Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S9 + à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit du dernier modèle phare de la société sud-coréenne qui utilise les derniers composants matériels lui permettant d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Il y a cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous nous attaquerons au blocage du Galaxy S9 + WhatsApp lors de l'envoi d'un problème de message et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S9 + WhatsApp se fige lors de l'envoi d'un message

Problème: Salut, Cela fait un mois que j'ai choisi mon nouveau téléphone Samsung S9 plus avec 6 Go de RAM et 64 Go de mémoire. Au cours des 10 derniers jours, mon Whatsapp se bloque très souvent pendant que j'envoie un message par diffusion. J'avais essayé de désinstaller et réinstaller mais toujours le problème en dernier. Mon WhatsApp a actuellement occupé 7,12 Go d'espace sur mon téléphone. Essayez de m'aider à résoudre mon problème sans perdre mes données WhatsApp.

Solution: La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de sauvegarder vos données WhatsApp. Je suggère d'utiliser Google Drive pour ce faire.

• Ouvrez WhatsApp.
• Accédez au bouton Menu> Paramètres> Chats> Sauvegarde de chat.
• Appuyez sur Sauvegarder sur Google Drive et configurez la fréquence de sauvegarde
• Vous serez invité à sélectionner un compte Google dans lequel vous sauvegarderez votre historique de chat. Si vous n'avez pas de compte Google, appuyez sur Ajouter un compte lorsque vous y êtes invité.
• Appuyez sur Sauvegarder pour choisir le réseau que vous souhaitez utiliser pour la sauvegarde. Veuillez noter que la sauvegarde par cellulaire peut entraîner des frais de données supplémentaires.

Une fois que vous avez effectué une copie de sauvegarde de vos données, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
• Désinstallez l'application WhatsApp de votre téléphone, puis installez une nouvelle version à partir du Google Play Store. Vérifiez si le problème persiste.
• Essayez de vérifier si le problème est causé par un problème de connexion en utilisant vos données mobiles ainsi que différents réseaux Wi-Fi.

Si le problème persiste, vous devez contacter le développeur de l'application à ce sujet.

S9 + Obtenir des annonces contextuelles

Problème:Je reçois constamment des fenêtres pop-up Google Play Store d'une page complète chaque fois que j'accède à mon téléphone.Les fenêtres contextuelles sont des applications en cours de développement et sont accompagnées d'une mise en garde selon laquelle les applications peuvent être instables. Je n'ai aucune idée de quelle application est responsable, mais je n'ai installé aucune nouvelle application, donc une mise à jour est probablement responsable. Les fenêtres contextuelles interfèrent avec le fonctionnement normal car les fenêtres contextuelles prennent plusieurs secondes à se charger.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant pour résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, assurez-vous d'installer les applications uniquement à partir du Google Play Store pour éviter que le même problème ne se reproduise. Vous ne devez pas non plus cliquer sur des liens suspects à partir du navigateur de votre téléphone, car cela pourrait installer des applications malveillantes sur votre téléphone.

Le processus S9 + android.process.media a cessé de fonctionner

Problème:Je reçois toujours ce message «Le processus android.process.media a cessé de fonctionner» J'ai un Samsung Galaxy S9 plus. J'ai essayé plusieurs des idées sur différents sites Web pour corriger mais aucune n'a fonctionné jusqu'à présent.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est de vider le cache et les données de l'application Google Services Framework ainsi que de l'application Google Play Store du gestionnaire d'applications. Redémarrez le téléphone puis vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Essayez de réinitialiser les préférences de l'application du téléphone. Pour ce faire, accédez aux paramètres de l'appareil et appuyez sur Applications et notifications. Appuyez sur Voir toutes les applications, puis sous Écran d'informations sur les applications, appuyez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit de votre téléphone et sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application dans le menu. Confirmez sur l'écran suivant. Vérifiez si le problème persiste.
• Si le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

S9 + ne peut pas être reconnu par l'ordinateur

Problème:ont eu le Samsung S9 + pendant quelques semaines. Jusqu'à la semaine dernière, j'ai pu le connecter à mon ordinateur pour transférer des fichiers sans problème. Puis il a soudainement commencé à dire "Ne peut pas être reconnu." Je suis allé sur ce forum et j'ai tout fait, d'un nouveau câble à un nouvel ordinateur portable (qui ont tous les deux la même erreur) au téléchargement de Switch et d'un nouveau pilote. Rien ne semble fonctionner. Voyant comment j'ai essayé maintenant trois ordinateurs, tous avec le même problème, je pense que c'est un bogue dans le téléphone (d'autres ont également eu ce problème). Oh et il se recharge sur tous les appareils, avec tous les câbles. Je me demandais si vous aviez d'autres suggestions? Je vous remercie

Solution: Essayez de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, car la saleté ou les débris coincés dans le port pourraient empêcher votre téléphone de se connecter à l'ordinateur.

Connectez votre téléphone à l'ordinateur en suivant les étapes ci-dessous.

• Connectez votre Samsung Galaxy S9 au PC via le port USB
• Sur l'écran du téléphone, vous devriez voir le message de notification indiquant «Connecté pour le chargement», sinon il y aura une notification différente indiquant «Connecté en tant que périphérique multimédia»
• Faites glisser la zone de notification vers le bas
• Appuyez sur la zone de notification pour afficher et sélectionner l'option Transférer des fichiers multimédias

Si le problème persiste, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.