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• Que faire si la fréquence cardiaque de la Fitbit Versa est absente | fréquence cardiaque non affichée

Un nombre croissant de propriétaires de Fitbit Versa ont signalé le problème dont nous discutons dans cet article. Si vous possédez une Fitbit Versa dont les données de fréquence cardiaque sont manquantes, ou si la fréquence cardiaque ne s'affiche plus pour une raison quelconque, l'une des solutions de ce guide devrait vous aider. Découvrez ce que vous pouvez faire en suivant les étapes ci-dessous.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Que faire si la fréquence cardiaque de la Fitbit Versa est absente | fréquence cardiaque non affichée

Si votre fréquence auditive Fitbit Versa est manquante ou ne s'affiche plus, voici les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer:

Correction de fréquence cardiaque Fitbit Versa n ° 1 manquante: vérifiez que la fréquence cardiaque est activée

Le suivi de la fréquence cardiaque est activé par défaut, mais si vous avez modifié certains paramètres de votre appareil auparavant, la première chose que vous souhaitez faire sur votre Fitbit Versa est de vérifier ce paramètre. Il s'agit d'une étape de dépannage de base dans cette situation. Assurez-vous que vous faites cela. Pour vérifier le suivi de la fréquence cardiaque sur votre Fitbit Versa:

1. Sur votre Fitbit Versa, accédez à l'écran du cadran de l'horloge.
2. Balayez vers la gauche plusieurs fois jusqu'à ce que vous voyiez Paramètres.
3. Appuyez sur l'application Paramètres.
4. Trouvez la fréquence cardiaque et appuyez dessus. Sois sûr que SUR s'affiche à l'écran.

Correction de la fréquence cardiaque Fitbit Versa n ° 2 manquante: Vérifiez l'application Fitbat

L'autre façon de vérifier le suivi de la fréquence cardiaque consiste à utiliser l'application Fitbit sur votre téléphone ou votre tablette.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette, ouvrez l'application Fitbit.
2. Appuyez sur l'onglet Aujourd'hui (icône du milieu en bas).
3. Appuyez sur votre photo de profil.
4. Appuyez sur l'image de votre appareil.
5. Appuyez sur Fréquence cardiaque et assurez-vous qu'elle est définie sur Auto.
6. Synchronisez votre appareil.

Correction de fréquence cardiaque Fitbit Versa manquante n ° 3: Ouvrez le tableau de bord Fitbit.com

Vous pouvez également vérifier si le suivi de la fréquence cardiaque dans votre propre tableau de bord Fitbit.com. Cela signifie que vous devez vous connecter au site Web de Fitbit pour effectuer cette étape de dépannage. Suivez les étapes ci-dessous:

1. Dans le tableau de bord fitbit.com, cliquez sur l'icône d'engrenage Image ajoutée par l'utilisateur> Paramètres.
2. Sous Appareils, cliquez sur votre appareil.
3. Assurez-vous que la fréquence cardiaque est réglée sur Auto.
4. Synchronisez votre appareil.

Correction de fréquence cardiaque Fitbit Versa manquante n ° 4: Vérifiez l'ajustement de Fitbit Versa sur votre poignet

Si l'une des suggestions ci-dessus confirme que le suivi de la fréquence cardiaque est activé mais que votre Fitbit Versa semble toujours manquer, la prochaine étape que vous pouvez faire est de vérifier si vous portez mal l'appareil. Certains utilisateurs peuvent penser que tout ce dont ils ont besoin est de simplement porter la montre et c'est tout. Le fait est que le capteur qui détecte la fréquence cardiaque utilise la lumière pour suivre votre sang. Cela se fait en éclairant les capillaires avec une LED, puis en détectant la quantité de pompes à sang. Votre Fitbit Versa calcule ensuite le BPM ou les battements par minute en fonction de cette lecture. Si vous portez votre montre de manière lâche, votre gadget risque de ne pas pouvoir obtenir une lecture précise et de fausser le résultat.

Correction de fréquence cardiaque Fitbit Versa manquante n ° 5: Redémarrez la Fitbit Versa

Le redémarrage de votre Versa est un autre moyen efficace de corriger les bogues mineurs. Si les données de fréquence cardiaque sont toujours manquantes dans votre Fitbit Versa, essayez de la redémarrer.

Il existe deux façons de redémarrer votre Fitbit Versa. Apprenez à faire chacun d'entre eux ci-dessous.

Comment redémarrer Fitbit Versa via les paramètres

C'est le moyen le plus simple de redémarrer votre Fitbit Versa. Faites-le si vous rencontrez des problèmes ou si vous souhaitez économiser la batterie.

1. Sur votre Fitbit Versa, accédez à l'écran principal ou à l'écran d'accueil.
2. Balayez l'écran vers la gauche jusqu'à ce que vous voyiez Paramètres.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos.
5. Sélectionnez Arrêter.
6. Appuyez sur Oui pour confirmer l'arrêt.

Si vous souhaitez rallumer la montre, appuyez simplement sur le bouton Retour (gauche) et maintenez-le enfoncé pendant quelques instants.

Comment redémarrer Fitbit Versa à l'aide de la procédure à 2 boutons

Une autre façon de redémarrer votre Fitbit Versa consiste à appuyer sur deux boutons au lieu de passer sous Paramètres. C'est un moyen utile de redémarrer si votre montre est devenue problématique ou ne répond plus. Cela ne supprimera pas vos données, vous pouvez donc le faire en toute sécurité. Voici comment procéder:

1. Sur votre Fitbit Versa, maintenez le bouton Retour et le bouton en bas à droite enfoncés pendant quelques secondes.
2. Une fois que vous voyez l'écran du logo Fitbit, relâchez les boutons.
3. Attendez quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre. Cela indique que le redémarrage a réussi.

REMARQUE: Versa a un petit trou (capteur altimétrique) à l'arrière de l'appareil. N'essayez pas de redémarrer votre appareil en insérant des éléments, tels que des trombones, dans ce trou, car vous pourriez endommager votre Versa.

Correction de fréquence cardiaque Fitbit Versa n ° 6 manquante: réinitialisation d'usine

C'est un peu drastique, mais si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, envisagez de réinitialiser l'appareil pour effacer l'appareil. Si la cause du problème est liée au logiciel, la réinitialisation d'usine devrait aider.

Il existe deux façons de réinitialiser une Fitbit Versa. Le moyen le plus simple d'effacer votre montre est de faire la première option, nous vous suggérons donc d'essayer cette première (réinitialisation matérielle via les paramètres).

Comment réinitialiser votre Fitbit Versa via les paramètres

À moins que votre Fitbit Versa ne s'allume pas, effacer votre appareil via le menu Paramètres devrait être votre option principale. N'oubliez pas: la réinitialisation d'usine rétablira les paramètres par défaut du logiciel. Cela signifie que toutes vos applications et données personnelles seront effacées, y compris les cartes que vous avez ajoutées sous Wallet.

Si vous souhaitez vendre ou donner l'appareil, nous vous suggérons de supprimer d'abord la Fitbit Versa de votre compte Fitbit et d'oublier l'appareil sur votre téléphone.

Pour supprimer une Fitbit Versa de votre compte Fitbit:

1. Allez sur www.fitbit.com et connectez-vous.
2. Dans le tableau de bord, cliquez sur l'appareil que vous souhaitez supprimer.
3. Faites défiler vers le bas de la page.
4. Cliquez sur Supprimer ce Fitbit (Versa) de votre compte et cliquez sur OK.

Maintenant, si vous souhaitez continuer avec la réinitialisation d'usine, suivez les étapes simples ci-dessous:

1. Sur votre Fitbit Versa, faites glisser votre doigt vers la gauche sur l'écran.
2. Continuez à balayer vers la gauche jusqu'à ce que vous trouviez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Balayez vers le bas et appuyez sur À propos.
5. Appuyez sur Réinitialisation d'usine.

Comment réinitialiser la Fitbit Versa à l'aide des boutons matériels

Si vous rencontrez un problème avec votre Fitbit Versa et qu'elle ne vous permet pas d'accéder au menu Paramètres, ne vous inquiétez pas. Vous devriez toujours pouvoir réinitialiser votre Fitbit Versa à l'aide des boutons matériels. Encore une fois, cette procédure effacera l'appareil et effacera vos données personnelles. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de suivre les étapes ci-dessous.

1. Sur la Versa, maintenez les trois boutons enfoncés pendant environ douze secondes. Cela déclenche le redémarrage du matériel à 2 boutons après environ huit secondes.
2. Lorsque le logo Fitbit apparaît, puis disparaît, relâchez le bouton en bas à droite, puis continuez à maintenir les boutons gauche et supérieur droit jusqu'à ce que vous ressentiez une forte vibration. Cela indique que la réinitialisation d'usine a été lancée.
3. Ce processus peut prendre plusieurs secondes et, éventuellement, le logo Fitbit apparaît et l'appareil démarre et s'affiche sur Fitbit.com/setup.
4. Si vous ne relâchez pas le bouton en bas à droite à temps, ou si vous ne suivez pas la procédure avec précision, le logo Fitbit réapparaît rapidement et démarre sans réinitialisation d'usine.

Correction de fréquence cardiaque Fitbit Versa n ° 7 manquante: obtenez un remplacement

Comme tout appareil électronique, le matériel de votre Fitbit Versa peut également être endommagé. Si les informations de fréquence cardiaque sont toujours manquantes sur votre Fitbit Versa à ce stade, vous pouvez supposer que vous avez peut-être un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, nous vous suggérons de contacter l'assistance Fitbit ou le magasin où vous avez acheté l'appareil afin que vous puissiez demander une unité de remplacement.

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