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• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec Spotify qui ne cesse de planter

Le message d'erreur «Malheureusement, Spotify s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S9 n'est que l'un des signes d'un crash d'application. D'autres signes peuvent inclure la fermeture forcée immédiate de l'application après son ouverture ou vous pouvez toujours utiliser l'application pendant quelques minutes avant qu'elle ne se ferme d'elle-même. Quels que soient les signes que vous obtenez, c'est la même chose. Vous pourrez peut-être vous débarrasser de ces signes par vous-même en effectuant certaines procédures de dépannage de base; c'est ce que je vais partager avec vous dans ce post.

Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les exclure une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu afin que vous puissiez continuer à utiliser Spotify et écouter vos listes de lecture et pistes préférées. Continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec Spotify qui ne cesse de planter

D'après mon expérience, je sais que ce problème est assez facile à résoudre et qu'il n'est en fait pas aussi compliqué que cela puisse paraître. En fait, vous pouvez résoudre ce problème immédiatement en supprimant l'application de votre appareil, mais ce n'est pas vraiment une solution, n'est-ce pas? Nous voulons que vous continuiez à utiliser Spotify car nous savons à quel point vous aimez la musique. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème:

Première solution: redémarrez votre téléphone

À ce stade, nous ne savons pas encore pourquoi Spotify continue de planter, nous allons donc essayer d'exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème mineur avec l'application ou le micrologiciel. S'il ne s'agit que d'un problème, un redémarrage peut le résoudre, alors appuyez sur cette touche d'alimentation pour redémarrer votre appareil. Si Spotify plante toujours après cela, essayez ceci:

• Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou plus.

Cette procédure est ce que nous appelons le redémarrage forcé et elle est très efficace pour traiter les problèmes mineurs liés au micrologiciel et aux applications. Cependant, si le problème persiste après cela, vous devez passer à la procédure suivante.

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Deuxième solution: vider le cache et les données de Spotify

Cela ramènera l'appareil à ses paramètres ou à sa configuration par défaut. Si ce problème est limité à l'application, cette solution est plus que suffisante pour le résoudre.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Spotify.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Gardez à l'esprit que tous vos paramètres et préférences seuls avec les morceaux de musique téléchargés seront supprimés si vous le faites. Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte après cela et retélécharger les pistes que vous avez précédemment téléchargées. Si le problème persiste après cela, essayez la solution suivante.

Troisième solution: désinstaller et réinstaller Spotify

Au lieu de simplement mettre à jour l'application pour résoudre un éventuel problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel, il est préférable de supprimer complètement l'application de votre téléphone, puis de la réinstaller. Cela supprimera l'association de Spotify avec d'autres applications et services et sa réinstallation garantira que vous disposez de la dernière version de l'application.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Spotify.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

Maintenant, pour réinstaller Spotify, procédez comme suit…

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Play Store.
3. Tapez «spotify» dans le champ de recherche.
4. Sélectionner Spotify puis appuyez sur Installer.
5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Ces trois procédures peuvent certainement résoudre ce problème et permettre à Spotify de fonctionner à nouveau correctement sur votre téléphone.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres

Vous devez suivre cette procédure si les méthodes précédentes n'ont pas réussi à résoudre le problème. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut sans supprimer vos fichiers et données. En d'autres termes, il est sans danger pour votre téléphone et vos fichiers.

1. À partir de l'écran d'accueil, écartez l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer votre action.

Réinitialiser les paramètres rétablit les paramètres d'usine par défaut de l'appareil, à l'exception de la sécurité, de la langue et des comptes. Cela n'affecte pas les données personnelles et les applications téléchargées.

Quatrième solution: réinitialisation générale

Si, par hasard, le problème persiste après avoir effectué les procédures précédentes, il est nécessaire de réinitialiser votre appareil. Mais avant de faire cela, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos données et fichiers importants, puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider un peu. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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