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Réparer un Galaxy A10 qui est bogué par Whatsapp plante
Comme je l'ai dit précédemment, il est plus facile de résoudre les problèmes causés par des applications tierces, car vous pouvez simplement supprimer l'application de votre téléphone et le problème disparaîtra également. Mais nous savons que Whatsapp peut être très important pour certains utilisateurs, il est donc hors de question de ne pas l'avoir au téléphone. C'est pourquoi nous allons vous aider à corriger l'erreur "Whatsapp continue de s'arrêter" afin que vous puissiez continuer à utiliser l'application. Voici ce que vous devez faire:
Première solution: forcer le redémarrage de votre Galaxy A10
Si c’est la première fois que vous rencontrez cette erreur, il est possible que le problème soit plutôt mineur ou provoqué par des problèmes mineurs du micrologiciel. À ce stade, il est préférable d’utiliser la solution la plus basique mais la plus efficace, c’est le redémarrage forcé. Il s'agit d'une simulation de retrait de la batterie qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services. C'est peut-être la seule procédure à suivre. Voici comment…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, lancez l'application pour voir si les plantages de Whatsapp ont disparu.
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Deuxième solution: vider le cache et les données de Whatsapp
La prochaine chose la plus logique à faire est de s'attaquer à l'application elle-même. Les plantages d'applications sont souvent un problème mineur lié à l'application et la plupart du temps, la réinitialisation de l'application en question les résoudra. C’est ce que vous devez faire ensuite. Vous devez vider le cache et les données de Whatsapp pour le ramener à sa configuration par défaut ainsi que pour remplacer son ancien cache et ses fichiers de données. Voici comment procéder:
- Accédez à l'écran où se trouve l'icône Whatsapp.
- Appuyez et maintenez sur l'icône Whatsapp jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez sur Informations sur l'application.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Maintenant, appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
Si Whatsapp plante toujours après cette procédure, passez à la solution suivante.
Troisième solution: désinstallez Whatsapp et réinstallez-le
La plupart du temps, lorsqu'une application commence à se bloquer après la mise à jour du téléphone, le problème est la compatibilité entre l'application et le firmware. Ainsi, la mise à jour de l'application serait le problème. Cependant, la meilleure chose à faire à ce stade est de supprimer Whatsapp de votre téléphone pour supprimer également toutes ses associations avec le micrologiciel et d'autres applications. Ensuite, téléchargez une nouvelle copie de l'application sur le Play Store pour vous assurer que vous utilisez la dernière version. Voici comment procéder:
- Accédez à l'écran où se trouve l'icône Whatsapp.
- Appuyez et maintenez sur l'icône Whatsapp jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez sur Désinstaller et appuyez sur OK pour confirmer.
- Revenez à l'écran d'accueil et lancez le Play Store.
- Recherchez Whatsapp, puis appuyez sur Installer pour commencer l'installation.
- Une fois l'installation terminée, appuyez sur Ouvrir pour lancer l'application.
Le plus souvent, la désinstallation et la réinstallation de l'application problématique résoudraient le problème. Cependant, si le problème persiste même après cela, il est clair que le problème provient déjà du micrologiciel de votre téléphone et que l'application se bloque peut-être simplement l'un des symptômes ou des résultats.
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Quatrième solution: réinitialisez votre Galaxy A10 aux paramètres d'usine
Lorsque tout le reste échoue, une réinitialisation sera nécessaire. Cela résoudra sûrement le problème, mais vous risquez également de perdre certains de vos fichiers et données importants. Par conséquent, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie des choses que vous ne voulez pas perdre.
Une fois la sauvegarde terminée, supprimez vos comptes Google et Samsung du téléphone afin de ne pas être verrouillé. Lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy A10:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son et Puissance clés.
- Lorsque le logo Galaxy A10 apparaît, relâchez les touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
- Une fois la réinitialisation terminée, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A10 avec l'erreur «Whatsapp continue de s'arrêter». Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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