Contenu
- Étape 2: Chargez le téléphone et assurez-vous qu'il le fait
- Étape 3: Retirez la batterie et réinitialisez le téléphone en douceur
- Étape 4: Essayez de démarrer Galaxy Note 3 en mode sans échec
- Étape 5: Essayez de démarrer Galaxy Note 3 en mode de récupération
- Étape 6: Vérifiez les connecteurs pour les ruptures et le désalignement
- Étape 7: demandez l'aide d'un professionnel
Cet article vous explique comment dépanner et réparer un Samsung Galaxy Note 3 qui ne s'allume pas. Les étapes que j'ai citées ici sont basées sur les procédures de dépannage réelles que nous, techniciens, faisons avant d'ouvrir un téléphone. Nous épuisons toujours toutes les solutions possibles, c'est pourquoi ce sera un long guide avec sept étapes pratiques.
Étape 2: Chargez le téléphone et assurez-vous qu'il le fait
Votre note 3 ne s'est pas allumée. Il est possible que la batterie soit épuisée, alors essayez de la recharger comme avant. À moins que vous ne modifiiez la configuration des notifications LED, votre téléphone devrait émettre une lumière rouge brillante s’il se charge correctement ou une lumière verte brillante si la batterie est pleine. C'est une bonne chose si vous recevez l'une de ces notifications.
Si le téléphone s'allume en vert, débranchez-le du chargeur et allumez-le immédiatement.
Si le voyant rouge est allumé, laissez le téléphone reposer pendant 10 à 20 minutes pour vous assurer que la batterie est suffisamment chargée pour allumer l'appareil. Après cette période, essayez d'allumer le téléphone. S'il s'est allumé avec succès, le problème était une batterie déchargée, sinon, poursuivez votre dépannage.
Laissez le téléphone se charger pendant encore 20 minutes et répétez la même procédure. Si le téléphone reste éteint, il est temps de le secouer un peu.
REMARQUE: Si le voyant ne brillait pas et que l’écran n’affichait pas l’icône de charge habituelle même si le téléphone était correctement connecté au chargeur et que l’adaptateur secteur était monté sur la prise murale, passez immédiatement à l’étape 6.
Étape 3: Retirez la batterie et réinitialisez le téléphone en douceur
De nombreux problèmes matériels mineurs peuvent être résolus par cette procédure. Avec suffisamment de puissance dans la batterie, retirez le couvercle arrière du téléphone et retirez la batterie.
Maintenant, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé comme si vous essayiez d'allumer le téléphone. Continuez à appuyer pendant 30 secondes à 1 minute. Nous n’essayons pas d’allumer le téléphone avec cette procédure, mais nous vidons l’électricité stockée dans les condensateurs du téléphone.
Après une minute d'appuyer sur la touche Marche / Arrêt, relâchez-la et remplacez la batterie, puis le couvercle arrière. Maintenant, avec la batterie allumée, maintenez à nouveau enfoncée la touche Marche / Arrêt pour l'allumer.
Certains d’entre vous peuvent penser qu’il est absurde de suivre cette procédure, mais je vous le dis, nous avons déjà résolu de nombreux problèmes mineurs en faisant simplement cela.
Étape 4: Essayez de démarrer Galaxy Note 3 en mode sans échec
Si le voyant s’allume lorsque vous chargez le téléphone ou s’il indique que l’électricité circule toujours à l’intérieur mais a refusé de s’allumer, essayez cette procédure.
Ce qu'il fait, c'est qu'il démarre avec toutes les applications tierces désactivées, laissant les applications préinstallées en cours d'exécution. Il est possible que l’une des applications tierces provoque un conflit avec le fonctionnement normal du micrologiciel, nous devons donc l’exclure.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Si le téléphone démarre en mode sans échec, vous pouvez être assuré qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel. Sinon, essayez de démarrer en mode de récupération.
Étape 5: Essayez de démarrer Galaxy Note 3 en mode de récupération
En mode de récupération, tout le matériel du téléphone fonctionne uniquement si le système Android n'a pas été chargé lors du démarrage. C’est comme si vous démarriez votre ordinateur Windows en mode DOS. Mais le but même de cette procédure est de tester si le téléphone peut exécuter même la ROM de récupération uniquement.
Si vous pouvez amener le téléphone à démarrer lors de la récupération, il y a de grandes chances que vous puissiez résoudre le problème. Non seulement cela prouve que le matériel fonctionne correctement, mais cela vous permet également d'effacer la partition de cache et de réinitialiser les paramètres d'usine. Donc, ça vaut la peine d'essayer.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
Au-delà de ce point, la possibilité que le problème ait été causé par un problème matériel est plus évidente. Cependant, il y a une dernière chose que vous devez faire et cela pour vous assurer qu'il existe une bonne connexion entre la batterie et le téléphone.
Étape 6: Vérifiez les connecteurs pour les ruptures et le désalignement
Vous auriez pu le faire à l'étape 3, mais bien sûr, nous espérions qu'il ne s'agissait pas d'un problème matériel. Mais j'ai intentionnellement placé cette étape dans la dernière partie de ce guide pour faire remarquer que lorsque le téléphone ne montre aucun signe que l'électricité traverse ses pièces, il est possible que le contact entre la batterie et le téléphone soit coupé.
Maintenant, retirez la façade arrière du téléphone et retirez la batterie. Vérifiez soigneusement les connecteurs à l'arrière du téléphone. S'il y en a un qui est tordu ou mal aligné, redressez-le soigneusement à l'aide d'une pince à épiler. Faites très attention à ne pas le casser ou l'aggraver. S'il en manque un, vous ne pouvez rien y faire; vous avez besoin de l'aide d'un technicien pour faire remplacer le connecteur.
Si tous les connecteurs sont présents et que rien n'a été mal aligné, vérifiez les connecteurs de la batterie. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de corrosion, essuyez-le avec un chiffon sec. Au cas où un connecteur serait manquant, n'essayez pas de le réparer. Jetez plutôt la batterie correctement et achetez-en une nouvelle.
Étape 7: demandez l'aide d'un professionnel
Il y a des choses qui échappent à notre contrôle. Ainsi, après avoir épuisé toutes ces procédures de dépannage et que le téléphone refuse toujours de s'allumer, il est temps que vous apportiez le téléphone à un technicien pour le faire réparer.
À ce stade, nous pouvons dire que le problème vient du matériel et à moins que vous ne soyez un technicien vous-même, vous ne pouvez rien faire d'autre que demander de l'aide à ceux qui ont des connaissances compétentes.
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne s’allume pas?
Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, édition Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, édition Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
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