Contenu
- Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy S7 Active présente des lignes colorées à l'écran
- Problème n ° 2: le Galaxy S7 se fige après une mise à jour et ne répond plus
- Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S7 est devenu noir après une chute accidentelle
Les problèmes d'écran ou d'affichage sont un problème courant parmi les smartphones. Même avec le verre haut de gamme Corning Gorilla, l'écran # GalaxyS7 est toujours un composant fragile qui peut facilement se briser lorsque l'appareil tombe. Cet article de dépannage abordera à nouveau ce problème et, espérons-le, aidera ceux qui sont confrontés à des situations similaires à celles de cet article.
Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy S7 Active présente des lignes colorées à l'écran
J'ai récemment rencontré de nombreux problèmes avec mon Samsung Galaxy S7 Active au cours des dernières semaines, et j'ai lu vos articles sur la façon de résoudre ces problèmes. Aucun d’entre eux n’a été utile, surtout parce que je ne peux accéder à aucun mode. Pourquoi? Je ne peux pas éteindre mon appareil en raison de la nature non amovible de la batterie. Cela a commencé il y a quelques semaines lorsque, pendant que je regardais les images sur mon téléphone, des lignes étranges sont apparues sur mon écran. Ce ne sont pas ceux que vous verriez s'il y avait un problème avec la connexion de l'écran, j'ai déjà eu ce problème et j'ai traversé ce pont sur un appareil précédent. Ces lignes semblent être une corruption du code de base de mon appareil.Ce ne sont pas des lignes connectées, non pleines, multicolores et s'étendant sur toute la longueur de l'écran. Ces lignes ont depuis tourmenté mes cauchemars.
Passant à autre chose, après l'apparition des lignes, mon téléphone m'a essentiellement dit d'aller faire voler un cerf-volant. Il s'est arrêté et est entré dans une boucle de démarrage. Il essayait de s'allumer, parfois même d'atteindre l'écran où je mettais mon code pour le déverrouiller, avant de se figer totalement et de recommencer depuis le début. J'ai pu corriger cela une fois lorsque j'ai finalement pu accéder à un écran où je pouvais réinitialiser le téléphone en usine. J'ai perdu des centaines de photos ce jour-là, en raison de ma négligence de les sauvegarder sur ma carte SD. Puis, il y a peut-être trois semaines, le même genre de lignes est apparu pendant que je prenais des photos, et cela s'est reproduit. D'une manière ou d'une autre, le problème a été résolu lorsque j'ai retiré ma carte SD et ma carte SIM, j'ai donc pensé que c'était une carte SD corrompue et je n'ai pas encore mis la carte SD dans le téléphone depuis.
Nous arrivons maintenant à ce moment. Il est une heure du matin, je voulais juste m'asseoir dans mon lit et lire sur mon téléphone… et je l'étais! Je vais bien depuis des semaines sans aucun signe de problème! Puis j'ai branché mon téléphone et quelques minutes plus tard, j'ai failli avoir une crise cardiaque alors que ces maudites lignes réapparaissaient !!!!! Je ne veux pas réinitialiser mon téléphone aux paramètres d'usine, vraiment pas. Cette fois-ci, je suis coincé entre le «démarrage de la récupération…». et «Installation de la mise à jour du système» avec ces lignes traversant le cercle qui accompagne la dernière. Ils apparaissent dans des endroits aléatoires à chaque fois, et je n'ai aucune idée de la cause…. Je pense que cela pourrait être des dégâts d'eau, j'utilise beaucoup ce téléphone, y compris sous la douche et autres, mais l'appareil a été conçu avec des choses comme ça à l'esprit, donc je ne comprends pas comment cela pourrait arriver! Je ne peux vraiment penser à aucune autre cause possible. Je n'ai jamais téléchargé d'applications louches ou quelque chose comme ça…. Je reste calme pour le moment, mais ce marteau ressemble à un excellent soulagement du stress et mon téléphone ressemble de plus en plus à un clou. - Glen
Solution: Salut Glen. La décoloration, les lignes ou d'autres comportements anormaux sur l'écran d'un smartphone en raison d'un dysfonctionnement matériel sont généralement persistants. Sur la base de nos années d'expérience dans le traitement des écrans Samsung Galaxy cassés, les dommages matériels sont généralement permanents, de sorte que ses symptômes ne disparaissent pas du tout. Par exemple, si la protection de votre appareil avait été compromise et que de l'humidité avait pénétré dans la carte mère ou dans l'assemblage de l'écran, les symptômes ou les problèmes auraient dû être apparents jour après jour. Le fait que les symptômes que vous décrivez ici semblent aller et venir signifie que le problème est probablement de nature logicielle. Par logiciel, nous ne voulons pas dire qu’il s’agit nécessairement d’un bogue du système d’exploitation. Il peut en fait s'agir de tout élément de l'aspect logiciel de votre appareil - applications, services ou système d'exploitation en général.
Nous comprenons à quel point la réinitialisation d'usine peut être compliquée, mais pour le moment, c'est le meilleur moyen de démarrer votre dépannage. Vous ne pouvez pas faire d’astuces logicielles dans cette situation. La recherche d'irrégularités de codage est évidemment hors de question car vous avez besoin de temps, d'argent, d'outils et, surtout, d'expertise pour cela. Le dépannage logiciel au niveau de l'utilisateur implique tout au plus une réinitialisation d'usine, une observation et, si nécessaire, la suppression de l'application.
Si vous ne parvenez pas à éteindre votre appareil pour le moment, nous vous suggérons d'attendre que la batterie soit épuisée. Une fois que la batterie est vide et que votre S7 Active est éteint, chargez-le pendant 10 minutes, puis démarrez l'appareil en mode de récupération. Voici comment:
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Maintenant que vous avez réinitialisé votre S7 aux paramètres d'usine, configurez-le à nouveau, mais cette fois, assurez-vous de ne pas y ajouter d'applications. Laissez-le fonctionner pendant 24 à 48 heures sans aucune application pour que vous sachiez s'il y a un changement. Dans cet état, vous ne pourrez utiliser que les applications fournies avec le package du système d'exploitation. Assurez-vous donc d'essayer d'utiliser le téléphone pour reproduire le problème. 48 heures devraient être suffisantes pour vous donner une idée si vous avez un problème logiciel sous la main. Si le problème ne revient pas du tout pendant cette période, vous pouvez parier que l'une des applications est à l'origine du problème. D'un autre côté, si l'écran redevient problématique même en l'absence d'applications tierces, il s'agit probablement d'un problème matériel. Dans cette situation, vous devriez obtenir une aide professionnelle. Contactez Samsung pour configurer la réparation et laissez-les gérer la situation pour vous.
Problème n ° 2: le Galaxy S7 se fige après une mise à jour et ne répond plus
S7 a commencé à se figer après la mise à jour. Il s'est verrouillé et est devenu insensible à toutes les commandes de bouton. S'il avait examiné le lieu de réparation du téléphone portable byba ici, leurs techniciens ont vérifié les boutons de batterie, d'affichage, d'alimentation et de volume, ainsi que le port de charge et la carte mère. Ils n'ont rien trouvé de mal physiquement avec le téléphone. Une fois la batterie reconnectée, elle s'est réveillée et a fonctionné jusqu'à sa mort. Ils l'ont chargé et l'ont laissé mourir à nouveau pour être sûrs. Ils sont revenus ensuite téléphoner en état de marche gratuitement. Cela a fonctionné jusqu'à hier lorsque le chat instantané s'est écrasé et qu'il ne répond plus. Il a finalement déclenché suffisamment de journaux pour que je puisse le réinitialiser en usine.Maintenant, il ne restera pas assez longtemps pour terminer la configuration. Il se fige finalement et s'éteint. - Caleb[email protected]
Solution: Salut Caleb. Tout comme dans de nombreux problèmes Android, il existe deux causes possibles dans cette situation: les logiciels et le matériel. Si la vérification du matériel par des techniciens tiers n'a rien donné, vous devriez envisager de vérifier l'angle du logiciel. Nous ne savons pas grand-chose sur votre système, la tâche principale incombe donc à vous de le comprendre. Comme ce que nous disons à Glen ci-dessus, commencez par démarrer votre appareil en mode de récupération afin de pouvoir effectuer une réinitialisation principale / d'usine ou un effacement de la partition de cache. Ceci est généralement efficace pour traiter les bogues logiciels qui se sont développés après un certain temps.
Si vous utilisez un appareil enraciné, envisagez de le retirer avant de procéder à une réinitialisation d'usine. Les logiciels racine sont développés par la communauté et tous ne fonctionnent pas correctement. S'assurer que vous supprimez tout logiciel non officiel de l'appareil est une chose importante à faire dans ce cas. La même chose est vraie si vous utilisez une ROM personnalisée. Les ROM personnalisées peuvent ne pas être aussi stables que les versions logicielles fournies par l’opérateur. Le flashage d’un micrologiciel standard devrait donc être votre prochaine tâche, le cas échéant.
Si vous n’utilisez pas du tout de logiciel racine ou de ROM personnalisée, essayez de voir si le reflashing du chargeur de démarrage vous aidera. Certains utilisateurs ont pu résoudre des problèmes logiciels tels que celui que vous rencontrez grâce à cette solution. Gardez à l'esprit que la procédure de clignotement est risquée et peut potentiellement endommager votre appareil si elle n'est pas effectuée correctement.
Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S7 est devenu noir après une chute accidentelle
J'ai laissé tomber mon S7 et l'écran est devenu noir. Le voyant clignote et mon volume fonctionne. Cependant, la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas (j'ai fatigué toutes les méthodes, le volume, la maison et le bouton d'alimentation et rien ne s'est passé) Pensez-vous que le simple remplacement de l'écran pourrait fonctionner? Ou dois-je investir dans un nouveau téléphone? - Kaila[email protected]
Solution: Salut Kaila. Si votre écran S7 fonctionnait normalement juste avant le moment où vous l'avez déposé, alors oui, vous devez faire remplacer l'écran. Le Galaxy S7 peut avoir un écran Corning Gorilla Glass 4 durable, mais c'est toujours l'une des pièces les plus faciles à casser. Votre téléphone n'est évidemment pas mort car il émet toujours un son et la lumière LED fonctionne toujours, donc j'espère que la carte mère est toujours intacte et fonctionne bien. Si votre appareil n'est plus couvert par la garantie standard d'un an de Samsung, nous vous recommandons tout de même de les laisser réparer l'écran pour vous. Vous pourrez peut-être économiser quelques dollars en laissant un technicien tiers réparer le téléphone pour vous, mais si quelque chose ne va pas avec la réparation (oui, comme les médecins, les techniciens font également des erreurs), Samsung ne jettera même pas un coup d'œil à votre appareil si le matériel a été altéré par des techniciens non Samsung.
