Contenu
- Qu'est-ce qui cause la corruption des fichiers?
- N'interrompez pas une application ou un système d'exploitation lors du chargement ou de l'enregistrement
- Comment réparer les fichiers corrompus dans Galaxy S7
- Créez régulièrement une sauvegarde
Bien qu'il soit rare qu'un fichier soit corrompu, cela peut être très frustrant lorsqu'il se produit. Aujourd'hui, nous traitons ce rare problème # GalaxyS7 signalé par un membre de notre communauté. Nous espérons que vous trouverez cet article informatif.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.
Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Voici la situation rencontrée par l'un de nos lecteurs:
Salut. J'ai un bord Samsung Galaxy S7. J'ai récemment acheté une carte SD parce que la mémoire du téléphone indiquait qu'il ne pouvait pas prendre de photos car il manquait de mémoire. Alors j'ai mis la carte SD. J'avais toujours le téléphone disant qu'il avait besoin de plus d'espace. confus à ce sujet, j'ai donné mon téléphone à un ami pour voir ce qui se passait. De plus, lorsque j'ai reçu mon téléphone, la plupart de mes photos ne pouvaient pas s'ouvrir en disant erreur, erreur de données, etc. et aucune de mes vidéos ne pouvait être lue ou ouverte; dit toujours la même chose. que fais-je? comment récupérer mes photos? comment résoudre ce problème? J'ai tout perdu. Je me sens tellement en colère et stressé à cause de cela parce que les photos sont extrêmement sentimentales de ma fille que je prends des photos et des vidéos depuis sa naissance. maintenant je les ai tous perdus. Je n'ai pas créé de compte cloud ou quoi que ce soit car je ne suis pas très technique. Que puis-je faire?
si je restaure les paramètres principaux ou quelque chose, vais-je perdre les données, vidéos, photos, etc.? que va-t-il se passer?
Les photos et les vidéos étaient bien avant que je laisse mon ami l'avoir. extrêmement en colère et bouleversé. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait? si je n'ai jamais sauvegardé le téléphone, n'y a-t-il aucun moyen de le ramener à la normale ??? Aidez-moi. confus: * (- Cerie
Solution: Salut Cerie. Un Galaxy S7 utilise deux types de périphériques de stockage: le périphérique de stockage principal (également appelé mémoire interne) et une carte SD (parfois appelée mémoire externe ou mémoire secondaire). Nous ne connaissons pas le message d'erreur exact que vous recevez, mais si le téléphone continue de l'afficher après avoir inséré la carte SD, cela est dû au fait que l'application appareil photo tente peut-être toujours d'enregistrer vos photos sur le périphérique de stockage principal. L'insertion de la carte SD n'indiquera pas automatiquement aux applications, par exemple l'application appareil photo, d'utiliser la carte SD lorsque vous prenez des photos. Vous devez rediriger l'emplacement d'enregistrement de l'application vers celui de la carte SD. Vous pouvez le faire en ouvrant l'application de l'appareil photo et en modifiant l'emplacement du dossier de sauvegarde sous les paramètres. Cela aurait dû être le moyen le plus simple de corriger le message d'erreur que vous receviez.
Qu'est-ce qui cause la corruption des fichiers?
Désormais, nous ne savons pas non plus ce que votre ami a fait, mais nous sommes certains qu’il a dû modifier quelque chose pour corrompre les fichiers. Android lui-même n'endommagera pas les fichiers déjà enregistrés dans la mémoire principale. Tout ce qu'il peut faire est de vous dire que le système manque d'espace de stockage. Même si vous continuez à prendre des photos, Android vous indiquera simplement qu'il n'y a plus d'espace de stockage. Cela ne corrompra ni les photos ni les vidéos de la galerie. Votre ami doit avoir essayé de modifier certaines choses pour corrompre les fichiers. Malheureusement, une fois que les fichiers sont corrompus, l’utilisateur moyen ne peut rien y faire. Les fichiers corrompus sont inutilisables ou illisibles pour un système d'exploitation. Les fichiers peuvent être corrompus en raison d'un certain nombre de facteurs.
Un fichier informatique est un objet dans un ordinateur qui stocke des informations, des données, des paramètres ou des commandes. Si l'une des informations d'un fichier est manquante, obsolète ou incorrecte lors de sa création, un fichier comme vos photos JPEG peut devenir illisible par un programme, un système d'exploitation ou une application. Par exemple, si une application d'appareil photo qui capture des photos a un bogue qui modifie certaines informations critiques pour une photo particulière, votre application Galerie ou votre système d'exploitation Android peut ne pas être en mesure de l'ouvrir. Dans cette situation, ce que vous devez faire est de réparer le programme ou l'application qui crée le fichier (photo). Dans la plupart des cas, Android devrait être capable d'adapter et de résoudre le problème automatiquement sans aucune intervention de l'utilisateur. À moins que sa fonction d'autocorrection ne puisse résoudre le problème, Android peut nécessiter l'aide d'un utilisateur.
Dans certains cas, les fichiers peuvent être corrompus en raison de virus, de logiciels malveillants ou de tout autre logiciel tiers.
Dans votre cas, il peut s'agir d'une intervention directe de votre ami. Il / elle a peut-être installé une application pour essayer de «résoudre» le problème alors qu'en fait, il ne s'agit que d'un simple malentendu. N'oubliez pas que nous ne pensons pas qu'il y ait eu de problème autre que de simplement reconfigurer le répertoire de sauvegarde de l'application appareil photo.
N'interrompez pas une application ou un système d'exploitation lors du chargement ou de l'enregistrement
Parfois, dans notre hâte de faire quelque chose à la hâte, nous ne pouvons pas attendre qu'une application fasse tout ce qu'elle fait en la fermant simplement. C’est une mauvaise idée. L'arrêt d'une application alors qu'elle est en train d'enregistrer ou d'accéder aux fichiers nécessaires à l'exécution d'une tâche peut être un tueur de fichiers. Par exemple, si vous avez beaucoup de photos et de vidéos, l'accès au contenu du périphérique de stockage principal ou de la carte SD peut prendre plus de temps. Si vous devenez impatient et que vous commencez à arrêter ou à interrompre l'application pendant son chargement, cela peut entraîner le gel ou l'arrêt complet du système d'exploitation ou de l'application, entraînant un processus incomplet. Une telle situation peut à son tour entraîner la corruption de fichiers. La règle générale est de ne jamais interrompre quelque chose lors de l’enregistrement ou du chargement.
Comment réparer les fichiers corrompus dans Galaxy S7
Quoi que votre ami ait fait, il est clair que vos fichiers sont désormais corrompus et que vous êtes confronté au problème de la résolution de ces problèmes. Parlons des choses limitées que vous pouvez faire dans cette situation.
Effacer le cache et les données de l'application de la caméra
Il est possible que l'application de la caméra ait développé un bogue à l'origine de l'erreur ou corrompu des fichiers. Pour vous assurer que ladite application fonctionne correctement, pensez à effacer son cache et ses données. Voici comment:
- Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
- Accédez aux applications. Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
- Une fois à l'intérieur, recherchez l'application et appuyez dessus.
- Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
- Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application. Appuyez d'abord sur Effacer les données et observez le fonctionnement de l'application appareil photo. Si nécessaire, vous pouvez ensuite procéder en effaçant ses données. Cette option rétablit tous ses paramètres par défaut. C'est l'équivalent virtuel de la désinstallation et de la réinstallation de l'application.
Installer les mises à jour Android
Les mises à jour peuvent parfois résoudre des problèmes. Si l'erreur est due à un problème logiciel inconnu, vous pourrez peut-être y remédier en installant simplement des mises à jour du système d'exploitation. Pour vérifier si une mise à jour Android est en attente, accédez à Paramètres> Mise à jour du logiciel.
Copiez les fichiers sur un ordinateur
Certains fichiers peuvent devenir illisibles sur un appareil mais fonctionnent parfaitement dans un autre. C'est parce que parfois, un appareil peut manquer un programme ou une application particulier pour lire un fichier correctement. Pour voir si tel est le cas, essayez de copie vos photos (COPY et non MOVE) sur votre ordinateur et voyez si elles peuvent être ouvertes par celui-ci. Si cela fonctionne, il se peut que votre téléphone ne dispose pas de l'application ou du service nécessaire pour ouvrir vos photos et vidéos. Dans cette situation, assurez-vous de créer une copie de toutes vos photos et vidéos et de les stocker sur votre ordinateur. Ensuite, effectuez une réinitialisation d'usine pour rétablir tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs d'usine par défaut. Si vous n'avez jamais essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, procédez comme suit:
- Assurez-vous d'avoir créé une sauvegarde de tous les fichiers importants.
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
Utilisez un logiciel de récupération de données
La réparation d'un fichier corrompu est une option généralement inexistante pour les utilisateurs. Dans certains cas chanceux, un problème temporaire dans le système d'exploitation peut rendre certains fichiers illisibles, mais Android récupérera souvent et finira par résoudre le problème lui-même. Si vous espérez des ajustements que vous pouvez apporter directement pour affecter un fichier endommagé, nous sommes désolés de vous décevoir. Si les quelques suggestions ci-dessus ne vous aident pas, le mieux que vous puissiez faire est d'espérer qu'un logiciel de récupération de données pourra réparer les fichiers à votre place. La récupération de données est cependant une entreprise délicate et la plupart du temps, elle ne fait pas grand chose d'autre que de passer au crible les fichiers et de voir ce qui peut être récupéré. Les logiciels de récupération de données sont pour la plupart propriétaires, nécessitent un niveau de compétence élevé et ne sont généralement pas disponibles dans le commerce. Certains logiciels avancés de récupération de données sont utilisés dans les forces de l'ordre pour recueillir des preuves médico-légales.
La récupération de données en général est un exercice coûteux mais non garanti. Si vous pensez que ces souvenirs numériques valent plus de quelques centaines de dollars, essayez d'utiliser Google pour trouver de bonnes entreprises qui offrent des services de récupération de données. Ces entreprises exigent souvent qu'un utilisateur envoie l'appareil qui stocke les fichiers corrompus. Ils exécuteront ensuite des diagnostics logiciels pour voir s'ils peuvent récupérer et réparer certains fichiers pour les rendre à nouveau lisibles. Selon la nature exacte de la corruption, vous pouvez ou non obtenir quelque chose de positif. Si vous voulez tenter votre chance, allez-y.
Créez régulièrement une sauvegarde
Pour éviter de futurs chagrins d'amour, prenez l'habitude de créer régulièrement une sauvegarde de vos précieux moments numériques. Les périphériques de stockage électroniques ne sont pas fiables et ne devraient pas fonctionner éternellement. Ils peuvent également échouer à tout moment pour une raison quelconque, tout comme ce qui se passe dans votre cas. Nous espérons que cette situation servira de leçon. Nous espérons que cela ne se reproduira plus, mais si vous rencontrez exactement le même scénario à l’avenir, vous n’avez probablement à blâmer que vous-même.
