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• Que faire si la connexion LTE continue de chuter sur le Galaxy S10 5G | Connexion LTE inexistante ou faible

Le Galaxy S10 5G est l'un des meilleurs téléphones que vous puissiez obtenir en ce moment. Comme son nom l'indique, il s'agit d'un appareil compatible 5G. Le fait est que la couverture 5G est actuellement très limitée et n'est proposée que dans certains endroits. Si vous avez un S10 5G, vous utiliserez probablement une connexion 4G LTE plutôt que 5G pour le moment. Si votre connexion LTE continue de chuter sans raison apparente, cet article de dépannage peut vous aider à en déterminer la cause.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Que faire si la connexion LTE continue de chuter sur le Galaxy S10 5G | Connexion LTE inexistante ou faible

Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion LTE qui ne cesse de tomber sur votre Galaxy S10 5G, vous devez effectuer un dépannage pour savoir ce qui en est la cause. Nos étapes de dépannage ci-dessous devraient vous aider.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 1: vérifier le signal réseau

La vérification du signal réseau doit être la première étape de dépannage à effectuer. Si la connexion LTE continue de chuter récemment, il peut y avoir un problème provenant du côté réseau. Ceci est particulièrement important si vous n'avez pas eu de problème de connexion LTE au même endroit auparavant. Si vous êtes nouveau à cet endroit, il est possible que votre appareil ne reçoive pas un bon signal en raison d'interférences. Essayez de vous déplacer dans une zone plus ouverte et observez le fonctionnement de la connexion LTE pendant plusieurs minutes. Si la situation s’améliore, cela signifie que le signal est probablement interrompu lorsque vous êtes dans un bâtiment. Cependant, s'il n'y a pas de changement même dans une zone dégagée, cela peut signifier qu'il y a soit un problème avec votre réseau, soit quelque chose dans l'appareil qui le cause. Tout ce que vous voulez faire maintenant est de vérifier la puissance du signal 4G LTE. Si le signal continue de baisser et ne dépasse pas 2 barres, il se peut qu'il y ait un problème avec votre position actuelle. Le service réseau fourni par votre opérateur peut poser problème. Pour vérifier si tel est le cas, rendez-vous dans une zone avec une connexion LTE rapide connue et voyez s'il y a une amélioration.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 2: effectuer une réinitialisation logicielle

Parfois, un utilisateur a simplement besoin de redémarrer l'appareil pour résoudre les problèmes de réseau. Si vous n’avez pas encore essayé cela, assurez-vous de le faire. Ce que vous voulez faire s'appelle une réinitialisation logicielle. Il s'agit essentiellement d'un redémarrage dans le but de vider le système en simulant les effets d'une traction de batterie. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre Galaxy S10 5G en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10 5G, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous le volume)

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 3: réinsérez la carte SIM

Une autre façon de forcer un S10 5G à détecter la 4G LTE est de déconnecter temporairement sa carte SIM. En faisant cela, le système tentera de nouveau de mettre en place une nouvelle configuration réseau, ce qui peut parfois aider à éliminer des bogues mineurs. Afin d'éviter de corrompre les données, assurez-vous d'éteindre votre téléphone avant de retirer la carte SIM. Faites de même avant de réinsérer la carte.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 4: effacer les paramètres réseau

Dans certains cas, les problèmes de connexion 4G LTE sont causés par une configuration réseau incorrecte. Essayez d'effacer l'ensemble actuel de paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 5: utiliser temporairement un réseau plus lent

Si la connexion LTE continue de chuter à ce moment, essayez de sélectionner manuellement un autre mode réseau et voyez si cela aide. Vous pouvez choisir un mode réseau plus lent comme 2G ou 3G ou, si disponible, le 5G plus rapide. Il peut parfois falloir à un utilisateur pour passer manuellement à 4G LTE afin de résoudre ce problème. Si vous n'avez pas encore essayé, procédez comme suit pour forcer manuellement l'appareil à utiliser la 4G LTE:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Mode réseau.
5. En fonction de vos options, vous devez sélectionner celui qui indique 4G ou similaire à ceci: LTE / 3G / 2G (connexion automatique).
6. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 6: Actualiser le cache système

Si la connexion LTE a commencé à agir de manière erratique après une mise à jour, il est possible qu'il y ait un problème avec le cache système. Il s'agit d'un ensemble de fichiers temporaires utilisés par Android pour charger rapidement des applications. Si ce cache est corrompu ou obsolète, un périphérique peut subitement ralentir, se figer ou montrer des signes de ralentissement des performances. À d'autres moments, des problèmes inhabituels peuvent survenir et les performances globales du système peuvent également être affectées. Pour vous assurer que votre S10 5G dispose d'un bon cache système, nous vous suggérons de le vider une fois tous les quelques mois. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 7: installer les mises à jour de l'opérateur

De temps en temps, de nouveaux bogues de réseau sont découverts, les opérateurs devront donc publier des correctifs pour eux. Ces solutions sont parfois associées à des mises à jour du système. Si la cause du problème est connue de votre opérateur réseau et qu'il a déjà créé un correctif pour lui, assurez-vous d'installer les mises à jour. Il existe généralement deux types de mises à jour que vous pouvez installer: les mises à jour d'applications et les mises à jour Android ou système. Dans certains cas, un troisième type de mise à jour peut être publié par les opérateurs afin de résoudre un bogue unique qui apparaît dans leur système. Quelle que soit la mise à jour, assurez-vous de les installer pour résoudre les problèmes ou pour empêcher le développement de nouveaux bogues. Les mises à jour de l'opérateur sont publiées de la même manière que les mises à jour Android effectuées, il vous suffit donc d'autoriser l'installation une fois qu'elle apparaît dans la barre d'état.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 8: vérifier le mode sans échec

Des problèmes de réseau comme celui que vous rencontrez peuvent parfois être dus à une mauvaise application installée. Si la connexion 4G LTE continue de baisser après l'installation d'une nouvelle application, ce que vous pouvez faire est de voir si la suppression de cette application aide. Si vous pensez qu'une autre application peut causer le problème, vous pouvez exécuter l'appareil en mode sans échec à la place. Le mode sans échec ne permet pas aux applications tierces de s'exécuter et seules les applications préinstallées (celles fournies à l'origine avec le logiciel) peuvent fonctionner. Ainsi, votre problème de connexion LTE ne se produira pas en mode sans échec, c'est une indication claire d'une mauvaise application dans le système. Pour démarrer l'appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 5G pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 9: ramener le logiciel aux paramètres d'usine par défaut

Si la connexion 4G LTE continue de baisser à ce stade, vous devriez essayer de voir si l'effacement du téléphone avec la réinitialisation d'usine aidera. Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 5G:

Méthode 1: Comment réinitialiser le Samsung Galaxy S10 5G via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10 5G. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 5G à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

La connexion LTE continue d'abandonner le correctif n ° 10: obtenez de l'aide de l'opérateur réseau

Certains problèmes de réseau ne peuvent pas être résolus au niveau de l'utilisateur final. Si la réinitialisation d'usine n'a pas résolu du tout le problème, c'est probablement parce que la cause n'est pas dans l'appareil lui-même. C'est à ce stade que vous souhaitez obtenir de l'aide de votre opérateur. Visitez leur magasin ou contactez-les par téléphone afin que vous puissiez parler à leur équipe de support technique.

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

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