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Pendant des années, les journalistes de jeux vidéo raconteront à quel point Microsoft a fait échouer le lancement de la console de divertissement Xbox One en 2013. Ce n’est pas comme s’ils imaginaient. Après avoir seulement révélé une partie de sa vision de la console, Microsoft est arrivé à l'E3 2013 sans réponses aux questions des utilisateurs. En masse, le vent a lentement tourné contre Microsoft. Les fans ont été clairs: soit Microsoft a résolu les énormes problèmes qu’ils rencontraient avec la Xbox One, soit ils se tournaient vers autre chose pour répondre à leurs besoins en matière de jeu.

Résoudre les problèmes Xbox One que Microsoft a causés. À l'été 2013, Microsoft a inversé la tendance et a commencé à apporter les modifications nécessaires exigées par les utilisateurs. Out était Don Mattrick, le leader de la Xbox et des périphériques de Microsoft. Pour le remplacer, la société a fait appel à Phil Spencer, joueur passionné et leader de longue date de Microsoft Studios. Pour le meilleur ou pour le pire, Spencer a mis l'accent sur le jeu. Il a présenté une version de la Xbox One qui n'incluait pas de capteur Kinect et coûtait 100 dollars de moins que le prix de 499 dollars de la console d'origine. Pour le mettre sur un pied d’égalité avec les autres consoles et appareils, Microsoft a cessé d’obliger les utilisateurs à adhérer à son service Xbox Live Gold pour pouvoir utiliser les applications et les services pour lesquels ils payaient déjà.

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Un an et demi de mises à jour logicielles régulières et de mouvements intelligents plus tard, la Xbox One s’est en grande partie remise du désastre qui avait eu lieu. La Xbox One offre une multitude de fonctionnalités uniques que les utilisateurs ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Qui plus est, Microsoft a consolidé sa gamme de jeux exclusifs, s’appuyant moins sur des offres d’exclusivité de contenu pour des jeux tels que Appel du devoir et se concentrer davantage sur le développement de son propre portefeuille interne de carreaux. Parallèlement, il étend la portée de Xbox Live et redéfinit le service en tant que réseau social moderne et plate-forme de jeu en réseau.

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Xbox Live

Xbox Live est le joyau de l'écosystème Xbox. Ce n’est pas tout à fait spécifique à la Xbox One, Microsoft a créé la première génération de services Xbox Live pour la Xbox d’origine. Il a ensuite réorganisé ces services pour la Xbox 360. La génération actuelle de Xbox Live est la plus avancée à ce jour. Xbox Live est toujours un service de jeu au sens classique du terme. Tout le monde obtient un abonnement gratuitement lorsqu’il installe sa console Xbox One pour la première fois. La messagerie texte, la navigation dans les profils, la messagerie vocale et l'accès aux applications sont des éléments que les utilisateurs obtiennent gratuitement.En vous abonnant à 9,99 $ par mois à Xbox Live Gold, les utilisateurs reçoivent deux téléchargements de jeux gratuits par mois, ainsi qu'un accès multijoueur et un stockage en nuage pour leurs clips de jeu. À bien des égards, Xbox Live est une communauté de respiration vivante. Le service dispose de son propre système de badge pour identifier les joueurs toxiques, ainsi que de sa propre force de police pour surveiller les comportements suspects. Il existe un magasin intégré permettant d’acheter plus de jeux et de télécharger plus d’applications. Il y a aussi beaucoup à faire pour les amateurs de télévision. Xbox Live connecte les utilisateurs à des services tels que Netflix et Hulu Plus afin qu'ils puissent voir ce que leurs amis regardent. La Xbox OneGuide est le guide multimédia ultime, offrant aux utilisateurs une description complète des émissions diffusées et le contenu le plus populaire de leurs applications multimédia telles que YouTube.