Comment se débarrasser de la fenêtre contextuelle d'infection virale sur Samsung Galaxy S10 Plus

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Se débarrasser de l'avertissement d'infection virale sur Galaxy S10 Plus

La fenêtre contextuelle d'infection virale qui continue d'apparaître sur votre nouveau Samsung Galaxy S10 Plus n'est probablement qu'une fausse notification. Le but de ces fenêtres contextuelles est d'amener l'utilisateur vers un certain site Web où il lui sera demandé de télécharger des applications qui les «aideront» à se débarrasser du virus dans leurs appareils. Mais le plus souvent, l'application elle-même est le virus ou le malware. La meilleure façon de sécuriser votre téléphone est d'ignorer ces éléments et de ne pas toucher ni suivre les liens suggérés.

Cependant, si vous n’agissez pas en conséquence, l’avertissement d’infection virale continuera d’apparaître sur votre écran. Il vaut donc mieux faire quelque chose pour s’en débarrasser. C'est le but de cet article: vous aider à vous débarrasser de l'application qui pourrait déclencher l'avertissement. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug à cause de ce problème, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Se débarrasser de l'avertissement d'infection virale sur Galaxy S10 Plus

Ne vous inquiétez pas trop lorsque vous recevez l'un de ces avertissements, car ce n'est en fait rien, à moins bien sûr que votre téléphone ne soit vraiment infecté par un virus, ce qui est très rare avec les appareils Android. Mais néanmoins, vous devez faire quelque chose à ce sujet. Alors, voici ce qu'il faut faire…

Première étape: exécutez votre téléphone en mode sans échec

La plupart du temps, ce sont les applications tierces qui introduisent des virus ou des codes malveillants dans votre téléphone et elles ne sont déclenchées ou activées que lorsque vous utilisez ces applications. Mais lorsque le téléphone est en mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Donc, naturellement, ces fenêtres contextuelles d'infection virale ne s'afficheront pas et une fois que vous pourrez le confirmer, vous pouvez facilement vous en débarrasser en désinstallant l'application les déclenche. Voici comment exécuter votre Galaxy S10 Plus en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Dans ce mode, continuez à utiliser votre téléphone ou attendez de voir si l'avertissement d'infection virale s'affiche toujours. Si ce n'est pas le cas, recherchez les applications suspectes et désinstallez-les une par une. Si vous avez récemment téléchargé une application, commencez par la chercher. Voici comment désinstaller des applications de votre S10 Plus…

Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
Robinet Réglages > applications.
Recherchez et appuyez sur une application suspecte.
Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Après cela, redémarrez votre téléphone pour le démarrer en mode normal, puis essayez de voir si l'avertissement d'infection virale apparaîtrait toujours. Si ce n'est pas le cas, le problème est résolu, mais si à un moment donné il persiste, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment insérer ou supprimer des cartes SIM et microSD dans votre Samsung Galaxy S10 Plus

Deuxième étape: sauvegarder les fichiers et réinitialiser votre téléphone

Vous ne devez effectuer cette étape que si vous avez déjà désinstallé les applications suspectes ou celles que vous avez installées manuellement sur votre téléphone. Cela résoudra sûrement le problème car il supprime tous les fichiers, données, paramètres, préférences et associations d'applications tierces aux services de base. Cependant, vous devrez passer par tous les tracas de sauvegarde de vos données et fichiers, mais c'est une chose nécessaire à faire pour vous assurer de ne rien perdre d'important. Alors, prenez le temps de déplacer les fichiers importants vers la carte SD, l'ordinateur ou vers le cloud.

Après quoi, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Je vous suggère d'effectuer la réinitialisation générale qui reformate le répertoire de données plutôt que de faire la réinitialisation habituelle.

Une fois que vous avez terminé de déplacer les fichiers importants et de supprimer votre compte Google, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
presse Puissance bouton pour sélectionner.
appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après la réinitialisation, configurez votre téléphone, puis téléchargez d'abord une application antivirus. Après cela, restaurez vos fichiers et applications. Et c'est tout! Vous avez supprimé l'avertissement d'infection virale et votre téléphone est désormais protégé.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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