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Lorsqu'un certain service sur votre Galaxy A50 est désactivé, le problème peut être dû à un pépin. Les problèmes se produisent tout le temps et lorsqu'ils surviennent, divers problèmes peuvent survenir et cela peut en être un. Nous avons des lecteurs qui ont signalé que le commutateur de données mobiles sur leurs téléphones est grisé. Cela signifie qu’ils ne peuvent ni l’activer ni l’éteindre, car il ne répond tout simplement pas.
Des problèmes comme celui-ci sont souvent dus à un problème de micrologiciel, mais cela ne signifie pas nécessairement qu’il est grave. Le fait est que nous avons déjà rencontré des problèmes similaires dans le passé, dans lesquels d'autres services semblaient également désactivés. La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre ce problème en effectuant des procédures de dépannage de base et c'est le but de cet article. Continuez à lire pour en savoir plus sur ce problème et découvrir la meilleure solution.
Dépannage d'un Galaxy A50 avec un commutateur de données mobiles grisé
Dans cet article, nous examinerons toutes les possibilités pour lesquelles le commutateur de données mobiles est désactivé ou grisé sur votre appareil et nous écarterons toutes ces possibilités l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer le vrai problème. De cette façon, nous pouvons formuler une solution qui nous aidera à résoudre ce problème. Cela dit, voici ce que vous devez faire à ce sujet:
Redémarrez votre téléphone en mode sans échec
Le but étant que vous devez savoir si ce problème se produit même lorsque toutes les applications tierces sont désactivées, car sinon, cela signifie qu'il est causé par une application que vous avez téléchargée et installée. Si tel est le cas, le problème est assez facile à résoudre. Maintenant, voici comment redémarrer votre Galaxy A50 en mode sans échec:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
En mode sans échec, essayez d'accéder aux paramètres de données mobiles et voyez si le commutateur de données mobiles est toujours grisé. S'il fonctionne correctement dans ce mode, il est confirmé que la cause du problème est une application tierce. Voici ce que vous devez faire ensuite:
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Souvenez-vous des applications que vous avez installées au moment où vous avez remarqué le problème pour la première fois.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Cependant, si le commutateur de données mobiles est toujours grisé même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
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Réinitialisez tous les paramètres de votre téléphone
Une autre possibilité que nous devons examiner est la possibilité que ce problème ait été causé par des paramètres incorrects. La prochaine chose à faire est donc de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil. Cette procédure ne supprime aucun de vos fichiers, mais elle s'est avérée efficace pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir sans raison ni cause apparente. Voici comment vous procédez:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Une fois les paramètres réinitialisés, essayez de voir si le commutateur de données mobiles est toujours grisé. Si tel est le cas, il est temps de dépanner le micrologiciel.
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Effacez la partition de cache de la correction du commutateur de données mobiles désactivé
L'effacement de la partition de cache remplacera l'ancien cache système par un nouveau. C'est une procédure très importante car le cache système corrompu peut entraîner divers problèmes de performances et de microprogramme, et cela peut être le cas ici. Vous n'avez cependant pas à vous soucier de vos données, car elles ne seront pas supprimées. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois le redémarrage terminé, essayez de voir si le commutateur de données mobiles n'est pas activé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
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Réinitialisez votre Galaxy A50
Tant que le micrologiciel de votre appareil n'a de toute façon pas été modifié, une réinitialisation générale devrait être en mesure de résoudre ce problème. Apparemment, si vous atteignez ce stade, le problème vient du firmware et cette procédure est tout ce que vous devez faire pour le résoudre.
Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil.
J'espère que ce guide de dépannage a été utile. Merci d'avoir lu.
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