Contenu

• Problème n ° 1: que faire si votre Galaxy S8 s'éteint automatiquement
• Problème n ° 2: le Galaxy S8 se charge très lentement
• Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S8 reste noir ou vide

Bienvenue dans un autre article de dépannage de la journée! Cet article vous apportera certains des problèmes courants du # GalaxyS8 ainsi que leurs solutions. Le principal problème de ce document sera d'essayer de résoudre l'un des problèmes éternels des smartphones - redémarrage aléatoire ou redémarrage. En ce qui concerne les appareils Samsung, le dépannage logiciel est similaire sur tous les appareils, donc même si vous avez d'autres modèles Galaxy ou Note, les suggestions ci-dessous devraient toujours s'appliquer.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: que faire si votre Galaxy S8 s'éteint automatiquement

Modèle de téléphone: Samsung Galaxy S8. Ces derniers jours, mon téléphone s'éteint automatiquement. Après la désactivation automatique pendant que j'essaie de l'allumer, cela ne fonctionne pas. Chaque fois que je dois connecter le chargeur pour allumer le mobile après l'arrêt automatique. Sans connecter le chargeur, je ne peux pas allumer le mobile. Alors que le niveau de charge est supérieur à 80%, je suis également confronté à un problème d'arrêt automatique. Chaque jour, je suis confronté à ces problèmes 4 à 5 fois. Veuillez me suggérer comment résoudre ce problème. Merci d'avance pour toute solution.

Solution: Il semble que vous ayez un problème de batterie défectueux. Pour voir si cela est dû à un bogue du système d'exploitation, vous pouvez essayer trois étapes de dépannage logiciel de base:

• Effacement de la partition de cache
• Étalonnage
• Retour aux paramètres d'usine

Comment effacer la partition de cache S8

Les appareils Android utilisent plusieurs partitions dans leur périphérique de stockage pour fonctionner. Une de ces partitions est appelée partition de cache qui conserve le cache système. Ce cache peut parfois être corrompu, ce qui entraîne toutes sortes de problèmes, y compris un qui peut affecter la gestion de l'alimentation. Pour voir si c'est ce que vous rencontrez, suivez les étapes ci-dessous pour vider la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment calibrer le système d'exploitation et la batterie

Une autre raison de votre problème peut être due à un étalonnage indispensable. Android peut parfois perdre la trace des niveaux de batterie corrects, surtout s'il fonctionne en continu depuis longtemps sans redémarrage. En plus de faire des redémarrages réguliers (au moins une fois par semaine), il devrait également être une bonne idée de le calibrer de temps en temps. Cela permettra au système d'établir une référence dans la lecture de la batterie. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer ce dépannage:

1. 1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
   2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
   3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
   4. Redémarrer le dispositif.
   5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
   6. Répéter étapes 1 à 5.

Comment réinitialiser votre Galaxy S8 aux paramètres d'usine

La dernière étape de dépannage à faire dans ce cas est la réinitialisation d'usine. Vous ne voulez faire cela que s'il n'y a pas de changement dans le comportement de la batterie ou de l'alimentation de votre téléphone après avoir suivi les deux premières suggestions ci-dessus. La réinitialisation d'usine ramènera toutes les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut. Si le problème est causé par un bogue logiciel ou d'application, cela devrait aider à le résoudre.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
11. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications.

réparation

Si le problème persiste après avoir effacé le téléphone, la raison la plus probable en est un mauvais matériel. Cela peut être dû à un dysfonctionnement de la batterie ou à tout autre composant défectueux. Seul un technicien peut comprendre cela pour vous, donc à ce stade, vous souhaitez envoyer le téléphone à Samsung.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 se charge très lentement

Chaque fois que mon téléphone meurt complètement à 0% et que je vais le brancher, il se rallumera, il dira toujours qu'il est à 0%, puis s'éteint et répète ce processus encore et encore. Je dois le laisser rester mort pendant 24 heures pour qu'il se recharge. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, essayé différents câbles et boîtes et quand il décide de charger, cela prend presque 4 heures pour charger. Aidez-moi, je ne sais pas ce qui ne va pas et si cela peut être réparé. J'ai laissé tomber mon téléphone plusieurs fois et mon écran arrière est cassé.

Solution: Veuillez consulter nos suggestions pour le problème n ° 1. Votre cas semble exactement similaire à celui ci-dessus, donc les choses que vous pouvez faire ne devraient pas être différentes. Vous devrez probablement laisser un professionnel examiner l'appareil, alors assurez-vous de le faire si vous avez déjà tout essayé de votre côté. Les problèmes matériels sont irréversibles à 99,9% du côté de l’utilisateur final. Si la carte mère de votre téléphone est défectueuse ou l'est devenue après la chute de l'appareil, une réparation majeure peut être nécessaire.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S8 reste noir ou vide

Bonjour!! J'ai un énorme problème avec mon Samsung Galaxy S8. Je l'ai laissé tomber plusieurs fois récemment et l'écran a commencé à clignoter en blanc, du milieu vers le bas. Je ne pouvais voir que le haut de l'écran et j'ai essayé de réinitialiser mon téléphone et également de vider le cache, mais il semble que cela ne fait qu'empirer les choses. Non seulement mon téléphone clignote en blanc à l'allumage, mais tout l'écran devient vert clair puis devient complètement noir, mais l'écran est réactif, l'onglet et le bouton de retour à côté du bouton d'accueil s'allument lorsque je le touche. Ainsi, l'écran est noir mais réactif, même si j'appuie sur le bouton d'alimentation, vous pouvez voir le blanc scintille mais redevient noir immédiatement.

Solution: Il s'agit d'un problème matériel clair. L’écran doit être endommagé, c’est pourquoi il n’affiche plus d’images et ne montre que du blanc ou du noir. Il n'y a pas de correctif logiciel pour un écran LCD cassé, vous devez donc envoyer le téléphone pour réparation. Si vous avez de la chance et que les dommages ne concernent que l’ensemble de l’écran, le remplacement de cette pièce peut être une solution relativement simple.

Bien qu'il existe de nombreuses vidéos qui peuvent vous montrer comment remplacer un écran Galaxy S8, nous vous recommandons vivement de laisser un professionnel le faire pour vous afin que d'autres problèmes matériels éventuels puissent être pris en compte. La chute d'un appareil électronique, dans votre cas à plusieurs reprises, peut parfois entraîner la déconnexion ou le court-circuit d'autres composants et pas seulement de l'écran. Il est possible que le problème de votre appareil provienne d’autres sources et pas seulement de l’écran.Le remplacement de l’ensemble d’écran ne résoudra pas automatiquement les autres composants. Vous risquez donc de rencontrer d’autres problèmes après une procédure de remplacement d’écran réussie.