Le service de messagerie texte est l'une des fonctionnalités très basiques d'un téléphone. Inutile de dire que votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) devrait être capable de transmettre une petite quantité de données sur le réseau cellulaire sans avoir de problème à condition que l'appareil soit correctement configuré pour recevoir les services de votre fournisseur de services.
Étape 1: Vérifiez les barres de signal
Ce doit être la première chose à vérifier car vous n’avez rien à faire sur votre téléphone; il vous suffit de regarder la barre d'état pour voir si votre appareil reçoit le service de votre fournisseur de services. Si les barres de signal sont vides, vous n’avez pas de service. S'il n'y a qu'une ou deux barres, c'est qu'il y a un problème avec l'antenne de votre téléphone ou c'est un problème de réseau. Mais dans tous les cas, vous devez contacter votre fournisseur car, en premier lieu, votre téléphone est neuf et ne date probablement que de quelques jours et, deuxièmement, s'il s'agit d'un problème de réseau, vous ne pouvez rien y faire.
Étape 2: recherchez l'icône de l'avion
Si le mode avion est activé, le téléphone ne pourra se connecter à aucun réseau sans fil. Tout comme à l'étape 1, il vous suffit de regarder la barre d'état pour voir s'il y a une icône d'avion. Si tel est le cas, désactivez-le pour que le téléphone puisse bénéficier des services sans fil. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée pendant quelques secondes, puis basculez le mode avion de Activé à Désactivé.
Étape 3: Maintenant, redémarrez votre téléphone
Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes mineurs. Par conséquent, si les barres de signal indiquent que votre appareil bénéficie d'un excellent service ou s'il n'y a pas d'icône d'avion dans la barre d'état, il est temps d'essayer de redémarrer votre téléphone.
Lors de l'initialisation ou du démarrage, le téléphone essaiera de se reconnecter au réseau et en cas de succès, la connexion sera fraîche et plus stable et cela pourrait simplement résoudre le problème.
Étape 4: Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS, vérifiez le numéro du centre de messagerie
Le numéro du centre de messages est très important pour l'envoi de messages texte. Il s'agit d'une série de chiffres qui ressemble à n'importe quel numéro de téléphone ordinaire utilisé pour que vos messages soient envoyés à la station de base ou à la tour d'où votre téléphone reçoit le signal. À partir de là, le message sera trié et remis au destinataire. Donc, en gros, sans lui ou s'il a été modifié et reflète une série incorrecte, l'appareil ne pourra pas envoyer de messages.
Étape 5: Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, vérifiez si l'espace de stockage est suffisant
Je comprends que vous réagissiez à cela étant donné que votre téléphone est encore neuf et que vous n'avez probablement toujours pas utilisé la moitié de l'espace de stockage. Mais il y a eu beaucoup de problèmes comme celui-ci avant qui indiquent que le stockage est le coupable. Si vous êtes le genre d’utilisateur qui prend beaucoup de photos et de vidéos, enregistre de nombreux films que vous pouvez regarder lors de vos déplacements, ou transfère tous vos fichiers et documents depuis votre ancien téléphone, puis essayez de vérifier le stockage. Si votre téléphone manque d'espace de stockage, essayez d'en libérer en déplaçant vos fichiers sur votre carte SD ou votre ordinateur.
Étape 6: Si vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de SMS, essayez de passer un appel
Cette étape exclut la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de couverture ainsi que d'un problème avec votre compte. Mais que vous puissiez faire un appel sortant ou non, vous devez toujours appeler votre fournisseur car cela peut être un problème avec votre compte. Les problèmes liés au compte ne peuvent pas être résolus par les abonnés, sauf si vous devez simplement payer quelques factures pour réactiver votre service.
Étape 7: Si vous ne pouvez pas envoyer et recevoir des MMS ou des messages photo
Vérifiez immédiatement les données mobiles! Il doit être activé pour que vous puissiez envoyer et recevoir des MMS. S'il est déjà activé mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer / recevoir de MMS, vérifiez le paramètre APN. L’APN ou le nom du point d’accès est en fait un ensemble de données utilisées pour que votre téléphone puisse se connecter au réseau de votre fournisseur. S'il y a un caractère, une lettre ou un chiffre incorrect, votre appareil ne peut pas se connecter au réseau.
Vous pouvez rechercher l'APN de votre fournisseur sur Google et voir s'il est conforme à celui de votre téléphone, mais je vous suggère d'appeler le support technique (celui de votre fournisseur bien sûr) et de le demander juste pour être sûr que vous avez le bon.
Étape 8: Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS de groupe
Tout comme l'étape précédente, assurez-vous que les données mobiles sont activées, puis vérifiez l'APN car le texte du groupe est considéré comme un MMS. La même chose vaut pour les messages texte avec des images ou des fichiers en pièce jointe, les SMS avec des émojis et d'autres caractères spéciaux.
Si tout cela échoue, appelez votre fournisseur de services PAS Samsung, car votre opérateur pourra mieux vous aider. Aucun problème majeur d'antenne ou de réception n'a été signalé. Si vous rencontrez ce problème, il s'agit probablement d'un problème de réseau.
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