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• Correctifs rapides pour le Galaxy A3 qui est bloqué sur le logo
• Dépannage du Galaxy A3 coincé sur le logo

Être bloqué pendant le processus de démarrage est un signe que votre téléphone peut avoir un problème sérieux avec son micrologiciel et c'est le cas avec certains de nos lecteurs. Certains d'entre eux ont rapporté que leur smartphone Samsung Galaxy A3 est bloqué sur le logo en essayant de démarrer tandis que d'autres ont déclaré que le leur était bloqué sur un écran noir.

Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce genre de problème, nous savons donc déjà une chose ou deux qui pourraient nous aider à redémarrer le téléphone normalement. C'est ce que je vais partager avec vous dans cet article, donc si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy A3 et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Correctifs rapides pour le Galaxy A3 qui est bloqué sur le logo

À condition que le micrologiciel du téléphone n'ait été modifié d'aucune façon et que ce problème ait commencé à l'improviste sans raison apparente, nous pouvons le résoudre en utilisant l'une des méthodes ci-dessous. La première chose que je veux que vous fassiez est la suivante ...

Faites le redémarrage forcé

Le Galaxy A3 n'a pas de batterie amovible, nous ne pouvons donc pas utiliser la procédure habituelle de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles. Mais oui, le meilleur moyen de résoudre ce problème est de rafraîchir sa mémoire ou de le forcer à redémarrer pour recharger tous les services. Dans le cas du Galaxy A3, tout ce que vous avez à faire est d'appuyer simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes afin de simuler la déconnexion de la batterie. Cela devrait suffire à résoudre le problème et à le démarrer normalement.

Si le problème n’est pas résolu lors du premier essai, effectuez la procédure encore quelques fois pour vous assurer que vous le faites correctement. Cela appuyez et maintenez d'abord le bouton de réduction du volume. Sans lâcher prise, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre. S'il échoue toujours, essayez de suivre la procédure suivante.

Démarrez votre téléphone en mode sans échec

Ce que nous essayons d'accomplir ici, c'est que le téléphone charge tous ses services de base et démarre sur l'écran d'accueil. Si nous pouvons accomplir cela en mode sans échec, le téléphone devrait démarrer normalement une fois que vous l'avez redémarré dans son mode normal. Suivez ces étapes pour démarrer votre Galaxy A3 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
8. En cas de succès et que votre téléphone a atteint l'écran d'accueil, redémarrez-le en mode normal.

Si le téléphone est toujours bloqué sur le logo, nous devons dépanner votre téléphone pour voir si le problème peut être résolu. Continuez à lire pour quelques procédures de dépannage ci-dessous.

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Dépannage du Galaxy A3 coincé sur le logo

Je comprends que si certains hésitent à dépanner leurs appareils, donc si vous êtes l'un de ces utilisateurs, je vous suggère d'apporter le téléphone au centre de service afin qu'un technicien puisse l'examiner. Pour les utilisateurs qui sont prêts à faire tout ce qu'il faut pour essayer de résoudre le problème, j'ai quelques procédures supplémentaires pour vous…

Exécutez votre Galaxy A3 en mode de récupération et effacez la partition de cache

C'est en fait l'une des méthodes efficaces pour résoudre les problèmes liés au micrologiciel comme celui-ci. Il supprime tous les caches système qui incluront les bons et les mauvais. Une fois supprimés, ils seront automatiquement remplacés par de nouveaux fichiers. Les caches système corrompus entraînent souvent des problèmes de performances et c'est ce que nous essayons de régler ici:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si vous avez réussi à démarrer votre téléphone en mode de récupération et effacé le contenu de la partition de cache en vain, vous devez effectuer la procédure suivante.

Redémarrez le téléphone en mode de récupération et effectuez la réinitialisation principale

Gardez à l'esprit que vos fichiers et données seront supprimés une fois la réinitialisation effectuée, mais cela pourrait probablement résoudre le problème et faire démarrer votre appareil normalement. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Cependant, si le problème persiste après la réinitialisation ou si votre téléphone ne peut pas démarrer en mode de récupération, vous devez simplement l'amener au centre de service pour que le micrologiciel soit réinstallé par le technicien.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez exprimer, n'hésitez pas à nous contacter.

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