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Dépannage

Le dépannage de la connectivité USB ne nécessite pas de connaissances spécialisées. En fait, tout ce dont vous avez besoin est des connaissances de base sur le fonctionnement du transfert de fichiers USB. Voici le processus de base: lorsque vous connectez votre téléphone à votre ordinateur, il faudrait quelques secondes à l'ordinateur pour détecter correctement l'appareil. Le téléphone confirme la connexion en affichant l'icône USB sur la barre de notification. Cette fois, vous pouvez copier des fichiers de votre téléphone vers votre ordinateur et vice versa.

Vérifier la connexion physique. Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté aux appareils aux deux extrémités. Pour revérifier la connexion, débranchez et rebranchez le câble.

Vérifiez l'état du câble. Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter le téléphone, vous devez vérifier l'état physique du câble USB que vous utilisez. Vérifiez les dommages ou les bris. Par-dessus tout, assurez-vous d'utiliser le câble d'origine fourni avec le téléphone lorsque vous l'avez acheté.

Redémarrer l'ordinateur. Cela ne prendrait qu'une minute ou moins. Assurez-vous que votre téléphone n'est pas encore connecté lorsque vous faites cela; il est nécessaire de rafraîchir la mémoire de votre ordinateur.

Redémarrer le téléphone. Pour éliminer la possibilité que certaines choses ne fonctionnent pas dans votre Xperia Z, prenez un peu de temps pour le redémarrer.

Changer le mode de connexion USB. Maintenant que vous avez redémarré votre téléphone et votre ordinateur, essayez de modifier le mode de connexion avant de vous reconnecter.

1. Assurez-vous que votre téléphone n'est pas connecté à un câble USB.
2. Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Applications.
3. Recherchez et appuyez sur Paramètres> Xperia> Connectivité USB> Mode de connexion USB.
4. Appuyez sur Mode de stockage de masse (MSC)> OK.
5. Appuyez sur OK.
6. Connectez le téléphone et l'ordinateur à l'aide du câble USB.

Utilisez les outils de transfert de fichiers populaires. Il existe des outils que vous pouvez utiliser pour vous aider à transférer des fichiers de votre téléphone vers votre ordinateur et vice versa. Voici les outils les plus recommandés par Sony.

PC Companion - c'est une bonne application pour Windows OS.

Media Go - toujours pour Windows mais a fait ses preuves.

Sony Bridge pour Mac - utilisez-le si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre téléphone à votre ordinateur Mac.

Media Go et Sony ™ Bridge pour Mac peuvent déterminer les meilleurs paramètres pour votre appareil et convertir et encoder vos fichiers multimédias pour des performances optimales avant de les transférer sur votre téléphone ou votre ordinateur.

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Avez-vous, par hasard, rencontré ce problème avec votre téléphone? Partagez avec nous votre expérience en laissant un petit commentaire ci-dessous. Vous pouvez également partager avec nous les procédures de dépannage que vous avez effectuées et qui ont pu résoudre le problème. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]