Contenu

• Problèmes de Surface Book: blocage dans Microsoft Edge
• Problèmes de Surface Book: ne se détache pas du clavier
• Problèmes de Surface Book: le pilote d'affichage a cessé de répondre
• Problèmes de Surface Book: le stylet Surface a cessé de fonctionner
• Problèmes de Surface Book: affinez votre stylet Surface
• Problèmes de Surface Book: où trouver les mises à jour de Surface Book
• Problèmes de Surface Book: Comment restaurer votre Surface Book aux paramètres d'usine

Panos Panay est monté sur scène lors d'un événement de révélation début octobre 2015 et a déclaré que Microsoft avait décidé de ne pas jouer la sécurité. L'événement a commencé par des mises à jour du tracker Microsoft Band de la société, puis est passé à de nouveaux appareils exécutant son système d'exploitation Windows 10 Mobile. Une heure plus tard, Panay annoncerait la sortie d’appareil la plus ambitieuse de Microsoft depuis les versions originales de Surface Pro et Surface RT. Cet appareil s'appelait le Surface Book. Mi-ordinateur portable et mi-tablette, le Surface Book s'est révélé un peu bogué au début. Les acheteurs se sont plaints des problèmes de Surface Book pendant des mois.

Microsoft a commencé à résoudre les problèmes de manière agressive. Aujourd'hui, les problèmes de Surface Book ne semblent plus aussi répandus qu'ils l'étaient autrefois. De plus, le Surface Book a continué à dominer la conversation Windows 2-en-1. Pour certains, c'est le portable incontournable de 2015.

Les problèmes de Surface Book persistent cependant. Voici quelques moyens rapides et sales de résoudre les problèmes courants de Surface Book.

Lire: Les meilleures offres Surface Book disponibles

Problèmes de Surface Book: blocage dans Microsoft Edge

Le Surface Book est un matériel solide, mais il exécute un nouveau système d'exploitation que Microsoft n'a pas complètement réussi à obtenir aussi stable que les anciennes versions. Windows 10 inclut Microsoft Edge, un remplacement éventuel d'Internet Explorer qui est à la fois tactile et convivial.

Malheureusement, Edge souffre de problèmes très étranges et très étranges en ce qui concerne les vidéos. Parfois, le navigateur se verrouille complètement. Lorsque cela se produit, appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil pour le mettre en veille. Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et connectez-vous à Windows 10. Tout devrait bien se passer maintenant.

Problèmes de Surface Book: ne se détache pas du clavier

Le Surface Book utilise un fil de mémoire et un mécanisme interne pour permettre aux utilisateurs de détacher son clavier directement de sa base. Microsoft affirme avoir conçu l'appareil de cette façon pour éviter les mécanismes fragiles et bon marché qui affectent d'autres Windows 2-en-1 avec des écrans amovibles.

Pour que la fonctionnalité fonctionne sur votre appareil lorsqu'il est bloqué, vous devez réinitialiser votre appareil. Vous pouvez le faire en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. Lorsque votre machine redémarre, vous devriez pouvoir détacher la moitié de la tablette de l'appareil sans problème.

Problèmes de Surface Book: le pilote d'affichage a cessé de répondre

Le Surface Book a souffert sans relâche des bogues du pilote Intel qui ont forcé son écran à devenir sombre et Windows 10 à fournir aux utilisateurs un message disant: «Le pilote d'affichage a cessé de fonctionner.» Microsoft et Intel ont réussi à résoudre le problème, mais seulement pour la plupart. Parfois, le problème revient avec une vengeance.

Vous ne pouvez vraiment rien faire pour résoudre ce problème, mais attendez que Microsoft et Intel fournissent des mises à jour logicielles et résolvent le problème. Vous pouvez vérifier les mises à jour de l'appareil dans l'application Paramètres à partir du menu Mise à jour et sécurité.

Encore une fois, ce bug est devenu moins fréquent ces derniers mois, mais il arrive encore de temps en temps.

Problèmes de Surface Book: le stylet Surface a cessé de fonctionner

Parfois, votre stylet Surface, le stylet électronique fourni avec le Surface Book, cesse de fonctionner. Lorsque cela se produit, vous devez le coupler à nouveau avec votre appareil ou remplacer la batterie.

Commencez par essayer de réappairer. Maintenez la partie supérieure en caoutchouc de votre stylo jusqu'à ce que vous voyiez une lumière clignotante. Ensuite, accédez à l'application Paramètres sur votre Surface Book. Sélectionnez maintenant Appareils, puis recherchez l'option de menu Bluetooth. Vous devriez voir le stylet répertorié parmi les appareils auxquels vous pouvez vous connecter.

Problèmes de Surface Book: affinez votre stylet Surface

Pour modifier les options de raccourci et la sensibilité du stylet Surface, ouvrez l'application Surface préchargée sur votre appareil. Recherchez-le dans la liste des périphériques installés sous «s».

Lire: Astuces du stylet Surface pour Surface Pro 4 et Surface 3

Problèmes de Surface Book: où trouver les mises à jour de Surface Book

Tant que les mises à jour sont activées sur votre appareil et une connexion Internet, vous recevrez toujours les dernières mises à jour. Windows 10 ne permet pas aux utilisateurs de les désactiver complètement. Les mises à jour du micrologiciel sont incluses avec les mises à jour de Windows 10.

Pour rechercher manuellement les mises à jour afin de résoudre les problèmes du Surface Book, consultez le journal de l'historique des mises à jour du Surface Book sur le site Web de support de Microsoft.

Problèmes de Surface Book: Comment restaurer votre Surface Book aux paramètres d'usine

À un moment donné, vous pourriez rencontrer un problème logiciel si grave que vous devrez effacer Microsoft Windows 10 et tout réinstaller. Microsoft ne fournit pas de lecteurs flash ni de disques logiciels avec Surface Book, mais vous devrez utiliser les outils de récupération intégrés du système d'exploitation.

Aller au Paramètres et sélectionnez le Mise à jour et sécurité. Sélectionner Récupération dans le menu de droite. Maintenant, choisissez Commencer sous Réinitialisez votre PC.

Notez que vous pouvez réinitialiser votre Surface Book à l'aide d'une clé USB en téléchargeant les fichiers nécessaires directement à partir du site Web d'assistance Surface.

Je dois être mobile continuera à mettre à jour cette liste de problèmes Surface Book au fil du temps.