Ce guide passera en revue certains problèmes courants de Clash of Clans auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés et comment les résoudre. C’est l’un des jeux les plus populaires sur Android et iOS, avec raison. C’est extrêmement amusant et très addictif. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes. C'est comme changer de nom, transférer un village ou passer à un nouvel appareil.

On nous pose beaucoup de questions sur Clash. Du transfert du jeu d'un iPhone à une tablette Android en passant par le changement de téléphone, les problèmes de connexion, les villages perdus, etc. Il existe d'innombrables problèmes qui peuvent facilement être résolus, ou autrement résolus avec l'aide du support Clash of Clans.

Lire: Comment transférer Clash of Clans sur un nouveau téléphone

En règle générale, les utilisateurs ne rencontrent pas de problèmes réels dans le jeu. Au lieu de cela, la plupart des questions posées dans les forums portent sur des choses mineures. Cependant, il y a toujours des bugs ou des problèmes que vous pourriez rencontrer. La première étape pour les utilisateurs est le forum de support officiel Clash of Clans. Continuez ensuite pour plus de détails et une aide sur certains problèmes potentiels de Clash of Clans.

Avec des millions et des millions de joueurs sur Android et iOS, ce jeu a son lot de problèmes. La plus grande préoccupation pour la plupart provient d'un village perdu. Cela dit, nous allons commencer par toujours sauvegarder votre compte ou village Clash of Clans. Cela peut être fait avec Game Center ou Google+ sur les deux plates-formes. Entre autres.

De plus, en janvier 2017, les développeurs ont annoncé la fin de la prise en charge de tout appareil utilisant iOS 5 ou une version antérieure. Cela ne s'applique pas à la plupart des joueurs, mais si c'est le cas, découvrez plus de détails ici. Mettez à jour votre appareil ou transférez votre village avant qu'il ne soit trop tard.

Comment sauvegarder Clash of Clans

Tout d’abord, les joueurs devraient toujours associer Clash of Clans à Game Center sur iPhone et iPad, ou utiliser Google+ et Google Games sur Android. Il s'agit d'une étape cruciale qui lie le jeu à votre identifiant Apple ou à votre compte Gmail. Parfait en cas de perte, vol, endommagement d'un appareil ou dans d'autres situations.

Commencez par ouvrir Clash of Clans et appuyez sur le bouton des paramètres, qui sont trois icônes en forme d’engrenage dans une zone située en bas à droite. C'est le menu principal des paramètres. Au milieu et en bas se trouvent les choses importantes. Pour transférer le jeu sur un autre appareil, vous connecter à Facebook ou relier votre jeu à Google ou au Game Center d’Apple. Cliquez sur l'option du bas au milieu et connectez-vous à Google Play ou au bas de Game Center. Cela garantit que vous pourrez toujours récupérer votre jeu.

Je me suis connecté à Google+ avec mon compte Gmail. Peu importe le périphérique Android dont je dispose, je peux télécharger Clash of Clans, me connecter à Google et transférer automatiquement tout mon village en quelques secondes. J'ai le même village sur plus d'un téléphone et deux tablettes Android différentes.

Lire: Problèmes de mise à jour de Clash of Clans Frustrate Gamers

La même chose vaut pour Game Center. Connectez-vous simplement au centre de jeu en bas de cet écran de paramètres, ce qui permettra de connecter instantanément Clash à cet appareil iOS. Avec Android, les utilisateurs peuvent simplement transférer le village entier avec Google+, mais iOS nécessite Game Center et un code de lien.

En bas à gauche, vous devez cliquer pour vous connecter à Game Center.

C’est le premier pas que tous les utilisateurs doivent faire pour s’assurer qu’ils ne perdront jamais un village. Si cela n’est pas fait, Supercell pourra peut-être récupérer un village si vous connaissez le compte de messagerie, le nom, le nom du clan et d’autres informations, mais la récupération peut prendre des jours, voire des semaines.

Comment transférer Clash of Clans sur un nouveau téléphone

Que ce soit sur Android ou iOS, le processus de transfert du jeu est plutôt facile. Avec iOS et Game Center, vous aurez besoin d’un code de liaison de périphérique. Cependant, vous aurez besoin des deux appareils côte à côte pour entrer le code ou le noter. Il est essentiel que vous suiviez la première étape mentionnée ci-dessus et que vous vous connectiez à Game Center ou Google+ sur votre appareil actuel avant de tenter de transférer le jeu. Mieux vaut prévenir que guérir.

Lire: Comment corriger l'erreur de compatibilité du périphérique Clash of Clans

Avec Android, transférer votre village Clash of Clans vers un nouvel appareil (téléphone ou tablette) n’est plus aussi simple grâce aux jeux Google Play et à Google+. Téléchargez Clash of Clans sur votre nouveau smartphone ou tablette, suivez le didacticiel, puis suivez les étapes de la vidéo ci-dessous. Il vous suffit de vous connecter et de vous connecter à Google+ dans le jeu pour transférer les données.

Le processus est légèrement différent avec iOS et les utilisateurs devront utiliser Game Center et le bouton de code «lier un appareil» affiché à la fin de la vidéo ou dans la capture d'écran ci-dessous. Touchez ceci pour commencer.

Avec iPhone ou iPad, vous aurez besoin de l’ancien appareil et du nouveau, ce qui peut poser problème si un appareil est perdu ou volé. Si tel est le cas, contactez Supercell pour obtenir de l'aide.

Sur iOS, appuyez sur Paramètres> Lier un appareil> et appuyez sur «C’est la ANCIEN DISPOSITIF“. Clash va générer un code pour vous. Laissez ceci à l'écran, écrivez-le ou prenez une capture d'écran. Ne le perds pas. Téléchargez Clash of Clans sur votre nouvel iPhone ou iPad, suivez les mêmes étapes que ci-dessus, mais cliquez sur «Ceci est la NOUVEL APPAREIL”Et entrez le code. Connectez-vous à Game Center et Clash sera transféré sur votre nouvel appareil iOS.

Il est à noter que si vous téléchargez Clash sur un nouvel appareil et achetez des gemmes, ou si vous dépassez le niveau 4 de la mairie, vous ne pourrez pas transférer vos anciennes données de jeu. Cela signifie que vous devrez désinstaller et réinstaller le jeu, puis essayer le transfert. Donc, ne jouez pas du tout et suivez simplement les étapes ci-dessus pour transférer un vieux village.

Si vous essayez de transférer un village mais que votre compte Gmail est lié au mauvais, créez un nouveau compte Google et reconnectez-le. Allez dans Paramètres> Comptes> Ajouter un compte> Google et créez un nouveau compte Google. Ensuite, ouvrez Clash et synchronisez votre jeu actuel avec un nouveau compte Google. Ensuite, essayez à nouveau sur votre nouvel appareil, et il devrait charger le bon village.

Trouver un village perdu

Si vous avez perdu votre compte ou votre village Clash of Clans en perdant un téléphone, en le faisant volé, en le cassant, en le désinstallant ou en réinitialisant les données de l'usine, vous ne pouvez pas le sauvegarder, seul le support technique peut vous aider.

Commencez le jeu, appuyez sur les paramètres et appuyez sur “Support d'aide" pour commencer. Les utilisateurs peuvent également procéder en contactant le support Clash of Clans ici.

Allez dans Aide & Support, puis appuyez sur le bouton «Démarrer une conversation» en haut à droite. Cela vous mettra en contact avec le support technique de Supercell, et ceux-ci pourront essayer de retrouver votre compte perdu. Avoir un nom unique rend cela plus facile. Les informations suivantes seront nécessaires pour retrouver un village perdu:

• Nom du village perdu
• Nom du clan du village perdu fait partie de (pour aider à le retrouver)
• Niveau de la mairie de votre village perdu
• Dernière date et heure de lecture
• Niveau de joueur dans le village (si disponible)

Fournissez tous les détails possibles, ne supprimez pas les informations pré-renseignées sur la page du village perdu et Supercell pourra peut-être rechercher et restaurer votre village. Si vous avez perdu le village sur iOS pour quelque raison que ce soit et ne l'avez pas sauvegardé dans Game center, vous devrez suivre les mêmes étapes que ci-dessus.

En fonction de l'unicité du nom, du nom du clan et des informations disponibles, le support technique de Supercell devrait être en mesure de trouver et de restaurer votre village. Si le nom du clan est "Clash of Clans" ou quelque chose de générique, où des milliers d'autres l'ont utilisé, cela risque d'être plus difficile. Ayez toujours un nom de joueur et de clan unique.

Correctif pour “Erreur de lien 102”

Parfois, les utilisateurs peuvent rencontrer une étrange “erreur de lien 102” lors de la tentative de lecture ou de transfert de Clash of Clans en utilisant le code de lien du périphérique. Pour que le lien fonctionne souvent, les deux appareils doivent être connectés à la même connexion Internet.

Cela signifie connecter l'ancien et le nouvel appareil à la même connexion Wi-Fi à la maison ou à un point d'accès Wi-Fi public comme chez Starbucks. Si un appareil est un smartphone et que vous ne possédez pas de WiFi, connectez-la à Internet et connectez votre tablette ou l'autre appareil à l'original, de sorte qu'ils se trouvent sur le même réseau, puis réessayez le code de liaison.

Si le problème persiste, essayez un autre réseau sans fil. Connectez les deux appareils à un réseau sans fil d'amis, à une bibliothèque publique, à Starbucks ou à des points WiFi AT & T dans de nombreuses villes. Si le problème persiste, utilisez l’onglet support du jeu mentionné ci-dessus et répondez à toutes les questions de Supercell. Un membre du support technique pourra peut-être résoudre le problème.

Comment changer votre nom

Changer votre nom dans Clash of Clans était presque impossible avant une mise à jour du jeu en avril 2015. En avril, Clash of Clans a reçu une mise à jour avec une multitude de nouvelles fonctionnalités, ainsi que la possibilité de changer votre nom dans le jeu. une fois que. Cela ne peut être fait que pour la mairie de niveau 5 et plus.

Lire: Comment changer votre nom dans le choc des clans

Lorsque vous êtes chez vous et que vous regardez votre base, appuyez sur le bouton en forme de 3 vitesses près du bas à droite de l'écran. Puis appuyez sur “Réglages"Et sélectionnez le"Changer de nom" bouton.

Une boîte apparaîtra pour indiquer à l'utilisateur de changer son nom, mais vous serez averti que cela ne peut être fait une fois que. Et une fois seulement. Maintenant que Clash of Clans a cela en option, vous ne pouvez le faire qu’une fois. Alors, choisissez judicieusement.

Entrez simplement le nouveau nom que vous souhaitez utiliser pendant le jeu et sélectionnez Continuer. Vous serez invité à le réécrire pour confirmer ce que vous voulez, puis une troisième page de confirmation vous incitera à écrire CONFIRM en majuscules.

Cela permet de s’assurer que c’est le nom que vous souhaitez utiliser et que les utilisateurs se verront une fois de plus rappeler que c’est leur seul et unique changement de nom. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez le modifier à nouveau, vous ne pourrez probablement pas le faire, mais envoyez un courrier électronique à l'assistance pour indiquer une raison valable, le personnel pouvant accorder une deuxième chance aux utilisateurs. Ce ne sera pas aussi facile, mais c’est possible.

L'achat de gemmes n'a pas abouti

Bien que la plupart des achats dans le jeu pour des choses comme les pierres précieuses se passent extrêmement bien, les utilisateurs d'Android et iOS auront parfois des problèmes. Parfois, les serveurs Android, Apple ou Supercell peuvent répondre lentement, renvoyer une erreur ou échouer. Si tel est le cas, il est recommandé aux utilisateurs d’attendre quelques minutes, consultez leur courrier électronique pour savoir s’il est passé.

Si l'achat a été accepté, attendez quelques minutes et l'achat devrait apparaître. Essayez de fermer le jeu et de le redémarrer. Et les gemmes devraient arriver.

Les hacks de gemmes ne fonctionnent généralement pas, et ceux avec un iPhone jailbreaké peuvent parfois causer d’autres problèmes. Si aucun achat n'est reçu dans les 24 heures, contactez le Google Play Store ou iTunes pour obtenir un remboursement. Supercell ne peut pas vérifier un achat s'il n'est pas réglé. Les utilisateurs doivent donc demander un remboursement via l'App Store. Cliquez ici pour plus de détails. Sur Android, le processus est plus simple et si vous recevez un e-mail indiquant que vous avez acheté des gemmes, le même onglet d'assistance dans le jeu devrait généralement résoudre le problème.

Gems Disappeared

Les pierres précieuses ne disparaissent pas dans Clash of Clans. La seule façon pour eux de partir, s’ils sont utilisés. Cela signifie acheter un bouclier, une cabane de bâtisseurs, renforcer, dépenser des pierres précieuses en or, en élixir ou en élixir noir, ou accélérer la mise à niveau des bâtiments ou des troupes.

Si des pierres précieuses sont utilisées accidentellement par des amis, des membres de la famille ou des enfants, c'est dommage. Supercell ne peut pas ou ne remboursera pas les gemmes utilisées accidentellement. Toutefois, si un problème d’achat ou de connexion a entraîné la perte de pierres précieuses, essayez l’étape ci-dessus ou contactez le support.

Impossible de trouver un clan à la recherche

La recherche d'un clan dans Clash of Clans peut être difficile, tout simplement parce qu'il y a des millions de joueurs. Ouvrez le jeu et appuyez sur le bouton bleu «i» de votre nom en haut à gauche. Puis sélectionnez “clans de recherche“.

Si vous ne trouvez pas le clan à la recherche, c’est parce que le nom n’est pas original et que trop d’autres utilisent le même nom. Assurez-vous de connaître le nom du clan, la conception du badge et les couleurs. Même le niveau de guerre de clan peut vous aider à trouver le bon.

Comment jouer sur Android et iPhone

Oui, vous pouvez jouer au même village Clash of Clans sur les deux plates-formes. Vous jouez à Clash of Clans sur votre iPhone, mais vous voulez aussi le jouer à la maison sur votre Samsung Galaxy Tab ou Nexus 7? Voici comment:

Pour jouer sur le même village sur deux appareils différents d’Android ou d’iPhone, suivez les mêmes étapes que ci-dessus. Utilisez les instructions de code de lien ci-dessus et transférez le village iPhone Clash of Clans vers un nouvel appareil, qui peut être un appareil Android. Votre village sera toujours accessible sur les deux appareils. Encore une fois, synchronisez toujours avec Game Center ou Google+ pour enregistrer les progrès.

Autres problèmes de Clash of Clans

Globalement, il n’ya pas trop de problèmes dans Clash of Clans. C’est l’un des jeux les plus populaires, les plus stables et les meilleurs sur Android ou iOS. Bien que la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs aient été détaillés ci-dessus, si vous avez d'autres problèmes, rendez-vous sur le forum d'assistance Clash of Clans.

Si le jeu ne se charge pas, essayez de redémarrer votre téléphone. Si les mises à jour échouent, essayez de fermer le jeu, de fermer des applications telles que l'App Store ou Google Play, de rouvrir et d'essayer à nouveau. Généralement, il s’agit de problèmes de connexion qui ne sont pas liés au conflit lui-même.

Les temps de chargement lents, la recherche dans les correspondances et autres sont souvent basés sur la connexion, la structure de base et d'autres variables. Si vous rencontrez un autre problème, cliquez sur le lien ci-dessus et demandez à quelqu'un sur les forums officiels, essayez le système de support intégré au jeu ou envoyez-nous un commentaire ci-dessous.