Problèmes, erreurs, problèmes, solutions et dépannage du T-Mobile Galaxy S5

Contenu

T-Mobile Galaxy S5 se fige la plupart du temps
Scintillement de l'écran du T-Mobile Galaxy S5
Gérer l'utilisation des données sur le T-Mobile Galaxy S5
T-Mobile Galaxy S5 ralentit occasionnellement
T-Mobile Galaxy S5 bloqué sur le logo Samsung
T-Mobile Galaxy S5 redémarre en jouant à la vraie boxe
T-Mobile Galaxy S5 ne peut pas se connecter au WiFi
La galerie plante sur le T-Mobile Galaxy S5
Les paramètres se sont arrêtés sur le T-Mobile Galaxy S5
L'écran du T-Mobile Galaxy S5 ne s'allume pas

Gèle la plupart du temps
Scintillement de l'écran
Gérer l'utilisation des données
Ralentit occasionnellement
Coincé sur le logo Samsung
Redémarre en jouant à la vraie boxe
Impossible de se connecter au WiFi
Pannes de la galerie
Les paramètres sont arrêtés
L’écran ne s’allume pas

T-Mobile Galaxy S5 se fige la plupart du temps

Problème: Bonjour gars droïde. J'espère que tu vas bien. Je dois dire que j’ai été profondément impressionné par les performances de mon Samsung Galaxy S5 à l’âge de quelques mois. C'était rapide, fluide et sans aucun problème. Je pense que c'est le mois dernier que j'ai remarqué que ses performances ralentissaient d'une manière ou d'une autre, même si cela n'était pas perceptible au début. Au fil des jours, le téléphone est devenu de plus en plus lent et cette semaine, il a commencé à geler puis à fonctionner à nouveau, puis à geler à nouveau. Je ne peux pas penser à la cause de ce problème.

Je veux dire, le téléphone a été correctement pris en charge. Pas de gouttes, pas de liquides et absolument pas abusé. Je suis très déçu que cela soit devenu comme ça. J'ai vraiment besoin de votre aide pour que ce téléphone fonctionne à nouveau plus facilement. Au fait, j'ai appelé T-Mobile et ils ne savent pas comment résoudre ce problème. Cependant, ils m'ont conseillé de réinitialiser le téléphone, ce que j'envisage, mais si vous savez quelque chose pour résoudre le problème, faites-le moi savoir. - Bourgeon

Dépannage: Salut mon pote. Ainsi, le ralentissement des performances a été progressif, signe qu’il ne s’agit pas de matériel. Si c'était le cas, cependant, les performances chuteraient de 100% à 10% ou moins en un jour. Pour ce type de problème, les applications tierces sont les premières à être soupçonnées d'être à l'origine du problème.

Lorsqu'une application plante et crée des conflits avec les processus de base du système, le téléphone ralentit, bien que la gravité dépende de la gravité des conflits. La meilleure façon de savoir si une application tierce est à l'origine du problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec.

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

En mode sans échec, observez attentivement le téléphone pour savoir si le téléphone se fige toujours. S'il fonctionne normalement sans se figer, c'est qu'une application tierce est à l'origine du problème. Dans cet état, tous les tiers sont temporairement désactivés de sorte que le problème soit également résolu temporairement. Pour obtenir un correctif permanent, vous devez trouver l'application qui cause le gel et la désinstaller.

Cependant, si le téléphone se fige toujours même en mode sans échec, cela peut être un problème de micrologiciel ou l'une des applications préinstallées se bloque. Il n'y a pas de meilleure option que de sauvegarder toutes vos données et de réinitialiser l'appareil:

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Scintillement de l'écran du T-Mobile Galaxy S5

Problème: Pour une raison quelconque, l'écran de mon Galaxy S5 scintille au hasard et je peux voir une cause apparente pour laquelle cela se produit. Commencé il y a environ 4 jours et j'ai attendu si longtemps pour observer à quelle fréquence cela se produit et que cela devient fréquent. Le premier jour, l’écran a scintillé moins de cinq fois, puis le deuxième, il était de 7. Pendant le troisième et le quatrième jour, l’écran scintille presque toutes les heures et cela se produit indépendamment de ce que je fais sur mon téléphone. Par exemple, hier, la raison pour laquelle je tapais un message texte a clignoté. Aujourd'hui, il a vacillé pendant que je navigue sur le Web. Je n'ai pas encore appelé T-Mobile car je suis toujours en train de «rechercher» via Google la cause de ce problème. Je suis tombé sur votre site Web et je suis donc ici. Savez-vous quel est le problème avec mon téléphone? - Willy

Dépannage: C’est un peu difficile pour nous de dire quel est vraiment le problème, Willy. Mais il n'y a que deux choses qui pourraient arriver ici; cela est dû soit à un problème logiciel, soit à un problème matériel. Des tests supplémentaires sont nécessaires pour identifier le coupable. Afin d'isoler le problème, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode sans échec et de l'utiliser pendant une journée dans cet état. Vous pourrez toujours vous connecter à Internet, vérifier votre courrier électronique à l'aide de l'application de messagerie électronique, envoyer / recevoir des messages texte et recevoir / passer des appels. En plus de ces éléments, il y a un texte dans le coin inférieur gauche de l'écran qui dit Mode sans échec. Néanmoins, c’est une étape nécessaire pour savoir s’il s’agit d’un problème logiciel ou matériel.

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Si cela a été causé par une application tierce, l'écran ne scintillera pas en mode sans échec et si tel est le cas, vous devez trouver l'application qui en est la cause et la désactiver ou la désinstaller. Cependant, si l’écran scintille encore même si tous les tiers sont temporairement désactivés, il est possible qu’il s’agisse d’un problème de micrologiciel. Il est temps de sauvegarder vos données et de réinitialiser les paramètres d'usine. Si le problème persiste après cela, il est désormais prudent de supposer qu’il s’agit d’un problème matériel et que des tests supplémentaires seront nécessaires. Bien sûr, vous avez besoin d'un technicien pour résoudre le problème à votre place. Il est possible que ce soit un problème d'affichage, mais nous ne saurions pas l'ampleur du problème.

Gérer l'utilisation des données sur le T-Mobile Galaxy S5

Question: Salut les droïdes. J'ai enfin obtenu mon premier smartphone via T-Mobile. C’est un Samsung Galaxy S5 et j’en apprends encore autant que possible. Il n'y a aucun problème et le service est plutôt bon. Je navigue souvent sur certains sites Web où je lis des nouvelles et des trucs. De temps en temps, je regarde également des vidéos sur YouTube. Ma question est donc de savoir comment surveiller mon utilisation des données? Il m’était déjà arrivé auparavant que j’avais doublé ma consommation de données et je ne veux pas que cela se reproduise. Je suis vieux mais je peux suivre un ensemble d'instructions simples. Merci. - Jodie

Répondre: Oui, Jodie, vous pouvez gérer et surveiller l'utilisation des données sur votre Samsung Galaxy S5. Voici un guide simple à suivre:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Lancez Paramètres et touchez Utilisation des données. À partir de cet écran, vous pouvez savoir immédiatement la quantité de données que vous avez déjà utilisée pendant une période donnée.
Pour limiter l'utilisation des données, touchez et faites glisser l'ancre rouge sur le côté droit du graphique. Les données sont mesurées en mégaoctets (Mo).
Si vous souhaitez désactiver les données mobiles lorsque la limite est atteinte, cochez la case en regard de Limiter l'utilisation des données mobiles.
Vous pouvez également définir un avertissement afin que vous soyez averti si l'utilisation des données a atteint un certain montant. Il suffit de toucher et de faire glisser l'ancre orange jusqu'à la quantité de données souhaitée.
Cochez la case à côté de M'alerter de l'utilisation des données pour être notifié.

T-Mobile Galaxy S5 ralentit occasionnellement

Problème: J'ai remarqué qu'à la fin de la journée, mon téléphone n'était pas aussi fluide et rapide que ses performances le matin. Parfois, il se fige même et retarde qu'un redémarrage ne peut pas le réparer. Je ne suis pas vraiment un technicien, donc je suis un peu inquiet lorsqu'il s'agit de manipuler les paramètres de mon téléphone, mais je comprends que cela pourrait être dû au fait que de nombreuses applications sont déjà en cours d'exécution. Alors, comment puis-je fermer ces applications? On m'a dit d'appuyer sur le bouton d'accueil pour ne pas les fermer. Tout ce que je voulais, c'est rendre mon téléphone plus rapide une fois qu'il ralentit. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? - Jean

Dépannage: Salut Jean, le redémarrage résout souvent le problème mais dans certains cas, vous auriez vraiment à fermer les applications fonctionnant en arrière-plan via le gestionnaire de tâches. Suivez simplement les étapes ci-dessous et tout ira bien:

Revenez à l'écran d'accueil et appuyez sur la touche Récent (à gauche de la touche Accueil) pour accéder à l'écran Applications récentes.
Une liste des applications que vous avez récemment utilisées s'affichera. Faites glisser chaque application vers la gauche ou la droite pour les fermer ou appuyez sur le bouton Tout fermer sous l'écran.
Regardez en bas à droite de l'écran pour trouver le Gestionnaire de tâches.
Appuyez sur le lien Gestionnaire de tâches.
Vous voyez maintenant l'écran des applications actives avec la liste des applications en cours d'exécution.
Vous pouvez appuyer sur le bouton Fin à côté de l'application que vous souhaitez fermer, ou vous pouvez simplement appuyer sur le bouton Tout terminer en bas de l'écran pour forcer la fermeture de toutes les applications que vous voyez sur cet écran.
Pour donner un nouveau départ au téléphone, redémarrez-le.

T-Mobile Galaxy S5 bloqué sur le logo Samsung

Problème: Il y avait une mise à jour que j'ai dûment téléchargée et installée sur mon téléphone. L'ensemble du processus s'est déroulé en douceur et rapidement, grâce à ma connexion Internet rapide, mais lorsqu'il a atteint le point où le téléphone doit redémarrer, il est resté bloqué sur le logo Samsung. J'ai déjà essayé de redémarrer d'innombrables fois, mais il est toujours bloqué. Je l'ai laissé sur cet écran pendant plus de 30 minutes, mais il n'a pas progressé. Honnêtement, je panique maintenant car je ne sais pas comment résoudre ce problème. Si j'avais su que ce serait comme ça, j'aurais dû ignorer la mise à jour. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Lilian

Dépannage: Salut Lilian. Il se peut que des caches et des données aient été corrompus pendant le processus. Cela se produit souvent surtout lors des mises à jour majeures. Il existe différentes façons de résoudre ce problème, mais je vais vous en dire quelques-unes qui fonctionneront. La première chose que je veux que vous fassiez est de réinitialiser le téléphone. C’est une procédure très simple mais très efficace.

Tout d'abord, démarrez votre téléphone.
Une fois qu'il est collé sur le logo, retirez le couvercle arrière et retirez la batterie.
Sans la batterie, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant une minute.
Après cela, remettez la batterie en place et essayez d'allumer le téléphone.

La réinitialisation logicielle est efficace pour les problèmes matériels et logiciels mineurs, mais rien ne garantit qu’elle pourra résoudre le problème. Ainsi, si le téléphone est toujours bloqué sur le logo après la réinitialisation logicielle, il est temps d’effacer la partition de cache.

La majorité des problèmes liés au vôtre sont causés par des caches corrompus. Effacer le répertoire dans lequel ces fichiers sont stockés obligera le téléphone à en créer de nouveaux et résoudra généralement le problème.

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

T-Mobile Galaxy S5 redémarre en jouant à la vraie boxe

Problème: J'adore les jeux Android et un jeu auquel je suis très attaché est le Real Boxing. Sur mon Samsung Galaxy S5, le jeu fonctionne bien et le téléphone est assez rapide. Cependant, il y a des cas où le téléphone redémarre automatiquement et abandonne le jeu. Une fois, le téléphone était vraiment chaud, alors j'ai pensé que le téléphone s'était peut-être éteint pour éviter la surchauffe. Mais un jour, juste au moment où je suis sur le point de gagner le deuxième match et que le téléphone n’était toujours pas chaud, il a redémarré. Cela s'est reproduit il y a quelques jours, donc je sais que ce n'est pas la température qui cause le redémarrage. Ce problème peut-il être résolu? Je ne sais même pas ce qui cause le redémarrage. Aidez moi. - Mat

Dépannage: Salut Matt! Moi aussi, je suis fan de Real Boxing et après des mois de jeu, j'ai progressé dans le classement. De plus, après d'innombrables victoires, pertes et nombre d'heures de jeu, j'ai rencontré des problèmes que je n'ai pas rencontrés avec d'autres applications. Le téléphone a tendance à devenir très chaud lors des matchs en ligne. J'ai eu à redémarrer manuellement le téléphone car le jeu se figeait et j'ai également rencontré les redémarrages plusieurs fois déjà.

Je pense que le problème ne vient pas du téléphone mais de l’application elle-même. Cela pourrait être un bug ou quelque chose comme ça. En fait, si vous lisez les avis des utilisateurs sur le Play Store, nous ne sommes pas les seuls à avoir rencontré ce problème, il y en a des milliers d'autres. Avec toutes ces plaintes, je suis sûr que le développeur trouve maintenant des moyens de prévenir le problème et de corriger le bogue s'il y en a. Je suggère que si des mises à jour sont disponibles pour l'application à l'avenir, téléchargez-les car elles sont censées apporter des corrections de bogues. Pour le moment, nous ne pouvons vraiment rien faire pour résoudre le problème, car ce n'est pas avec votre téléphone.

T-Mobile Galaxy S5 ne peut pas se connecter au WiFi

Problème: Salut les gars. J'espère que vous pourrez m'aider à comprendre quel est le problème avec mon téléphone, car je ne suis pas aussi avisé que vous en matière de technologie. En fait, j'ai peur de modifier les paramètres de mon téléphone. Le problème est que lorsque je me connecte à mon réseau Wi-Fi, au lieu d’afficher «Connecté», il dit «Enregistré» et je ne peux pas me connecter à Internet. On m'a dit de redémarrer mon téléphone et je l'ai fait un nombre incalculable de fois, mais le problème persiste. Comment puis-je réparer cela? Aidez-moi, s'il vous plaît. - Liz

Dépannage: Salut, Liz. Je ne pense pas que le téléphone soit le problème, c’est votre réseau. Comme vous pouvez le voir, le téléphone peut très bien détecter le réseau, mais il n’a pas pu se connecter. La meilleure chose à faire est de redémarrer votre équipement réseau. Éteignez-les pendant une minute et rallumez-les après cela. Une fois que vous avez fait cela, procédez comme suit:

Sur votre téléphone, appuyez sur l'icône Applications depuis l'écran d'accueil.
Recherchez et appuyez sur Paramètres.
Dans la section RÉGLAGES RAPIDES, appuyez sur WiFi.
Appuyez de manière prolongée sur votre réseau WiFi.
Appuyez sur Oublier le réseau.
Redémarrez votre téléphone.
Maintenant, essayez de vous connecter à nouveau.

Si le problème persiste après tout cela, appelez votre fournisseur de services Internet et demandez-lui d'effectuer un dépannage pour vos périphériques réseau. Il serait également utile si vous disposez d'autres appareils que vous pouvez essayer de vous connecter à votre réseau pour vérifier s'il fonctionne correctement.

La galerie plante sur le T-Mobile Galaxy S5

Problème: Bonjour.Je suis très heureux d'avoir trouvé votre site Web et merci de fournir une assistance gratuite à nos utilisateurs. J'ai un problème avec mon téléphone. C’est un Galaxy S5 que j’ai acheté chez T-Mobile. Lorsque j'ouvre Galerie ou que je prends une photo à l'aide de l'appareil photo, un message d'erreur indiquant "Malheureusement, la Galerie s'est arrêtée" s'affiche. Jusqu'à présent, la seule chose que j'ai faite était de redémarrer le téléphone une centaine de fois déjà, mais cela continue à se produire à chaque fois que j'accède à la galerie. Par conséquent, je ne peux pas prendre de photos ou voir celles existantes. Y a-t-il une solution à ce problème? - Wilhelm

Dépannage: Bonjour Wilhelm. Honnêtement, nous ne savons pas ce qui cause le problème, mais le plus souvent, effacer le cache et les données de l'application Galerie le résoudra. Ne vous inquiétez pas, vos photos ne seront pas supprimées lorsque vous le ferez. La Galerie ne «stocke» pas vos photos ou vidéos, elle les gère. Veuillez suivre ces étapes:

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt vers la droite vers l'écran TÉLÉCHARGÉ.
Faites défiler et appuyez sur Galerie.
Appuyez sur Effacer le cache.
Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Les paramètres se sont arrêtés sur le T-Mobile Galaxy S5

Problème: Mon problème est un peu étrange car il a commencé un jour sans raison apparente. Oui, c'est vrai. J'essayais d'envoyer un message texte un jour lorsque le téléphone a soudainement redémarré. Je pensais que c'était juste un petit problème qui arrive de temps en temps. Deux jours se sont écoulés et le téléphone s'est soudainement éteint. J'attends qu'il revienne, mais ce n'est pas le cas. J'ai donc appuyé sur la touche marche / arrêt dans l'espoir qu'elle se rallumerait. Ça n’a pas été le cas. Je l'ai rechargé et rallumé. Ça n’a pas été le cas. J'ai retiré la batterie pendant 3 minutes, puis j'ai allumé le téléphone. Ça faisait. Mais juste au moment où j'allais activer le WiFi, le message d'erreur "Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés" est apparu et il revient presque toutes les minutes. C'est ennuyeux et je ne peux plus utiliser mon téléphone. Que dois-je faire pour résoudre ce problème?

Dépannage: Il pourrait y avoir une panne du système. Paramètres est un service qui gère ou vous permet de modifier les paramètres de presque tout ce qui se trouve dans votre téléphone. S'il plante, il doit y avoir un problème avec le firmware. La première chose à faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec pour voir si l'erreur persiste.

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Si l'erreur persiste, il est presque certain qu'il s'agit d'un problème de micrologiciel. Sinon, une application tierce vient peut-être de planter et vous pouvez être en mesure de sauvegarder toutes vos données. Mais dans tous les cas, il est préférable d’effectuer une réinitialisation générale complète pour donner un nouveau départ au téléphone.

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

L'écran du T-Mobile Galaxy S5 ne s'allume pas

Problème: Je possède un Galaxy S5 et mon fournisseur de services est T-Mobile. Récemment, j'ai laissé tomber mon téléphone et il s'est éteint. Quand je l'ai allumé, c'était le cas et tout allait bien, mais juste après quelques minutes, l'écran a commencé à clignoter puis s'est éteint. Je pensais que c'était le téléphone qui s'était éteint, mais je peux toujours afficher les notifications Facebook lorsqu'elles entrent. Donc, en gros, ce n'est que l'écran. J'ai peur d'éteindre le téléphone car il se peut qu'il ne se rallume pas et je l'ai donc branché sur son chargeur. Cela peut-il être corrigé?

Dépannage: Eh bien, cela semble être un problème matériel, mais nous ne pouvons jamais le vérifier si vous refusez de redémarrer le téléphone. À partir de maintenant, le téléphone est déjà totalement inutile et vous ne pouvez rien faire pour aggraver les choses. Donc, je vous suggère de retirer la batterie, d'attendre 1 minute, puis de la remettre en place et d'allumer le téléphone. Si l’écran est resté noir après cela, il est temps d’apporter le téléphone à un technicien et de le faire vérifier.

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