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• Problème: le Galaxy S8 a une décoloration de l'écran et ne s'allume pas

Si votre écran Galaxy S8 affiche des lignes et des nuances qui n'existaient pas auparavant, vous devrez probablement l'envoyer. Dans certains cas, cependant, il peut y avoir des solutions de contournement que vous pouvez faire. Apprenez à corriger la décoloration de l'écran ci-dessous.

Problème: le Galaxy S8 a une décoloration de l'écran et ne s'allume pas

Ok, donc j'ai trouvé mon téléphone sur la table où je l'ai placé et l'écran était vert mais je pouvais voir les applications je ne sais pas quoi faire alors j'ai appuyé sur la touche marche / arrêt et l'écran vert apparaît juste la ligne droite et le vert horizontal ligne et l'écran de mon téléphone est devenu noir après cela. J'ai essayé de faire toutes vos étapes, mais cela ne fonctionne pas. Le téléphone fonctionne toujours parce que je pouvais voir le petit point s'allumer en rouge chaque fois que je charge et il s'allume en bleu lorsque j'ai fait le redémarrage forcé. Je pourrais sûrement dire par le flash chaque fois que je recevais des notifications. Il suffit que l'écran ne s'allume pas. Veuillez aider! C'est une galaxie s8.

Solution: Tout écran fonctionnant normalement ne doit pas afficher de décoloration ou d'ombre pendant longtemps. La présence de décoloration et de lignes (verticales ou horizontales) est cohérente avec un affichage endommagé, le problème le plus probable est donc un mauvais écran. À ce stade, la meilleure chose à faire est de laisser un professionnel examiner le matériel afin que vous puissiez obtenir une évaluation précise.

Il existe cependant des cas de décoloration de l'écran ou de comportements erratiques de l'écran en raison de problèmes liés à l'application ou au logiciel. Si vous êtes certain que l'appareil n'est pas tombé ou n'a pas été physiquement impacté avant de remarquer le mauvais écran, vous pourrez peut-être encore faire quelque chose. Voici les étapes de dépannage que vous devez essayer dans ce cas.

Solution 1: effectuez un redémarrage forcé

Votre Galaxy S8 a peut-être rencontré un bug temporaire qui empêche l'écran de fonctionner normalement. Pour vérifier, vous souhaitez simuler les effets d'une «traction de la batterie». Il s'agit d'une procédure simple qui tente d'imiter les effets de la déconnexion de la batterie pour éteindre le système. Étant donné que votre Galaxy S8 dispose d'une batterie non amovible, vous ne pourrez pas détacher physiquement la batterie. Au lieu de cela, vous ne pouvez essayer un redémarrage forcé qu'en faisant une combinaison d'appuis sur des boutons matériels. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Solution 2: observer en mode sans échec

Si un redémarrage forcé ne fait aucune différence, la meilleure chose à faire est de redémarrer le téléphone en mode sans échec. En faisant cela, vous voulez vérifier si une application téléchargée est ou non le coupable. Apprenez à redémarrer votre Galaxy S8 en mode sans échec ci-dessous:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

N'oubliez pas que le mode sans échec n'est pas une solution mais un outil qui devrait vous aider à vérifier s'il y a un problème d'application. Si les problèmes mentionnés ici n'existent pas en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications les cause. Cependant, le mode sans échec n'identifiera pas l'application posant problème. Vous devrez enquêter plus avant pour savoir lequel d’entre eux est le coupable. Vous devrez effectuer les opérations suivantes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés. Il est important de supprimer les applications une par une.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy S8 rencontre toujours le même problème, répétez les étapes 1 à 4.

Solution 3: démarrer en mode de récupération

Si l’écran pose toujours problème ou si vous ne parvenez pas à démarrer en mode sans échec, il y a peu de chances que cette prochaine étape de dépannage vous aide. En démarrant en mode de récupération, vous espérez qu'un bogue du système d'exploitation Android est la cause du problème, mais sinon, l'écran est physiquement intact. S'il y a un bogue logiciel derrière le problème et que vous pourrez passer en mode de récupération, un effacement de la partition de cache ou une réinitialisation d'usine peut aider. Ces deux options sont accessibles en mode de récupération.

Comment démarrer un Galaxy S8 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Solution 4: contactez Samsung

Si rien ne fonctionne jusqu'à présent, vous devriez obtenir de l'aide de Samsung. Une vérification matérielle plus approfondie doit être effectuée pour voir ce qui ne va pas avec l'appareil, en particulier s'il n'y a pas de signes évidents à l'extérieur. Ensuite, ils peuvent recommander une réparation ou un remplacement en fonction de la gravité du problème.