Contenu

• Comment annuler T-Mobile: ce dont vous avez besoin pour commencer
• Comment annuler T-Mobile: appeler pour annuler
• Comment annuler T-Mobile: frais, frais et coûts auxquels vous pouvez vous attendre
• Comment annuler T-Mobile: emporter votre téléphone avec vous

Les mouvements Uncarrier de T-Mobile ont eu un impact énorme sur l’industrie du sans fil aux États-Unis. Peu de temps après avoir échoué à fusionner avec AT&T, T-Mobile a commencé à se transformer en lieu ultime pour ceux qui ne voulaient pas être exploités. Il a cessé de lier la vente de smartphones à des contrats de deux ans avec des frais de résiliation anticipée. Il a annoncé la diffusion de musique illimitée et a donné aux utilisateurs de certains plans la possibilité de conserver leurs données haut débit inutilisées pendant un an. Il a également éliminé les excédents de factures. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaitez passer à T-Mobile. Il n’est pas difficile non plus de trouver des raisons de vouloir annuler T-Mobile.

Malgré tous ses discours sur la libération des utilisateurs des contrats, ce n’est pas vraiment le cas. Il sait que la plupart de ses utilisateurs voudront le dernier appareil iPhone ou Android, et ils ne voudront pas en payer le prix réel. Ils s'inscriront volontiers au crédit-bail Jump On-Demand, qui nécessite des difficultés financières pour s'en sortir. Le réseau LTE de T-Mobile s’est beaucoup amélioré, mais il existe encore des points morts dans les petites villes où vous n’obtenez que peu ou pas de réception. Les zones rurales constituent également un défi pour le transporteur.

Si vous êtes prêt à annuler T-Mobile, voici ce que vous devez savoir.

Comment annuler T-Mobile: ce dont vous avez besoin pour commencer

Pour une meilleure expérience d'annulation de T-Mobile, vous allez vouloir faire un peu de planification. Commencez par avoir une copie de la dernière facture que le transporteur vous a envoyée. Si vous utilisez la facturation numérique pour l'entreprise, vous pouvez trouver cette facture dans la zone Mon T-Mobile du site Web de l'entreprise.

Ce que vous recherchez sur cette facture, ce sont les informations de votre compte et une idée de ce que vous devrez payer pour quitter le transporteur. Comme pour les autres entreprises de services sans fil, il est bon de rembourser le solde de facture restant que vous avez avec eux pendant que vous annulez. Vous serez invité à le faire plus tard si vous ne le faites pas, et l'opérateur a le droit de refuser de déverrouiller votre téléphone si vous ne le faites pas.

Il est important de savoir comment vous payez votre téléphone. Recherchez sur votre facture EIP ou Jump-On Demand. EIP est l'acronyme de Equipment Installation Plan. Avec un EIP, vous avez financé un achat de téléphone via T-Mobile. Lorsque vous annulez, vous ne payez que le montant restant à payer sur votre téléphone et sur toute facture. Il n'y a pas de frais de résiliation.

Jump On-Demand est un peu plus compliqué que cela.Le téléphone que vous possédez n’est pas le vôtre. Cela n'a jamais été à vous au départ. T-Mobile vous l'a simplement loué. L'entreprise ne s'attend pas à ce que les clients de Jump On-Demand restent avec un appareil plus d'un an, c'est-à-dire le temps qu'il faut pour être sur le point de le rembourser.

Lorsque vous restez sur le réseau, vous ne pouvez sortir d'un bail Jump On-Demand qu'en intégrant le montant des paiements sur le bail et la mise à niveau, en exerçant l'option de rachat de votre bail ou en remettant l'appareil.

Si vous annulez un bail Jump On-Demand avant la fin de la durée de votre bail, vous devrez payer le montant des paiements de location qu'il vous reste, selon l'assistance T-Mobile. Vous pouvez également le trouver dans la zone My T-Mobile sous facturation. Vous devrez rendre votre appareil et des frais pourraient vous être facturés pour toute usure liée à l’accès à l’appareil dont vous avez la garde.

Les utilisateurs de Jump On-Demand devront alors exercer l'option de paiement de leur bail pour acheter leur téléphone et l'emmener avec eux chez leur nouvel opérateur. Ce montant est également indiqué sur My T-Mobile. Pour vous donner une idée de combien l'utilisation de cette option d'achat peut coûter, pour l'iPhone 6s avec 32 Go de stockage, c'est 182 $.

Comment annuler T-Mobile: appeler pour annuler

Pour annuler T-Mobile, vous pouvez appeler le 1-877-453-1304 ou vous rendre dans votre magasin local. Vous ne souhaiterez utiliser le numéro d'assistance que si vous avez acheté votre téléphone via un plan d'installation ou un EIP.

Ceux qui ont utilisé Jump On-Demand doivent se rendre dans un magasin de détail pour annuler T-Mobile. En effet, l'opérateur doit inspecter votre téléphone si vous prévoyez de le remettre plutôt que d'utiliser votre option d'achat pour le conserver et le déverrouiller pour un autre opérateur.

Les détails de la mise à niveau du T-Mobile iPhone 6s que vous devez connaître

Assurez-vous d'avoir sous la main toutes les informations dont vous avez besoin, comme votre facture, afin d'avoir votre numéro de compte et autres. L'agent d'appel vous indiquera le montant de votre paiement final et tout ce qui vous empêchera d'emporter votre smartphone avec vous.

Comment annuler T-Mobile: frais, frais et coûts auxquels vous pouvez vous attendre

Encore une fois, comme les programmes de T-Mobile sont complexes, il est difficile de donner une prévision définitive des coûts d’annulation.

Les utilisateurs EIP ne devraient être invités à payer que leur facture du mois dernier et le montant restant sur leur plan d'installation. Les utilisateurs de Jump On-Demand peuvent s'attendre à payer leur facture du mois dernier et tout paiement de location restant sur leur appareil. Il leur sera également demandé de rendre leur appareil ou de payer davantage pour l'acheter.

Comment annuler T-Mobile: emporter votre téléphone avec vous

Emporter votre téléphone avec vous lorsque vous annulez T-Mobile est généralement simple. L'assistance T-Mobile décrit la politique de l'opérateur en matière de déverrouillage des appareils.

Lire: Comment déverrouiller votre téléphone T-Mobile: exigences et options

L'opérateur déclare qu'il ne déverrouillera aucun appareil qui aurait été perdu ou volé. Le compte associé à l'appareil doit être payé en totalité et vous ne pouvez pas avoir demandé plus de deux codes de déverrouillage à l'opérateur au cours de la dernière année. De plus, vous devez disposer de l'appareil sur T-Mobile depuis au moins 40 jours. Enfin, vous devez avoir payé l'intégralité de votre bail EIP ou Jump-On Demand.

La zone de téléphone sur le site Web My T-Mobile vous permet de vérifier l'état de déverrouillage de votre appareil.

Le représentant de votre centre d'appels vous guidera à travers les étapes finales du déverrouillage de votre appareil ou vous expliquera pourquoi votre appareil ne peut pas être déverrouillé. Étant donné que T-Mobile est un opérateur GSM, votre téléphone fonctionnera sur AT&T et sur tout opérateur virtuel utilisant le réseau AT&T ou T-Mobile.

Bon look essayant d'annuler T-Mobile.