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Mon Samsung Galaxy A50 se porte plutôt bien et est très réactif. Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec. Cependant, certains de nos lecteurs ont signalé qu'ils avaient rencontré des problèmes de performances. Le problème le plus courant est lorsque le téléphone se fige sans raison ni cause apparente.
Les gels aléatoires sont assez ennuyeux car vous ne savez pas quand le problème se produira et quand il se produira, vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone pendant quelques secondes car il ne répond plus. Un tel problème peut être attribué au micrologiciel et cela ne signifie pas nécessairement que votre appareil a un problème grave.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A50 qui ne cesse de geler. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est vraiment le problème et, espérons-le, le résoudre. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Comment réparer le Galaxy A50 qui ne cesse de geler
Tant que le micrologiciel de votre téléphone n’a pas été modifié de quelque manière que ce soit, vous devriez pouvoir le réparer sans avoir à vous rendre au magasin. Cependant, si vous avez installé une ROM personnalisée, essayez de re-flasher le firmware d'origine et peut-être que cela résoudra le problème. Mais en supposant que le micrologiciel de votre appareil est toujours en stock, suivez ces étapes pour résoudre le problème ...
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
La première chose à faire lorsque vous essayez de réparer un téléphone présentant un problème de micrologiciel possible est d'effectuer le redémarrage forcé. Il s’agit d’un retrait de batterie simulé qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services. Si cela est simplement dû à un problème mineur de micrologiciel, cela résoudra le problème. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A50 apparaisse à l'écran.
Une fois que votre Galaxy A50 a redémarré avec succès, essayez de voir s'il continue de geler de temps en temps. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Solution rapide pour le Samsung Galaxy A50 qui ne s'allume pas
Deuxième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Certaines applications peuvent également provoquer le blocage du téléphone de temps en temps. En fait, nous avons rencontré des problèmes similaires dans le passé qui étaient causés par certaines applications. Vous devez exclure cette possibilité avant de continuer. Alors, redémarrez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Voici comment…
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Dans ce mode, essayez de voir si votre téléphone se fige toujours. Si le problème est résolu, cela signifie qu'une application est à l'origine du problème. Suivez ces étapes pour approfondir:
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à se figer.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Cependant, si votre Galaxy A50 continue de geler même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres pour réparer le téléphone qui continue de geler
Il arrive que certains paramètres de votre téléphone soient modifiés et déclenchent de temps en temps des problèmes comme celui-ci. Il est difficile de se souvenir ou de déterminer lesquels des paramètres doivent être corrigés. Par conséquent, il est préférable de réinitialiser tous les paramètres à la fois. Cela couvre tous les paramètres de votre appareil et vous n'avez pas à vous soucier de vos fichiers et données car ils ne seront pas supprimés. Voici ce que vous devez faire:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Votre téléphone redémarrera après cela et une fois qu'il aura redémarré avec succès, essayez de voir si votre téléphone continue de se figer, car si c'est le cas, il est temps de dépanner le micrologiciel.
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Quatrième solution: supprimer le cache système
La première chose à faire pour dépanner le micrologiciel de votre appareil est de vider le cache système. Il est sujet à la corruption et sa suppression le remplacera en fait par un nouveau. Pour cette procédure, vous n’avez pas besoin de créer une sauvegarde de vos fichiers importants car aucun d’entre eux ne sera supprimé. Voici comment vous procédez;
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Après cela, essayez de voir si votre téléphone continue de se figer et passez à la solution suivante si c'est le cas.
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Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
À ce stade, une réinitialisation est nécessaire car tant que le micrologiciel de votre téléphone n'a pas été modifié de quelque manière que ce soit, vous pourrez résoudre ce problème. Cependant, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A50 qui ne cesse de geler. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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