Contenu

• Problème n ° 1: que faire si le Galaxy S9 ne peut pas recevoir de SMS ou de MMS à partir d'iPhones
• Problème n ° 2: le Galaxy S9 continue à recevoir l'erreur «limite de pièces jointes atteinte» et ne peut pas recevoir de messages
• Problème n ° 3: le Galaxy S9 a ralenti en raison d'une mauvaise carte SD
• Problème n ° 4: les SMS reçus sur le Galaxy S9 affichent le numéro de téléphone au lieu du nom du contact

Cet épisode de dépannage résoudra certains problèmes d'envoi de SMS sur le # GalaxyS9. L'un des problèmes les plus courants que nous rencontrons est également résolu ici - ce que vous devez faire si votre S9 ne reçoit pas de SMS et de MMS d'utilisateurs d'iPhone. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: que faire si le Galaxy S9 ne peut pas recevoir de SMS ou de MMS à partir d'iPhones

Eh bien, en gros, mon téléphone ne recevra pas de SMS des iPhones. Je reçois des SMS de droïdes sans problème, mais cela semble bloquer quoi que ce soit d'iMessage ou d'iPhone. Mon copain a un iPhone et m'a envoyé un message. Nos bulles sont toutes les deux bleues. Donc, son iPhone pense que j'ai toujours un iPhone, je suppose. Je suis passé au droïde il y a environ un mois. Mon patron est frustré. Mon petit ami. Tout le monde est comme mec, je vous envoie un texto, mais je ne les comprends pas. Oh aussi, les iPhones reçoivent mes SMS. C’est juste s’ils répondent, mon téléphone ne le reçoit pas. C’est comme une rue à sens unique. P.s. pour la version Android ici, je mets oreo mais pour être honnête, je n'ai aucune idée de la version Android que j'ai. C’est un Galaxy S9. - Robert Darkwood

Solution: Salut Robert. Si vous êtes passé à Android mais que vous avez conservé le même numéro de téléphone, la raison de votre problème est que le SMS qui vous est envoyé est toujours acheminé via le système iMessage d'Apple et non via celui de votre opérateur. Vous devez d'abord désactiver iMessage pour pouvoir commencer à recevoir des messages de vos contacts avec des appareils iOS.

Si vous avez toujours votre iPhone avec vous, vous pouvez facilement désactiver iMessage en procédant comme suit:

1. Remettez la carte SIM que vous avez transférée de votre iPhone dans votre iPhone.
2. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau de données cellulaires (tel que 3G ou LTE).
3. Appuyez sur Paramètres> Messages et désactivez iMessage.
4. Appuyez sur Paramètres> FaceTime et désactivez FaceTime.

Si vous n'avez plus votre iPhone avec vous, vous pouvez désenregistrer votre numéro de téléphone en le faisant en ligne. Essayez de suivre les instructions de ce lien.

Une fois que vous avez désactivé iMessage avec succès, votre numéro de téléphone sera supprimé des services iMessage. Cela indiquera à votre réseau que les messages entrants doivent désormais être traités comme des messages normaux, même s'ils proviennent d'appareils iOS tels que les iPhones. La désinscription n'est pas instantanée, vous devrez peut-être attendre plusieurs heures pour qu'elle prenne effet.

Problème n ° 2: le Galaxy S9 continue à recevoir l'erreur «limite de pièces jointes atteinte» et ne peut pas recevoir de messages

Récemment, chaque fois que j'essaye d'envoyer une pièce jointe à un message texte, je reçois un message disant "Limite de pièces jointes atteinte". Il le fait sur plusieurs textes, pas seulement sur une chaîne spécifique. J'ai essayé de supprimer d'anciennes pièces jointes et de changer d'application (j'utilise des messages Android), mais cela se produit toujours. De plus, sur les SMS MMS, je ne reçois parfois de SMS que quelques heures plus tard. Ce n’est pas un problème de service, car lorsque c’est le cas, je peux voir que la personne m’envoie un SMS, il ne se télécharge tout simplement pas et dès que j’obtiens un meilleur service, il arrive. C'est différent, ils ne passent tout simplement pas du tout pendant des heures, et c'est presque toujours au milieu de la nuit pour une raison quelconque.- Whitney

Solution: Salut Whitney. La cause de votre problème peut être liée au réseau. Nous pensons que c'est le cas puisque rien n'a changé, même lorsque vous utilisez une autre application de messagerie. Essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone et voyez si cela vous aidera. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Si le problème ne peut pas être résolu en réinitialisant ses paramètres réseau, pensez à effectuer une réinitialisation d'usine. Il peut y avoir un bogue logiciel derrière le problème. Bien qu’il s’agisse probablement d’un problème de réseau, en particulier celui qui cause les retards, vous ne pouvez vraiment rien faire. La réinitialisation d'usine sera la dernière chose à faire avant de signaler le problème à votre opérateur.

Pour réinitialiser votre S9 aux paramètres d'usine:

1. Faites une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Contactez votre opérateur

Les problèmes de messagerie, en particulier lorsqu'il s'agit de retards de livraison des messages entrants ou sortants, sont presque toujours liés au réseau. Les smartphones sont conçus pour recevoir ou envoyer des messages par défaut et rien dans Android n'est configuré pour retarder la réception des SMS ou MMS entrants. Vous devriez demander à votre opérateur de se pencher sur le problème.

Problème n ° 3: le Galaxy S9 a ralenti en raison d'une mauvaise carte SD

Cher Monsieur / Madame. Récemment, mon téléphone a considérablement ralenti. Au départ, c'était lors de l'accès aux images de ma galerie, suivi d'un délai d'accès à l'appareil photo. Par la suite, tout le téléphone a ralenti. Il faut parfois un certain temps pour passer d'un écran éteint à l'écran de verrouillage !! J'ai réinitialisé le téléphone en usine, mais cela n'a fait aucune différence. J'ai sorti la carte SD aujourd'hui et le téléphone semble être de nouveau à sa vitesse rapide. Puis-je remettre ma carte SD dessus ou dois-je obtenir une nouvelle carte SD maintenant? Pourquoi cela arrive-t-il soudainement? Veuillez aider. Merci beaucoup. - Jason

Solution: Salut Jason. Si votre S9 fonctionne normalement sans carte microSD insérée mais revient à son état problématique lorsque vous le réinsérez, c'est un signe clair que vous avez une carte défectueuse. Les cartes SD peuvent mal tourner pour de nombreuses raisons (et nous ne pouvons pas en discuter toutes). L’important est que vous ayez isolé la cause fondamentale et que vous devez donc vous en occuper.

Si cela reste possible, essayez de créer une sauvegarde de tout ce qui se trouve sur votre carte SD. Ensuite, essayez de le reformater à l'aide de votre S9. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur la carte SD.
5. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite.
6. Sélectionnez Paramètres de stockage.
7. Appuyez sur la carte SD.
8. Appuyez sur Format.

Si vous ne pouvez pas formater la carte SD à l'aide de votre S9 pour une raison quelconque, faites-le à l'aide d'un ordinateur ou d'un autre appareil.

Si la carte SD est devenue illisible ou ne répond plus, vous devez la remplacer.

Problème n ° 4: les SMS reçus sur le Galaxy S9 affichent le numéro de téléphone au lieu du nom du contact

Ma femme m'envoie des SMS depuis un Samsung Note 8 sur Verizon et la plupart du temps je les reçois et je sais qu'ils viennent d'elle car son nom figure dans la conversation de mes contacts. Parfois, le texte entre et ressemble à un numéro de téléphone générique que je n'ai pas dans mes contacts jusqu'à ce que je regarde attentivement et que je vois qu'il affiche son numéro de téléphone. Si je glisse la conversation pour que le téléphone compose le numéro d'où provient le texte, il essaie de composer un numéro à 1 ou 2 chiffres. Pourquoi cela arrive-t-il? J'utilise Message + pour mes messages SMS version 6.6.5. - William

Solution: Salut William. Si le problème survient souvent mais pas constamment à chaque fois que vous recevez un message, il s'agit probablement d'un bogue dans le téléphone ou dans l'application de messagerie. En revanche, si cela se produit à chaque fois, vous avez enregistré plusieurs fois le numéro de votre femme dans votre liste de contacts. Pour résoudre ce problème, supprimez simplement les numéros en double et vous devriez être bon.

Pour voir s'il s'agit d'un problème de téléphone ou d'application de messagerie, vous devez trouver quelques solutions potentielles.

Effacer le cache de l'application de messagerie

Les applications utilisent des fichiers temporaires appelés cache pour fonctionner correctement. Parfois, les caches d'applications peuvent être corrompus. Pour voir si vous rencontrez un problème de cache d'application, essayez de vider le cache de l'application de messagerie que vous utilisez et voyez si cela peut vous aider.

Pour vider le cache de l'application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Trouvez l'application SIM Toolkit et appuyez dessus.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton EFFACER LE CACHE.
8. Redémarrez votre appareil.
9. Recherchez le problème.

Effacer les données de l'application de messagerie

Si l'effacement du cache de l'application de messagerie ne vous aide pas, la prochaine étape de dépannage consiste à essayer d'effacer ses données. Cette procédure supprimera vos messages, assurez-vous donc de les sauvegarder en premier. Vous pouvez utiliser Samsung Smart Switch pour sauvegarder vos messages. Si vous ne pouvez pas utiliser Smart Switch, essayez d'utiliser le service Samsung Cloud sur votre téléphone. Cela ne vous permettra d'enregistrer que 1000 messages, donc si vous en avez beaucoup, ce n'est peut-être pas l'idéal.