Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne s'allume pas après avoir laissé le téléphone chargé pendant la nuit
• Problème n ° 2: le Galaxy S6 endommagé par l'eau affiche une icône de surchauffe lors de la charge
• Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne se charge pas et ne s'allume pas
• Problème n ° 4: le bord du Galaxy S6 s'éteint et s'allume
• Problème n ° 5: Comment récupérer des images du bord humide du Galaxy S6
• Problème n ° 6: le Galaxy S6 décharge rapidement la batterie, ne s'allume pas
• Problème n ° 7: l'écran du Galaxy S6 reste noir mais ne se rallume pas
• Problème n ° 8: l'écran de bord du Galaxy S6 continue de clignoter après avoir été mouillé
• Engagez-vous avec nous

Bonne journée à la communauté Android et bienvenue dans un autre article qui couvre 8 autres problèmes S6. Comme d'habitude, tous les numéros de cet article sont tirés des rapports de certains de nos lecteurs.Continuez à surveiller les messages similaires dans les prochains jours si vous ne voyez pas votre propre problème ici, ou s'il n'y a pas de solution qui puisse résoudre votre propre problème S6.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne s'allume pas après avoir laissé le téléphone chargé pendant la nuit

Bonsoir! J'ai acheté mon téléphone Samsung Galaxy S6 edge en Ukraine en février 2016. Cela fonctionnait bien tout le temps. Le 4 avril, je l'ai mis pour une charge nocturne comme d'habitude, il ne s'est jamais rallumé. J'ai essayé toutes sortes de dépannage que l'on peut trouver sur Youtube et sur les forums Android (en appuyant sur les boutons de volume / d'alimentation / d'accueil en un seul, en appuyant sur toutes les différentes combinaisons de ces boutons) rien n'y fait. Il n'a réagi sur aucun chargeur. Mort est mort. Je suis allé au centre de service Samsung au Caire (j'habite au Caire), ils m'ont dit que c'était un problème avec la carte mère et que le réparer me coûterait 300 $, le prix du nouveau téléphone. Quelque chose peut-il être fait? Merci beaucoup d'avance! - Olga

Solution: Salut Olga. Si un professionnel a vérifié votre téléphone et déclaré que le seul moyen de le réparer serait de remplacer la carte mère, vous ne pouvez plus rien y faire. Le remplacement de la carte mère est la solution la plus radicale qu'un technicien doit faire pour résoudre un problème matériel. Cela signifie qu'un certain nombre de composants peuvent être endommagés ou que la carte elle-même est irréparable.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 endommagé par l'eau affiche une icône de surchauffe lors de la charge

J'ai laissé tomber mon Samsung S6 dans l'eau. Cela n'a duré que 5 secondes environ et quand je l'ai attrapé, cela fonctionnait bien .. comme l'écran était toujours visible, etc. … Le téléphone est tombé à plat et maintenant, quand j'essaye de le recharger, il me donne le thermomètre et l'avertissement de surchauffe. Cela fait 5 jours et affiche toujours cet avertissement. J'ai vérifié à l'intérieur du plateau de la carte SIM et je peux voir un autocollant blanc. J'ai appelé un centre de réparation et ils ne veulent pas le réparer car ils ont tendance à penser que tous les téléphones endommagés par l'eau ne sont pas réparables. Je viens juste de recevoir ce téléphone. Veuillez me dire si cela peut être corrigé. - Tania

Solution: Salut Tania. Contrairement à ses successeurs, les Galaxy S7 et S8, votre Galaxy S6 ne bénéficie pas d'une protection étanche à l'eau. Cela signifie que même juste une seconde de l'immersion dans l'eau, il y a de très grandes chances que de l'eau puisse s'infiltrer à l'intérieur de l'appareil. Si votre téléphone fonctionnait normalement avant de le laisser tomber dans l'eau, il est peut-être déjà trop tard pour faire quoi que ce soit à ce stade. Dans certains cas, le démontage immédiat de l'appareil et le retrait de la batterie peuvent éviter des dommages permanents. Nous comprenons que vous n'avez pas pu effectuer cette étape importante de «premiers secours» car un Galaxy S6 dispose d'une batterie non amovible, donc tout ce que vous pouvez faire pour le moment est d'espérer que les dommages ne concernent que quelques composants. Cependant, une vérification complète du matériel est encore nécessaire, vous devez donc trouver un autre service capable de faire cette tâche pour vous. Arrêtez tout ce que vous faites et arrêtez de chercher des solutions logicielles. Vous ne pouvez pas effectuer de dépannage de votre côté pour réparer un téléphone endommagé par l’eau. Sinon, faites-le simplement remplacer.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne se charge pas et ne s'allume pas

salut! Je rencontre des problèmes de chargement avec mon Samsung S6. Le téléphone s'est éteint avec 2 à 3% de batterie, juste avant mon arrivée à la maison. Et puis je l'ai mis dans le chargeur, et j'ai commencé à faire mes affaires, sans y prêter attention. Le problème est qu'après quelques minutes, j'ai essayé de l'allumer, et cela n'a pas fonctionné! Rien! Ensuite, j'ai trouvé votre guide, et j'ai obtenu des «avancées», mais sans solution. Voici ce que j'ai essayé:

• Lorsque je le mets dans un chargeur différent, l'icône en forme d'éclair apparaît une fois et disparaît. Le téléphone ne se charge pas et le chargeur ne chauffe pas. (Parfois, je suis en mesure d'allumer le téléphone, mais il s'éteint à nouveau lorsque l'écran de verrouillage apparaît).
• J'ai essayé de le mettre dans le port USB du PC. Identique à un chargeur différent. (Avec le chargeur d'origine, RIEN NE SE PASSE! Pas même l'icône de l'éclair).
• J'ai essayé d'appuyer sur Volume bas + Verrouiller pendant le «chargement». L'éclair clignote sur… (apparaît / disparaît). Mais cela ne charge toujours pas.
• J'ai essayé d'appuyer sur Volume + + verrouillage + accueil, et l'écran de gestion Android est apparu. (Installation de la mise à jour du système, et après l'apparition d'une image de la mascotte Android et d'une icône d'avertissement).
• J'ai essayé l'option «redémarrer le système»… redémarrer, mais rien.
• J'ai essayé à nouveau V.UP + LOCK + HOME et je l'ai laissé là pour voir s'il se chargerait. J'ai envisagé d'essayer l'option "Reboot to bootloader", mais comme je ne sais pas ce que cela signifie, j'ai pensé qu'il valait mieux vous contacter.

(PS: ce menu n'apparaît qu'avec le smartphone branché sur le port USB de mon ordinateur ou avec un autre chargeur. Avec l'original, ou sans cordon d'alimentation, rien ne se passe). Comme j'ai des données vraiment importantes que j'allais sauvegarder, je suis vraiment contre une réinitialisation par effacement. Des idées? 🙁 - Tiago

Solution: Salut Tiago. Puisque vous avez déjà essayé presque tout ce qui peut être fait de votre côté, vous devriez vraiment essayer une réinitialisation d'usine pour voir si la cause du problème est liée au logiciel ou non. Si cela ne résout pas le problème, la cause du problème peut être un matériel défectueux, comme un port de charge ou une batterie défectueux. Pensez à envoyer le téléphone pour réparation.

Malheureusement, la récupération ou le transfert de fichiers n'est possible que si le téléphone s'allume en premier. Si vous ne pouvez pas le réactiver, aucun appareil externe ne peut accéder au périphérique de stockage interne de votre téléphone.

Problème n ° 4: le bord du Galaxy S6 s'éteint et s'allume

Salut. Récemment, j'ai réinitialisé mon Samsung Galaxy S6 edge. Depuis que je le fais chaque fois que j'ouvre des applications spécifiques ou au hasard, le téléphone s'éteint et ne s'allume plus. Je vais cliquer sur le bouton de mise sous tension, le signe Samsung apparaîtra, mais il était à nouveau impuissant. pour le rallumer, il doit être branché sur un chargeur. cela se produit même si je laisse le téléphone se charger à 100% ou quel que soit le% de charge. une fois que iv l'a allumé, quel que soit le% de charge qu'il était, l'icône de charge affichera un% bien inférieur à ce qu'il était avant de s'éteindre. dès que je débranche la charge, le téléphone s'éteint à nouveau et ne s'allume plus. - Ayishasadiq

Solution: Salut Ayishasadiq. Essayez d'abord de recalibrer la batterie et voyez ce qui se passe ensuite. Parfois, Android peut perdre la trace du niveau réel de la batterie pour une raison quelconque, il est donc bon que vous puissiez le recalibrer. Voici comment procéder:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.

Une fois que vous avez recalibré la batterie, vous pouvez effectuer un nettoyage de la partition de cache pour vous assurer que le cache système est actualisé. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 5: Comment récupérer des images du bord humide du Galaxy S6

Besoin de vos conseils immédiats et d'experts pour trouver une solution sur mon téléphone Samsung S6 Edge. Voici ce qui s'est passé:

Mon téléphone était tombé accidentellement dans la piscine et tout ce que nous avons fait était de prendre le téléphone de la piscine, de le mettre sur la table au-dessus d'une serviette et de recommencer à nager.

Après presque 30 minutes, nous sommes revenus dans notre chambre et avons essayé de la sécher à l'aide d'un brushing, mais elle ne s'allumait tout simplement pas. Nous avons essayé de le faire 3-4 fois, puis nous avons éteint et essayé de charger le téléphone également - sans chance! Nous l'avons ensuite emmené dans un atelier de réparation local qui a ouvert tout le téléphone et a dit que le circuit intégré ne fonctionnait pas et qu'il ferait de son mieux - puis nous a informé plus tard que même la carte mère du téléphone était gâtée.

Au fait, ceci est toujours sous garantie jusqu'au 12 mai 2017. Nous avons maintenant besoin de votre aide pour 2 choses:

Ce téléphone peut-il être réparé du tout? Comment pouvons-nous commencer cela? Comment puis-je récupérer toutes mes photos? Y a-t-il un moyen?

Dans l'attente de votre aimable réponse. - VARSHA

Solution: Salut Varsha. Si un technicien qualifié qui a examiné votre téléphone a dit que le circuit intégré d'alimentation ou la carte mère étaient grillés, c'est comme dire que le téléphone est complètement mort. Une étape clé de «premiers secours» que vous êtes censé prendre dans une situation idéale serait de retirer immédiatement la source d'alimentation du téléphone pour éviter de court-circuiter les composants. Nous savons que cela n'est pas possible avec votre S6 car la batterie n'est pas amovible, nous pouvons donc supposer qu'un certain nombre de composants matériels de base sont frits. Donc, en termes de solution, nous ne pensons pas qu'il y ait quoi que ce soit qui puisse être fait à ce stade.

La récupération de fichiers est évidemment hors de question car vous devez disposer d'un bon système de travail pour accéder au périphérique de stockage interne. La puce Nand doit être alimentée pour qu'un périphérique externe tel qu'un ordinateur puisse accéder aux fichiers. L'écran tactile doit également fonctionner pour que vous puissiez saisir des commandes dans le système d'exploitation.

Aussi regrettable que cela soit pour vous, nous sommes presque certains que votre téléphone est mort, en particulier que le circuit intégré d'alimentation a été confirmé comme étant toast.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 décharge rapidement la batterie, ne s'allume pas

Bonjour. Récemment, la batterie de mon téléphone s'est épuisée beaucoup plus rapidement que d'habitude. Je n’y ai pas beaucoup pensé, je pensais simplement que cela faisait partie de l’obsolescence conçue parce que je l’ai depuis environ un an et demi maintenant. Aujourd'hui, cependant, lorsque je suis allé le charger, l'icône de charge s'afficherait normalement et le voyant rouge apparaîtrait dans le coin supérieur gauche, mais lorsque je suis allé le vérifier, le pourcentage de batterie avait diminué, pas augmenté. Cela montrait toujours qu'il chargeait. Puis, plus tard, j'ai remarqué qu'il continuait à basculer entre la charge et la non-charge. Je ne sais pas si c'était un problème concernant ma gestion à l'époque ou non. J'ai essayé de le brancher sur un ordinateur via USB, pensant que l'adaptateur mural pouvait être à blâmer. Tout s'est comporté normalement lorsque j'ai branché le téléphone sur l'ordinateur. L'ordinateur l'a reconnu et mon téléphone m'a demandé s'il voulait que j'autorise l'ordinateur à y accéder. Encore une fois, il a donné le signal de charge mais il est mort peu de temps après. Quand je suis rentré chez moi, je l'ai branché sur mon chargeur à la maison (le chargeur d'origine) et j'ai d'abord vu le voyant rouge, mais pas depuis. Il est branché depuis environ deux heures maintenant et il ne s'allume pas. Je suis désolé, je ne connais pas la version que j'ai, alors je viens d'en mettre une autre. Je le vérifierais au téléphone mais il est mort. Toute l'aide pouvant etre apportée serait très appréciée. Je vous remercie. - Jérémie

Solution: Salut Jeremy. Il est possible que le problème soit uniquement lié à la batterie. Par conséquent, si vous avez déjà essayé différents chargeurs avant de nous contacter, vous devriez envisager de l'envoyer pour réparation. Le dépannage Android est principalement de nature logicielle, mais comme le téléphone ne tourne même pas du tout, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Si vous ne l'avez pas essayé, vous pouvez également vérifier si votre téléphone démarrera dans d'autres modes afin de pouvoir ensuite effectuer un dépannage de suivi.

Voici les étapes que vous pouvez effectuer:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 7: l'écran du Galaxy S6 reste noir mais ne se rallume pas

Tout en essayant de démarrer le téléphone, il ne fait que lire la musique de démarrage encore et encore et parfois il coupe le son comme s'il ne démarre pas complètement. Il ne vibre pas et l’écran reste noir. J'ai essayé toutes les autres séquences de boutons à pousser mais rien ne fonctionne. Quand il essaie de démarrer, il y a une lumière bleue fixe et quand j'appuie sur le bouton d'augmentation du volume et d'alimentation, je pense qu'il s'éteint parce que la lumière bleue va s'éteindre. Quand je le branche pour charger le petit voyant est orange puis il devient vert, mais l'écran reste toujours noir. Je ne sais pas de quelle version Android il s'agit. - Toni

Solution: Salut Toni. Votre téléphone se rallume toujours, le problème doit donc uniquement concerner l'écran. Si vous avez fait tomber le téléphone ou l'avez mouillé auparavant, arrêtez de perdre du temps à chercher des solutions logicielles. Contactez Samsung, votre opérateur ou toute autre partie concernée afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.

Problème n ° 8: l'écran de bord du Galaxy S6 continue de clignoter après avoir été mouillé

Salut. Mon Samsung S6 edge est tombé dans l'évier alors que l'eau coulait et j'ai pensé qu'une petite quantité d'eau était entrée dans mon téléphone. Mon téléphone est devenu vide (écran noir), je ne savais donc pas s'il était éteint ou allumé. J'ai donc sorti mon plateau de carte SIM et laissé mon téléphone dans du riz pour la journée. Je l'ai pris par mon ami après le travail pour qu'il le regarde et quand il l'a ouvert, j'ai vu qu'une partie de l'intérieur était corrodée, alors il a nettoyé la planche et tout. Cependant, environ 3 à 5 des CI (comme il l'appelait) manquaient sur le tableau près de la section de la carte SIM, mais il n'était pas sûr de leur utilité. Il a même changé la batterie pour moi. Tout fonctionnait bien comme si de rien n'était. Mais le seul problème est que la batterie de mon téléphone se décharge très rapidement et que mon écran continue de clignoter pendant le chargement, donc je ne sais pas quoi faire maintenant. Est-il possible que mon téléphone puisse encore être enregistré? Merci d'avance pour toute l'aide! Merci beaucoup. - Kerri

Solution: Salut Kerri. Veuillez vous référer à nos suggestions pour Tania et Varsha ci-dessus.

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