• Lisez et apprenez comment réparer votre Samsung Galaxy J7 dont l'écran est devenu noir et ne répond plus.

Problème: Salut. J'ai un téléphone Galaxy J7 et il ne s'allume pas quoi que je fasse. Le problème a commencé il y a quelques jours. J'ai déjà lu certains de vos guides de dépannage en vain. Cependant, je suis tout à fait certain que le téléphone n'a pas souffert de dommages liquides et physiques, vous pouvez donc exclure cette possibilité si vous m'aidez. J'ai juste besoin de vos conseils à ce sujet. S'il vous plaît dites-moi ce qu'il faut faire. Merci.

Dépannage: Maintenant que vous savez comment ce problème se produit, il est temps que nous passions à notre méthode de dépannage:

Étape 1: Suivez la procédure de retrait de la batterie pour réinitialiser votre appareil en douceur

Si vous étiez l'un des problèmes qui ont utilisé la première génération de smartphones ou même de téléphones multifonctions, vous devez être familiarisé avec cette procédure. Retirer la batterie pendant au moins une minute rafraîchira la mémoire de votre appareil, mais pour le faire fonctionner, voici ce que vous devez vraiment faire:

1. Retirez la coque arrière de votre Galaxy J7.
2. Retirez la batterie.
3. Lorsque la batterie est toujours déchargée du téléphone, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant une minute.
4. Maintenant, remplacez la batterie (assurez-vous de la placer correctement) et fixez-la avec le couvercle arrière.
5. Essayez d'allumer le téléphone.

Étape 2: essayez de charger votre Galaxy J7 pour exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de batterie

Si le téléphone ne s'allume toujours pas après avoir effectué la première étape, il est temps d'essayer celle-ci. Branchez le chargeur d'origine, puis connectez-y le téléphone. Normalement, le voyant LED s'allume et l'icône de charge s'affiche à l'écran. Si aucun des signes de charge ne s'affiche, il peut s'agir d'un problème de batterie. Essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur et s'il n'y a pas de réponse, le remplacement de la batterie à ce stade peut résoudre le problème. Cependant, je vous suggère de consulter d'abord un technicien.

Si le téléphone se charge mais ne s'allume pas, passez à l'étape suivante.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

En supposant que le téléphone est chargé, il est temps que vous essayiez de le démarrer complètement. Cela signifie que vous devez essayer de charger le système sans aucune intervention des applications tierces et d'autres éléments. Vous pouvez le faire en démarrant le téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation (situé à droite) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options du téléphone s'affichent, puis relâchez-le.
2. Sélectionnez et maintenez hors tension jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Appuyez sur REDÉMARRER. Remarque: ce processus de redémarrage peut prendre jusqu'à une minute.
4. Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Si le téléphone ne démarre pas en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Essayez de démarrer le mode de récupération du téléphone

Le démarrage du téléphone en mode de récupération allumera le matériel, mais ne chargera pas l'interface Android. En cas de succès, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache dans ce mode ou même réinitialiser le téléphone, cela vaut donc la peine de le faire.

1. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Si vous ne pouvez pas démarrer votre téléphone dans ce mode pour la première fois, réessayez. Mais en fait, ce que nous essayons de faire ici est de savoir si le téléphone est toujours capable d'alimenter son matériel, car si tel est le cas, le problème devrait provenir du micrologiciel et non du matériel. En supposant que vous ayez redémarré avec succès votre téléphone dans ce mode, effacez d'abord la partition de cache et si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation est nécessaire.

Cependant, si le téléphone ne peut pas démarrer dans ce mode, vous n'avez pas d'autre choix que d'apporter votre téléphone à un technicien.

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