Contenu
Lorsqu'un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S9 a commencé à se figer ou à ralentir, il pourrait y avoir un problème avec le micrologiciel, surtout si vous venez de le mettre à jour. Certains de nos lecteurs nous ont contactés parce qu'ils venaient de recevoir une mise à jour, mais peu de temps après, leurs appareils ont commencé à ralentir avec des blocages et des retards aléatoires.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S9 qui se fige et traîne. Cela peut être dû à une mise à jour, mais nous essaierons de voir quel est réellement le problème et comment le résoudre en effectuant des procédures de dépannage. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, ou de n'importe quel smartphone d'ailleurs, continuez à lire car ce post peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment dépanner votre Galaxy S9 qui gèle et traîne
Les problèmes de micrologiciel peuvent être résolus en effectuant certaines procédures de dépannage de base et vous pouvez le faire vous-même. Les procédures suivantes se sont avérées efficaces pour traiter les blocages et les retards aléatoires causés par les mises à jour du micrologiciel ou toute autre cause. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème…
Première solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Il s'agit de savoir si ces problèmes sont causés par des applications et des services tiers. Mettre votre téléphone en mode sans échec désactivera temporairement tous les tiers et si le téléphone fonctionne normalement dans ce mode, cela signifie que l'une de ces applications ou certaines d'entre elles sont à l'origine du problème. La prochaine chose que vous devriez faire est d'essayer de savoir s'il y a des mises à jour en attente pour vos applications et de toutes les mettre à jour. Ou, découvrez quelle application est à l'origine du problème et désinstallez-la.
Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
- Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.
Cependant, si le téléphone est toujours lent en mode sans échec, passez à la solution nex.
Deuxième solution: effacer la partition de cache
L'une des causes des problèmes de micrologiciel est la corruption du cache système. Il s'agit en fait d'un groupe de fichiers temporaires utilisés par le micrologiciel pour que votre téléphone fonctionne correctement, mais s'ils deviennent corrompus ou obsolètes, des choses comme celles-ci peuvent se produire. Voici une autre possibilité que vous devez exclure et voici ce que vous devez faire à ce sujet:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
- Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Si votre téléphone se fige toujours et traîne après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de suivre la procédure suivante.
Troisième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
C'est votre dernier recours et je suis convaincu que cette procédure résoudra ce problème. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants avant la réinitialisation car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être plus les récupérer par la suite.
Ne vous inquiétez pas, les problèmes de micrologiciel peuvent être résolus par une réinitialisation et cela devrait être la fin du problème:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
Autres articles qui peuvent également vous être utiles:
- Comment réparer votre Samsung Galaxy S9 qui se fige puis redémarre tout seul (étapes faciles)
- Comment réparer votre Samsung Galaxy S9 qui est complètement mort et ne répond plus (étapes faciles)
- Comment réparer votre Samsung Galaxy S9 qui ne cesse de redémarrer après une mise à jour du micrologiciel (étapes faciles)
- Comment réparer le Samsung Galaxy S9 qui s'est éteint et ne se rallume pas (étapes faciles)
- Comment réparer les mauvaises performances de la batterie du Galaxy S9 après une mise à jour [Guide de dépannage]
