Contenu

• Problème n ° 1: problème d'écran noir du Galaxy S5 après avoir été mouillé
• Problème n ° 2: la batterie du Galaxy S5 se vide plus rapidement que la normale
• Problème n ° 3: la mise à jour fait que l'écran de verrouillage du Galaxy S5 cesse de fonctionner et que l'écran ne répond plus
• Problème n ° 4: le capteur d'empreintes digitales Galaxy S5 ne fonctionne pas correctement après la mise à jour de Marshmallow
• Problème n ° 5: le Galaxy S5 actif n'installe pas de mise à jour Android
• Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S5 devient noir
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: problème d'écran noir du Galaxy S5 après avoir été mouillé

Je suis allé nager il y a environ un demi-mois et j'avais mon téléphone dans ma poche et je n'avais rien pour le mettre, alors j'ai pensé «hé, il est résistant à l'eau IP67, donc je n'ai pas à m'inquiéter. " Je ne suis allé nager que pendant environ 20 minutes et quand je suis sorti, j'ai pris la batterie et j'ai reculé (en m'assurant qu'il n'y avait pas d'eau de l'autre côté du joint) et c'était relativement sec, alors j'attends environ une heure pour que tout soit aéré sec et cela a très bien fonctionné.

Mais environ une semaine et demie plus tard, je suis retourné nager, mais je me suis assuré de bien emballer mon téléphone dans des sacs à fermeture éclair. Je suis allé nager pendant environ 40 minutes et quand je suis sorti et j'ai vérifié mon téléphone, tout était sec. Il n'y avait pas d'eau au téléphone.

Ensuite, environ un jour plus tard, mon écran commence à sauter et lorsque j'appuie sur mon bouton d'alimentation pour éteindre l'écran et que j'appuie à nouveau pour le rallumer, l'écran reste noir. si vous touchez l'écran, les boutons du bas restent allumés même si l'écran est noir. Si je l'éteins pendant environ une heure et que je le rallume, cela fonctionne très bien, puis lorsque le téléphone se réchauffe un peu après 2 bonnes minutes d'utilisation, il recommence à sauter. Si quelqu'un peut m'aider, je l'apprécierais beaucoup. - Cordell

Solution: Salut Cordell. La règle générale pour traiter un problème comme celui-ci est de commencer par effectuer un dépannage logiciel de base afin que vous sachiez si la raison principale du problème d'écran noir est de nature logicielle. Ces procédures sont mentionnées dans presque tous nos articles. Les choses que vous pouvez essayer consistent à démarrer le téléphone en mode sans échec, à effacer la partition de cache et à effectuer une réinitialisation d'usine.

Si rien ne fonctionne après les avoir exécutés, vous pouvez supposer que l'eau a pu se frayer un chemin vers la carte mère pour une raison quelconque. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de faire vérifier le téléphone afin de déterminer si une réparation ou un remplacement peut être appliqué.

Veuillez visiter ce précédemment publié Publier sur les choses de base qu'un utilisateur doit faire s'il pense que de l'eau s'est infiltrée à l'intérieur du téléphone.

Problème n ° 2: la batterie du Galaxy S5 se vide plus rapidement que la normale

J'ai ce téléphone depuis la dernière Thanksgiving et j'ai eu un problème en janvier lorsque je suis allé dans un magasin Verizon parce que mon téléphone n'arrêtait pas de se figer, de redémarrer et de supprimer des éléments. Nous avons tout essayé et finalement nous avons dû faire une réinitialisation du système.

Maintenant, ma batterie ne durera pas plus de quelques heures. Hier, je suis allé à l'école et quand je me suis réveillé, mon téléphone était à 100%. à 11 ans, mon téléphone était à 19% et j'y étais peut-être 5 fois pour envoyer un SMS. Rien d'autre n'était ouvert. J'ai récemment supprimé Facebook en espérant que cela aiderait, car j'ai entendu dire qu'il fonctionnait toujours.

Ce matin aussi, je me suis réveillé et ma batterie n'était chargée qu'à 45% et j'ai acheté de nouveaux chargeurs et rien ne fonctionne. Je ne peux pas aller au travail ou à l’école et partir sans que cela meure en quelques heures et cela commence vraiment à me faire chier. Les gens ne peuvent pas compter sur moi si mon appareil de contact ne fonctionne pas. - Tabitha

Solution: Salut Tabitha. La première chose à faire est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela éliminera non seulement les éventuels bogues qui peuvent s'être développés après un certain temps, mais vous mettra également en mesure d'observer le fonctionnement du téléphone lorsqu'aucune application n'est installée. Cela signifie qu'après une réinitialisation d'usine, vous n'avez pas besoin de réinstaller vos applications immédiatement. Assurez-vous d'observer le téléphone pendant au moins 48 heures.

Si la batterie se décharge toujours plus rapidement, même sans vos applications, c'est une indication que la batterie est peut-être en cause en premier lieu. Inutile de dire que vous devez remplacer la batterie immédiatement.

Cependant, si le contraire se produit, c'est-à-dire que le téléphone fonctionne normalement et que la batterie ne se décharge pas plus rapidement que d'habitude, vous pouvez parier que l'une de vos applications est la coupable. Assurez-vous d'isoler laquelle de vos applications est responsable.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine, suivez simplement ces étapes:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, sur le bouton d'accueil et sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez Android à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Utilisez à nouveau Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimez toutes les données utilisateur et appuyez sur Alimentation pour les sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, il doit être complètement essuyé et prêt à être configuré à nouveau.

N'oubliez pas que la réinitialisation d'usine effacera tout sur votre téléphone. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de le faire.

Problème n ° 3: la mise à jour fait que l'écran de verrouillage du Galaxy S5 cesse de fonctionner et que l'écran ne répond plus

J'ai un Samsung galaxy s5 mini et c'est le meilleur téléphone que j'ai depuis un moment. avant la mise à jour du système 5.1.1, mon téléphone fonctionnait parfaitement. après la mise à jour, mon téléphone semble toujours fonctionner de cette façon, sauf une chose, chaque fois que je verrouille mon téléphone et que je ne le touche pas pendant environ 30 secondes et plus, il ne se déverrouille pas. il reste juste sur l'écran noir.

J'ai d'abord pensé que mon téléphone était à court de batterie, alors j'ai essayé de le rallumer mais rien ne s'est passé. J'ai donc retiré la batterie, j'ai attendu un moment et je l'ai remise en place. Quand mon téléphone s'est allumé, j'ai fait la même chose - verrouillé mon téléphone et là nous recommençons un autre écran noir.

Cela ne peut pas être une question d'alimentation, car si je reçois un message, la LED clignote toujours. L’écran semble se verrouiller, puis ne se recharge pas lorsque j’appuie à nouveau sur la touche de verrouillage.

Toute aide dont j'ai besoin pour résoudre ce problème, car elle ne laisse pas mon alarme se déclencher lorsque j'en ai besoin et je ne veux vraiment pas retirer la batterie à chaque fois que je verrouille mon téléphone. - Danny

Solution: Salut Danny. Si vous êtes certain que le problème s'est produit juste après une mise à jour Android, les deux meilleures choses que vous pouvez faire sont de supprimer la partition de cache et d'effacer complètement le téléphone via la réinitialisation d'usine.

L'effacement de la partition de cache est généralement recommandé si vous avez mis à jour un périphérique vers une autre version du système d'exploitation ou si le téléphone rencontre des problèmes étranges. Bien que vous n'ayez pas installé l'ensemble complet des nouveaux fichiers du système d'exploitation, nous vous suggérons de suivre les étapes suivantes pour effacer le cache éventuellement corrompu sur votre appareil:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
• Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
• Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Si le problème de l'écran de verrouillage persiste, reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment effectuer une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 4: le capteur d'empreintes digitales Galaxy S5 ne fonctionne pas correctement après la mise à jour de Marshmallow

Après avoir mis à jour mon Samsung Galaxy S5 SM-G900FD vers la dernière version (Marshmallow), le capteur d'empreintes digitales ne fonctionne que de temps en temps. Par exemple, une fois que j'ai allumé le téléphone après la mise à jour, il m'a demandé mon mot de passe de sauvegarde, que j'avais. Après avoir entré le mot de passe, le téléphone a fonctionné pendant 3 ou 4 heures, mais soudainement, le capteur de doigt a cessé de fonctionner. Je suis allé au réglage et à l'icône d'empreinte digitale, qui indique qu'une erreur s'est produite avec le capteur. Cela me suggère que je devais redémarrer le téléphone s'il répète l'erreur, ce qui le fait au moins 6 ou 7 fois par jour facilement.

Donc, en conclusion, je dois redémarrer le téléphone plusieurs fois par jour et le capteur commence à fonctionner jusqu'à ce qu'il s'arrête soudainement. Déjà essayé d'effacer le cache, remplacé les empreintes digitales.

Quelle solution est entre mes mains?

Merci d'avance pour tout conseil que vous me donnez, je suis complètement désespéré. - Martin

Solution: Salut Martin. Comme ce que nous suggérons pour les autres ci-dessus, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Un problème de micrologiciel rare peut entraîner un dysfonctionnement du capteur.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 actif n'installe pas de mise à jour Android

J'utilise un Galaxy S5 actif. J'ai le problème où il est dit qu'une mise à jour est disponible mais pas d'espace. J'ai donc déplacé toutes les applications, cela me permettra de passer à ma carte SD et de libérer 2,4 Go sur le stockage de l'appareil. Il a ensuite téléchargé la mise à jour, m'a dit qu'il devait redémarrer. Le téléphone redémarre, puis un message s'affiche indiquant que la mise à jour a été interrompue et ne peut pas être terminée pour le moment.

J'ai 12 Go de stockage interne et je n'ai pas des tonnes d'applications, la plupart sont de toute façon sur la carte SD. J'ai tous mes fichiers musicaux sur la carte SD, ainsi que toutes les photos et vidéos de l'appareil photo. Je n'arrive pas à comprendre ce qui occupe autant d'espace sur mon stockage interne. J'ai lu plusieurs articles sur la suppression du cache, mais certains disent que vous perdrez des données si vous effacez le cache pour certaines applications. Je ne sais donc pas trop quoi faire pour ne pas perdre de données.

Toute aide que vous pourriez offrir serait très appréciée. J'essaie depuis des mois de résoudre ce problème et de charger la mise à jour, mais à moins d'une réinitialisation matérielle complète, je ne sais pas quoi faire. Merci!! - Jeff 

Solution: Salut Jeff. Il n'y a aucune explication officielle de la part de Google, des fabricants de matériel et des opérateurs pour expliquer pourquoi une mise à jour système échoue parfois à s'installer malgré un espace de stockage abondant. La seule chose apparente à laquelle nous pouvons penser est qu'il y a quelque chose dans le système qui bloque l'installation. Ce que cela pourrait être n'est pas encore clair, même pour nous, donc nous ne pouvons que spéculer. Peut-être que la fonction de sécurité intégrée qui identifie et autorise les mises à jour est gâchée pour une raison quelconque. Puisqu'il n'y a aucun moyen de le savoir avec certitude, nous vous recommandons de restaurer tous les paramètres par défaut de votre téléphone via la réinitialisation d'usine avant de tenter une autre installation. Cela ne fera pas de mal non plus si vous supprimez la partition de cache avant de procéder à une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S5 devient noir

Bonjour. J'ai mon Samsung Galaxy S5 depuis quelques années. Cela a traversé un certain nombre de choses (remplacement de l’écran, nouvelle pile). Actuellement, juste ce soir, mon écran est noir et il ne produira pratiquement aucune image. Voici la chose étrange. Parfois, il produit un très petit brin de l'image, puis passe progressivement au noir, ou il scintille pendant une seconde lorsque j'appuie sur le bouton d'accueil ou d'alimentation, mais revient finalement au noir.

Il est très rapide de vibrer à partir des notifications textuelles et autres notifications. J'ai peut-être vu au cours des deux dernières heures, 5 vues de mon écran pendant une seconde avant qu'il ne devienne vide. Je ne peux pas saisir mon mot de passe car l’écran devient noir instantanément.

J'ai essayé ce qui suit dans cet ordre:

1. Retirer la batterie et essayer de redémarrer le téléphone. Résultat: l'écran apparaît pendant 2-3 secondes, capable de faire défiler peut-être une fois. Puis devient noir.
2. Chargeur attaché. Il était à 34% et je l'ai branché pendant environ 45 minutes avant de le toucher.
3. Tentative de démarrage du téléphone en mode de récupération - Résultat: vibré en appuyant sur les boutons appropriés, n'a pas affiché l'écran.

Actuellement: depuis que j'ai commencé à écrire ceci, mon téléphone est passé d'une image pâle qui s'estompe au noir, à une petite lueur où l'écran s'est allumé, et j'ai vu le mode de récupération.

Réflexion: après avoir lu vos articles de dépannage, je pense qu'il s'agit probablement d'un problème matériel. Qu'est-ce que tu penses?

Où recommandez-vous que je prenne le téléphone, un endroit qui n'est pas seulement efficace mais qui en vaudrait bien l'argent, pas plus que ce dont j'ai besoin?

Votre aide est appréciée! - Steph

Solution: Salut Steph. Vous avez raison de penser que vous avez un problème matériel sous la main. Une forte confirmation de cela est le fait que le téléphone continue d'afficher des indications selon lesquelles il reçoit des messages et des notifications. Le fait qu'il redémarre toujours normalement alors que l'écran devient tout de suite noir en est une autre. En ce qui concerne les solutions de votre côté, vos options sont très limitées. De toute évidence, le problème d'écran ne peut pas être résolu en faisant des solutions logicielles. Aucun dépannage logiciel ni aucune modification ne permettent de restaurer la fonction matérielle normale de l’écran.

Deux des causes courantes de défaillance matérielle comprennent l'exposition à l'eau ou à un liquide et la chute du téléphone. Si l'un de ces deux s'est produit avant que le symptôme de l'écran noir ne commence à apparaître, c'est une autre raison du dysfonctionnement matériel actuel.

Si vous laissez un magasin tiers réparer le téléphone auparavant, nous vous recommandons de le lui rapporter à nouveau, car il est probablement familier avec la configuration actuelle.

Engagez-vous avec nous

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.