«Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté» est l'une des erreurs courantes que les utilisateurs d'Android rencontrent depuis des années. Dans cet épisode de dépannage, nous abordons cette erreur dans un appareil spécifique - le # GalaxyNote8. Un nombre croissant de propriétaires de Note8 ont rencontré cette erreur. Nous espérons donc que cet article dédié les aidera. L'erreur "Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté" est généralement le résultat d'un problème avec l'application de clavier Samsung. Il y a donc une tentative significative dans cet article de traiter directement cette application.

Correction n ° 1: redémarrez votre Note8

Le redémarrage de votre appareil Note8 doit être la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer. Parfois, des problèmes mineurs n'existent que tant que l'appareil fonctionne. En d'autres termes, au moment où il y a une interruption momentanée du fonctionnement, comme au redémarrage, le bogue peut cesser d'exister. Le redémarrage de votre Note8 efface sa RAM, ce qui à son tour efface tous les processus. Si le bogue est lié à la mémoire, un redémarrage rapide peut résoudre le problème pour vous.

Normalement, vous pouvez réinitialiser votre Note8 en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé, puis en sélectionnant redémarrer. Dans cette situation cependant, nous voulons que vous effectuiez une réinitialisation logicielle pour simuler une traction de batterie. Ceci est généralement effectué lorsqu'un appareil avec une batterie non amovible a gelé ou est devenu insensible. Pour réinitialiser votre Note8:

1. Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
2. Utilisez le bouton de réduction du volume pour faire défiler jusqu'à l'option Éteindre.
3. Appuyez sur la touche Accueil pour sélectionner. Remarque: attendez que l'appareil s'éteigne complètement.

Correction n ° 2: forcez la fermeture de l'application Clavier

Si le problème persiste après le redémarrage de l'appareil, la prochaine bonne chose à faire est de forcer la fermeture de l'application Clavier. C'est une solution efficace à de nombreux problèmes liés aux applications pour être sûr de ne pas l'ignorer. L'erreur "Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté" est généralement un problème ponctuel dû à une erreur de RAM, donc arrêter cette application manuellement peut aider. Pour forcer la fermeture de l'application Clavier, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez l'application de clavier que vous utilisez. Il peut s'agir du clavier Samsung ou du nom de l'application de clavier tierce que vous utilisez.
6. Une fois que vous avez trouvé l'application clavier, ouvrez-la.
7. Appuyez sur le bouton FORCE CLOSE.

Correction n ° 3: Supprimer le cache et les données de l'application Clavier

Parfois, les applications peuvent rencontrer des problèmes lorsque leur cache ou leurs données sont corrompus. La corruption du cache ou des données dans les applications se produit généralement après une mise à jour, mais d'autres facteurs peuvent également les rendre problématiques. Quelle que soit la raison, il est bon que vous puissiez vider le cache et les données du clavier pour voir si cela vous aidera. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez l'application de clavier que vous utilisez. Il peut s'agir du clavier Samsung ou du nom de l'application de clavier tierce que vous utilisez.
6. Une fois que vous avez trouvé l'application clavier, ouvrez-la.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Robinet Vider le cache bouton.
9. Redémarrez votre Note8.
10. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 8, puis appuyez sur Effacer les données bouton.

Correction n ° 4: mettre à jour les applications et Android

Le problème aurait dû être résolu maintenant, mais s'il continue à effacer ses données, la prochaine bonne chose à faire est de vous assurer que toutes vos applications, y compris l'application clavier, sont à jour. La même chose devrait être vraie pour le système d'exploitation. Certaines erreurs ne peuvent être corrigées que par des mises à jour. L'erreur «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté» est vague et ne nous dit pas grand-chose sur le problème exact. Espérons que l'installation d'une mise à jour pour celui-ci, pour d'autres applications ou pour Android le corrige.

Si vous utilisez un clavier tiers, assurez-vous de le mettre également à jour.

Correction n ° 5: effacer la partition de cache

Effacer la partition de cache concerne un aspect important de votre appareil Android: le cache système. Parfois, le cache système est corrompu après une mise à jour ou après l'installation de quelque chose. Cela peut entraîner toutes sortes de problèmes. Afin de minimiser les problèmes liés au cache système, assurez-vous qu'une partie de votre package de dépannage pour ce problème implique l'effacement de la partition de cache. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 6: Démarrez en mode sans échec et observez

Les applications tierces peuvent interférer avec Android de nombreuses manières. Bien que Google (le développeur Android) et les développeurs d'applications fassent de leur mieux pour minimiser les problèmes liés aux applications, des bogues peuvent encore être trouvés de temps en temps. Pour voir si l'une de vos applications installées est à l'origine du problème, vous souhaitez redémarrer votre Note8 en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce, celles que vous avez installées après le déballage de l'appareil, ne sera autorisée à s'exécuter. Si l'erreur "Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté" ne se produit pas lorsque votre Note8 est en mode sans échec, cela indique clairement que vous avez une mauvaise application tierce.

Pour démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Correction n ° 7: utiliser un clavier tiers

Si le problème persiste jusqu'à présent, il se peut qu'il y ait vraiment un problème avec le clavier Samsung sur votre appareil. Nous n'avons connaissance d'aucun problème particulier affectant de nombreux utilisateurs de Note8 à l'heure actuelle, mais certains bogues assez importants dans le passé ont tardé à être détectés et corrigés par Samsung et Google. Pour remédier à la situation, envisagez d'utiliser une application de clavier tierce. Il existe de nombreuses applications que vous pouvez installer à partir du Play Store et qui peuvent effectuer les mêmes fonctions exactes (et plus) du clavier Samsung.

Correction n ° 8: réinitialisation d'usine

Enfin, si tout a été fait et qu’il n’y a pas de solution en vue, vous ne devez pas hésiter à effacer le téléphone et à restaurer tous ses paramètres à leurs valeurs par défaut. La réinitialisation d'usine est généralement une solution efficace pour toutes sortes de problèmes que le dépannage logiciel de base peut résoudre. Assurez-vous simplement de ne pas oublier de créer une sauvegarde de vos fichiers pour éviter de les perdre.

Pour réinitialiser votre Note8 aux paramètres d'usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.