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• Problème: le Galaxy S9 Plus ne détecte ni ne reconnaît une carte SD

Cet article aborde un autre problème courant pour les smartphones consistant parfois à ne pas pouvoir lire ou détecter les cartes SD. Bien que l'article mentionne spécifiquement le Galaxy S9 Plus, les suggestions ci-dessous peuvent également être appliquées à d'autres appareils Samsung Galaxy.

Problème: le Galaxy S9 Plus ne détecte ni ne reconnaît une carte SD

Bonjour, j'espère que vous pourrez m'aider ici. J'ai un Galaxy S9 + et j'ai ce téléphone depuis un peu plus d'un an maintenant. J'ai eu la même carte micro SD depuis le premier jour également. Mon problème est que pour une raison quelconque aujourd'hui, mon téléphone a cessé d'enregistrer la carte SD. Hier soir, je l'avais retiré pour sauvegarder des fichiers sur mon ordinateur, puis je l'ai réinséré dans le téléphone comme je le fais toujours. Autant que je sache, c'était bien. Mais en toute honnêteté, je n’ai pas non plus examiné la question. Mais de toute façon, j'ai remarqué qu'il n'était pas monté aujourd'hui. Je l'ai sorti, vérifié, réinséré, et même problème - ne s'enregistre pas. Non répertorié dans le stockage. C’est comme s’il n’y avait pas de carte. J'ai essayé de le remonter sur mon ordinateur et cela s'est très bien passé. J'ai donc essayé une carte SD de rechange que j'avais et l'ai mise dans le téléphone. Même chose - comme s'il n'y avait rien là-bas. Il est sur le même plateau avec ma carte SIM Verizon et la carte SIM fonctionne très bien. Donc, je ne comprends tout simplement pas ce qui ne va pas ici. Veuillez aider?

Solution: Si votre ordinateur reconnaît correctement la carte SD et lit tous les fichiers de cette carte sans aucun signe de corruption, le problème doit être lié à votre Galaxy S9 Plus. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.

Forcer le redémarrage

Un redémarrage forcé rapide peut aider. Dans ce cas cependant, nous vous suggérons d'actualiser le système en simulant une «extraction de batterie» au lieu d'un redémarrage régulier. Voici comment procéder:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Essuyez la partition de cache

Android utilise un cache système, qui est stocké dans la partition de cache, pour charger rapidement les applications. Parfois, ce cache est corrompu pendant et après une mise à jour, ou pour d'autres raisons. Bien que cela puisse sembler inoffensif, un cache corrompu peut éventuellement causer des problèmes de performances ainsi que de nombreux autres inconvénients mineurs. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est à jour, vous pouvez effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache actuel et à le remplacer par un nouveau au fil du temps.

Pour effacer la partition de cache sur votre Note8:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Effacer le cache et les données de l'application Device Maintenance

Votre Galaxy S9 Plus utilise l'application Device Maintenance pour accéder au contenu de votre carte SD. Comme toute autre application, celle-ci peut devenir buggée. Pour voir s'il présente un problème de cache, essayez d'abord de vider le cache de l'application. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Si le problème persiste après l'effacement du cache, la prochaine étape consiste à restaurer les paramètres par défaut de l'application. Vous pouvez le faire en effaçant ses données. Suivez ces étapes pour ce faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Gérer le stockage.
8. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
9. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Vérifier en mode sans échec

Une autre raison pour laquelle votre S9 Plus peut ne pas détecter la présence d'une carte SD est les applications. Pour vérifier si l'une de vos applications téléchargées interfère avec Android, redémarrez votre S9 Plus en mode sans échec. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Éteignez l'appareil.
2. Retirez la carte SD du téléphone. S'il est déjà supprimé, ne l'insérez pas encore.
3. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
4. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
5. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
6. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
7. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
8. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
9. Insérez la carte SD.
10. Montez correctement la carte SD sous Paramètres et recherchez le problème.

Si votre S9 Plus détecte la carte SD dans ce mode, cela signifie que vous avez un mauvais problème d'application. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure imite l'effet d'une réinitialisation d'usine sans réellement supprimer les données personnelles. Si le problème est dû à un simple bogue mineur dans le système, cela peut aider. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

C'est une solution drastique mais cela devrait être la solution la plus efficace pour ce type de problème. Comme il n'y a pas de dysfonctionnement matériel ou de problème au niveau du noyau, vous pouvez parier que la réinitialisation d'usine aidera.

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
11. Recherchez le problème.

Obtenez l'assistance Samsung

Si le problème revient juste après une réinitialisation d'usine, un problème de codage matériel ou micrologiciel défectueux doit être derrière. Laissez Samsung s'en occuper à partir de maintenant.