le S9 ne s'allume que lorsqu'il est connecté au chargeur après le remplacement de l'écran

Problème: Bonjour, mon téléphone a été gelé et scintillant, je l'ai réservé et ils m'ont dit que l'écran devait être remplacé. Après le remplacement de l'écran, je rencontre toujours le même problème et maintenant il y en a un supplémentaire où le téléphone s'éteint complètement et lors de son allumage, il affiche le "logo Samsung", lorsque vous essayez de télécharger la nouvelle version, redémarrer ou arrêter il y a encore du changement maintenant. Il ne parvient à rester allumé tout le temps que lorsqu'il est sur le chargeur. Le téléphone s'éteint que la batterie soit à 100% ou 50% et moins. J'ai également remarqué que mon téléphone n'avait plus l'option d'empreinte digitale après le remplacement de son écran. J'aimerais donc savoir ce qui ne va pas avec mon téléphone.

Solution: Malheureusement, cela semble déjà être un problème lié au matériel. La seule étape de dépannage que vous pouvez faire maintenant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste, vous devez ramener le téléphone au centre de service.

S9 ne s'allume pas après la chute

Problème: J'ai posé mon tmobile galaxy S9 sur une table pour le charger. Cela fonctionnait bien. Un peu plus tard, j'ai trouvé mon téléphone sur le sol et l'écran était noir mais les voyants de notification étaient allumés et je pouvais entendre mon téléphone s'allumer et entendre des vibrations. J'ai cherché sur Google comment résoudre mon problème et j'ai trouvé un forum qui disait d'appuyer sur le bouton de réduction du volume, le bouton d'alimentation en même temps jusqu'à ce que le petit gars de redémarrage vert apparaisse. Je ne l'ai jamais vu apparaître et maintenant mon téléphone ne s'allume même plus

Solution: Il semble que la goutte ait endommagé l'écran du téléphone. Vous pouvez essayer de vérifier si un autre facteur est à l'origine du problème en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Connectez le téléphone à un chargeur mural, puis laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Redémarrez le téléphone.
• Essayez de vérifier si le téléphone peut démarrer en mode de récupération. Si l'affichage fonctionne dans ce mode, cela peut être dû à un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S9 ne sort pas du mode veille

Problème: Lorsque mon Galaxy S9 est sur des paramètres de luminosité inférieurs, l'écran a une teinte verte et la luminosité clignote. De plus, sporadiquement, lorsque l'écran est verrouillé, je ne peux pas le rallumer. Il clignotera juste en blanc et redeviendra noir. Le voyant de notification / charge est allumé et il émet toujours des sons, mais l'écran ne s'allume pas. Je dois le laisser reposer pendant environ 20 minutes, puis parfois je peux rallumer l'écran. Après une mise à jour du logiciel, les deux problèmes se sont arrêtés pendant environ 2 semaines, puis sont revenus avec une vengeance. Une réinitialisation d'usine n'a rien fait. Est-ce que je peux faire quelque chose ou est-ce que mon téléphone est grillé? Aidez-moi!

Solution: Si le problème persiste après avoir effectué une réinitialisation d'usine, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.