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• Comment dépanner votre Galaxy S9 Plus qui ne peut pas être reconnu par votre PC

La gestion des données dans les appareils mobiles, en particulier les transferts de fichiers et les mises à niveau du micrologiciel, se fait à l'aide d'ordinateurs et de certains logiciels de gestion de données mobiles. Pour ce faire, vous devez connecter votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un connecteur USB ou d'un câble de données compatible. Mais il existe certains cas et / ou facteurs qui peuvent interférer avec le processus. Et c'est à ce moment que des problèmes de synchronisation surviennent.

Dans cet article, un problème similaire est abordé sur le smartphone Samsung Galaxy S9 Plus, dans lequel l'appareil n'est pas reconnu par un PC Windows. Poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire lorsque ce problème se produit lorsque vous essayez de connecter votre smartphone Samsung à votre PC Windows.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner votre Galaxy S9 Plus qui ne peut pas être reconnu par votre PC

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que vous utilisez le connecteur USB d'origine ou fourni par Samsung ou le câble de données fourni avec votre appareil. Certains câbles peuvent ne pas être compatibles avec votre système téléphonique, ils ne fonctionneront donc pas comme prévu. Assurez-vous également que le port USB que vous utilisez fonctionne. Vous pouvez basculer entre les ports pour savoir quel port fonctionne ou non. Une fois que vous avez tout fait et que vous vous retrouvez toujours avec le même problème, allez-y et dépannez vos appareils.

Résoudre les problèmes logiciels sur votre téléphone

Pour éliminer les problèmes logiciels de votre téléphone de la cause sous-jacente, procédez comme suit.

Première solution de contournement: réinitialisation logicielle ou redémarrage de l'appareil.

Les fichiers de cache corrompus peuvent déclencher des erreurs logicielles et affecter également certaines fonctions de votre téléphone. Pour exclure cela, vous pouvez vider les fichiers du cache en redémarrant ou en effectuant une réinitialisation logicielle sur votre appareil. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent.
2. Sélectionner Éteindre puis appuyez sur D'accord. Votre téléphone s'éteint alors.
3. Après 30 secondes, maintenez la touche Bouton d'alimentation à nouveau jusqu'à ce que votre téléphone démarre.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le Bouton de réduction du volume d'abord et ne le lâchez pas.
2. Maintenant, maintenez la touche Bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Maintenez les deux boutons enfoncés ensemble pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

Une réinitialisation logicielle n'affectera pas les données que vous avez enregistrées dans la mémoire interne et n'entraînera donc pas de perte de données. Essayez d'abord, puis reconnectez votre téléphone à votre ordinateur pour voir si le problème est résolu.

Deuxième solution: mettez à jour le logiciel de l'appareil avec la dernière version Android disponible.

Les bogues logiciels et les logiciels malveillants sont également parmi les coupables. Pour les éliminer des déclencheurs possibles, l'installation d'une mise à jour sur votre appareil peut vous aider. Les mises à jour logicielles contiennent généralement des correctifs pour résoudre et éliminer les bogues et les logiciels malveillants de votre système téléphonique. Voici comment commencer:

1. Faites glisser votre doigt du bas vers le haut Accueil écran.
2. Robinet Réglages.
3. Faites défiler et sélectionnez Mise à jour logicielle.
4. Sélectionnez l'option pour Téléchargez les mises à jour manuellement.

Votre appareil doit être connecté à Internet Wi-Fi, avec une alimentation et un espace mémoire suffisants pour télécharger et installer la mise à jour logicielle par liaison radio. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation du fichier de mise à jour. Et n'oubliez pas de redémarrer votre téléphone une fois la mise à jour installée. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement mises en œuvre et empêchera ainsi votre appareil de fonctionner.

Troisième solution: activez le mode de débogage USB sur votre téléphone.

Le débogage USB fait partie des principales fonctionnalités des options développeur ou du mode développeur sur un smartphone Android, y compris votre Galaxy S9 Plus. Avec le mode développeur activé, vous aurez accès aux fonctionnalités cachées de votre appareil et en configurerez certaines si nécessaire ou si vous souhaitez personnaliser votre téléphone. Voici comment activer le mode développeur et l'option de débogage USB sur votre smartphone Samsung Galaxy S9 Plus:

1. Allumez votre téléphone.
2. Aller à Réglages.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur A propos de l'appareil.
4. Robinet Informations sur le logiciel.
5. Faites défiler vers le bas et trouvez Numéro de build puis appuyez dessus sept fois.
6. Vous recevrez alors un message disant que, "Vous êtes maintenant développeur" ou quelque chose de similaire.
7. Si vous voyez ce message, revenez à Réglages et vous devriez maintenant voir le Options de développeur menu.
8. Appuyez sur Options du développeur pour afficher les options disponibles, puis Débogage USB. Appuyez simplement pour activer l'option.

À ce stade, vous devriez pouvoir connecter votre téléphone à votre PC et effectuer des mises à niveau du micrologiciel ou tout autre type de gestion de données. Si cela ne fonctionne pas, vous devez dépanner votre ordinateur.

Dépanner votre PC

Si le problème persiste après le dépannage des problèmes logiciels sur votre téléphone, le problème provient probablement du système informatique. Dans ce cas, essayez de résoudre les erreurs système sur votre PC avec ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre ordinateur.

Des problèmes système aléatoires sur l'ordinateur peuvent également entraîner des problèmes de synchronisation. Habituellement, ceux-ci peuvent être résolus en redémarrant le système. Si vous ne l’avez pas déjà fait, exécutez la procédure de redémarrage habituelle sur votre ordinateur pour vider les fichiers erronés et effacer la mémoire interne.

Deuxième solution: supprimez tous les autres périphériques externes de votre ordinateur, puis redémarrez le système.

D'autres périphériques externes connectés aux ports USB de votre ordinateur peuvent également provoquer des conflits, en particulier lorsque le système est défaillant. Pour éviter que cela ne se produise, retirez tous les périphériques USB de votre ordinateur, puis branchez votre téléphone. Cela garantira que le système informatique ne lit aucun autre périphérique que votre appareil Samsung.

Troisième solution de contournement: désactivez temporairement le logiciel de sécurité ou le pare-feu

Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès à tout périphérique externe lorsqu'une menace de sécurité est perçue. Votre téléphone sera lu comme un appareil externe lorsqu'il sera branché à l'ordinateur via USB. Ainsi, il est possible qu’il soit bloqué par votre logiciel de sécurité. Pour exclure cela, vous pouvez désactiver temporairement le logiciel de sécurité sur votre ordinateur ou le configurer pour autoriser l'accès à votre téléphone. Pour obtenir de l'aide sur la configuration des paramètres du logiciel de sécurité et accorder des autorisations, vous pouvez contacter le développeur du logiciel ou le support Microsoft.

Quatrième solution de contournement: gérez les pilotes USB sur votre ordinateur.

Pour accéder et gérer les pilotes USB sur un PC Windows, accédez à la section Gestionnaire de périphériques. Une liste de tous les pilotes s'affichera à l'écran avec leur statut actuel. Dans ce cas, certains pilotes doivent être mis à jour, désinstallés ou réinstallés sur votre ordinateur. Pour développer le menu des pilotes USB et voir quels pilotes nécessitent des actions, appuyez sur le + avant les en-têtes du pilote. Pilotes avec un X le point d'interrogation et le point d'exclamation sur eux sont ceux qui nécessitent des actions appropriées.

Si vous n'êtes pas sûr des pilotes à utiliser ou à gérer, vous pouvez contacter le support Microsoft ou le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide. Ils vous guideront à travers un processus étape par étape sur la façon de gérer les pilotes nécessaires pour que votre ordinateur reconnaisse votre appareil Samsung.

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