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• Dépannage du Galaxy S9 qui a commencé à se figer et à ralentir après une mise à jour

Lorsqu'un téléphone commence à se figer ou à ralentir, cela peut être le signe d'un problème de micrologiciel en tant que tel, c'est le cas de nombreux problèmes que nous avons résolus dans le passé. Cependant, il arrive que ces problèmes de performances soient causés par certains problèmes avec les applications. En d'autres termes, nous ne pouvons vraiment pas savoir avec certitude quand le problème survient sans effectuer un dépannage de base.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 qui a commencé à se figer et à ralentir après une mise à jour du micrologiciel. Au moment de la publication, il n'y a pas encore de grandes mises à jour pour l'appareil, car Google n'a pas encore publié Android 9 Pie. Si votre téléphone a récemment reçu une mise à jour, il devrait toujours s'agir d'Oreo et pourrait être mineur. Si le problème commençait après la mise à jour, il serait plus facile à résoudre. Alors, lisez la suite pour en savoir plus sur ces problèmes et comment les résoudre pour que votre Galaxy S9 fonctionne à nouveau parfaitement.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Dépannage du Galaxy S9 qui a commencé à se figer et à ralentir après une mise à jour

Dans ce guide de dépannage, nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les exclure une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est réellement le problème et ce que vous devez faire pour le résoudre. Nous commencerons à partir de problèmes mineurs et passerons à des problèmes complexes. Pour commencer, voici ce que vous devez faire en premier…

Exécutez votre Galaxy S9 en mode sans échec

Il s'agit de savoir si le problème est causé par des applications tierces ou non, car si c'est le cas, la prochaine chose que vous devez faire est de savoir quelle application provoque le blocage et le décalage de votre téléphone, puis la désinstalle.

En exécutant votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces et si elle fonctionne correctement dans ce mode, cela confirme le soupçon que le problème est causé par une application tierce.

Voici comment redémarrer votre Galaxy S9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

En supposant que le problème est résolu dans ce mode, essayez d'exécuter votre téléphone en mode normal et continuez à l'utiliser, mais faites attention aux applications que vous utilisez afin de savoir rapidement quelle application est le coupable. Une fois que vous connaissez l'application, vous pouvez d'abord essayer de vider son cache et ses données et, si cela ne fonctionne pas, de la désinstaller.

Réinitialiser tous les réglages

Essayez de ramener le téléphone à ses paramètres et à sa configuration par défaut en réinitialisant tous les paramètres. Cela a le même effet que la réinitialisation mais aucun de vos fichiers et données personnels ne sera supprimé. C'est facile et pratique à faire mais très efficace pour résoudre les problèmes qui pourraient avoir quelque chose à voir avec la configuration de votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les options.
3. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
6. L'appareil redémarrera pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Si votre Galaxy S9 se fige et plante toujours après cette procédure, essayez la suivante.

Effacer la partition de cache

Vous devez le faire pour exclure la possibilité que le problème ait commencé en raison d'un cache système corrompu. Ces fichiers aident votre téléphone à fonctionner correctement, mais lorsqu'ils sont corrompus, ils causent également des problèmes de performances comme celui-ci. En effaçant la partition de cache, vous ne supprimez pas seulement le cache système, mais vous le remplacez également par de nouveaux. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si le problème continue de vous déranger après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

Une réinitialisation pourra résoudre tous les problèmes de performances, à condition que le micrologiciel n'ait pas été falsifié ou modifié de quelque manière que ce soit. S'il vous arrive de rooter et d'installer une ROM personnalisée sur votre appareil, cela pourrait être la raison pour laquelle il se bloque et ralentit. Il suffit de reflasher le firmware d'origine et le problème disparaîtra. Mais en supposant que le micrologiciel est toujours intact et intact, une réinitialisation suffirait à résoudre le problème. Assurez-vous simplement de sauvegarder tous vos fichiers et données personnels car ils seront supprimés lors de la réinitialisation et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer. Après la sauvegarde, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Galaxy S9, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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