Contenu
- Alexa et Amazon Echo Problems
- Comment résoudre les problèmes Amazon Echo Wi-Fi
- Impossible de lire de la musique via votre Amazon Echo
- Problèmes de compétences Alexa
- Votre Amazon Echo ne peut pas vous entendre
- Comment réinitialiser votre Amazon Echo
- Alexa ne vous laissera pas acheter des choses avec la voix
- Diffusez de la musique à partir de Spotify, Amazon Music, Pandora, etc.
Echo Dot, Echo et Echo Show sont des appareils étonnants, mais les problèmes d’Amazon Echo peuvent rapidement rendre leur utilisation frustrante et fastidieuse. C’est pourquoi vous devez les réparer le plus rapidement possible à l’aide des conseils de cet article. L'anneau rouge de la mort sur l'écho et le point d'écho a frappé de nombreux utilisateurs fin décembre. La plupart des pannes devraient être terminées, mais c’est ce que vous devez faire si vous n’êtes toujours pas en mesure d’utiliser Echo ou Echo Dot.
Tous les appareils Echo vous connectent à Alexa, l’assistant personnel d’Amazon. Comme Siri, Cortana et Google Now, elle utilise des serveurs et votre connexion Internet pour vous informer des actualités, gérer votre maison intelligente et diffuser de la musique. Les microphones de chaque appareil Echo lui permettent d’entendre vos commandes vocales à travers une pièce. Quand tout fonctionne, Alexa fait presque n'importe quoi sans effort.
Les problèmes d'Amazon Echo ruinent cette expérience magique. Parfois, votre Amazon Echo peut refuser d’exécuter une commande car elle ne peut pas se connecter à Internet. Les compétences, les add-ons que vous utilisez pour ajouter des fonctionnalités à l'assistant personnel, peuvent cesser de fonctionner sans avertissement. Certains utilisateurs signalent des problèmes Amazon Echo qui ne peuvent être résolus qu’avec une réinitialisation.
Lire: Qu'est-ce qu'Amazon Echo & Alexa peut-il faire?
Voici les 6 problèmes Amazon Echo que les utilisateurs signalent le plus et leurs correctifs. Utilisez-les pour remettre Alexa en état de marche.
Alexa et Amazon Echo Problems
- Comment résoudre les problèmes Amazon Echo Wi-Fi
- Impossible de lire de la musique via votre Amazon Echo
- Problèmes de compétences Amazon Echo
- Votre Amazon Echo ne peut pas vous entendre
- Comment réinitialiser votre Amazon Echo
- Alexa ne vous laissera pas acheter des choses avec la voix
Lire: Amazon Echo vs Google Accueil: Alexa ou OK Google?
Comment résoudre les problèmes Amazon Echo Wi-Fi
Comme tous les appareils connectés au Wi-Fi, des problèmes liés au Wi-Fi peuvent parfois gâcher votre expérience. Un écho rouge peut apparaître sur l’écho lorsque des problèmes de Wi-Fi apparaissent.
Si cela vous arrive, essayez de tester votre connexion Internet sur un autre appareil pour voir s’il se comporte correctement. Votre connexion Internet fonctionne correctement si vous pouvez visiter des sites sur un smartphone, une tablette ou un PC avec la même connexion que votre Echo. La première chose à faire est de débrancher le périphérique, d'attendre environ 30 secondes, puis de le rebrancher et de réessayer.
Ouvrez le Application Amazon Alexa sur votre téléphone et mettez à jour vos paramètres Wi-Fi pour rétablir la connexion Internet de votre Echo. Il suffit de taper le Réglages et sélectionnez le périphérique que vous devez mettre à jour dans le menu. Si cela ne fonctionne pas pour vous, contactez le support Amazon pour remplacer votre Echo.
Impossible de lire de la musique via votre Amazon Echo
Amazon Echo se connecte à d'autres périphériques, tels que votre téléphone, via Bluetooth. Cela vous permet de l'utiliser comme système de haut-parleurs sans fil.
Si vous rencontrez des problèmes, redémarrez le smartphone ou la tablette que vous essayez de connecter à Amazon Echo. Dans la plupart des cas, cela devrait résoudre votre problème. Aller dans le Application Amazon Alexa sur votre smartphone ou votre tablette et reliez votre appareil au haut-parleur si cela ne résout pas votre problème.
Problèmes de compétences Alexa
Vous ajoutez de nouvelles fonctionnalités à Echo en ajoutant les compétences Alexa créées par les développeurs. Ces compétences cessent parfois de fonctionner sans préavis.
Pour résoudre les problèmes Alexa Skills, ouvrez le Application Amazon Alexa sur votre smartphone ou tablette. Appuyez sur le bouton de menu dans le en haut à gauche coin. Maintenant, appuyez sur Tes compétences. Ouvrez la compétence qui vous pose des problèmes dans la liste et appuyez sur Désactiver la compétence. Maintenant, retournez dans le magasin de compétences et réinstallez cette compétence.
Votre Amazon Echo ne peut pas vous entendre
Parfois, le fait de déplacer votre Amazon Echo, Echo Dot ou Echo Show peut améliorer l'efficacité de l'audition de vos commandes vocales. Ne criez pas sur l'appareil pour se faire entendre. Au lieu de cela, essayez de déplacer votre appareil au milieu de la pièce. C’est là où Amazon dit que la batterie de haut-parleurs de chaque périphérique Echo fonctionne le mieux. Vous devrez peut-être également éteindre le téléviseur qui se trouve à côté. Une autre chose à essayer est de vérifier que personne n’a appuyé sur le bouton muet. Si le bouton du microphone est rouge, appuyez une fois dessus. Vous pouvez également essayer de débrancher l’écho de l’alimentation pendant 30 secondes et de le rebrancher.
Comment réinitialiser votre Amazon Echo
Si vous n'arrivez pas à faire en sorte que votre périphérique Amazon Echo se comporte correctement, essayez de le réinitialiser. Cela rétablira les paramètres d'usine afin que vous puissiez le configurer à nouveau via l'application Amazon Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
Réinitialisez l’écho en plaçant une épingle de sûreté dans le réinitialiser trou sur la base de l'appareil.
Pour réinitialiser un point d'écho sans boutons de volume, débrancher il de votre mur et laissez-le débranché pour une minute.
Réinitialisez un point d'écho avec les boutons de volume en maintenant la microphone de et baisser le volume boutons ensemble pendant 20 secondes.
Sur le spectacle d'écho, allez à la Réglages app. Ensuite, appuyez sur Options de l'appareil. Enfin, appuyez sur Réinitialiser aux paramètres d'usine.
Appuyez et maintenez le Wi-Fi / Bluetooth bouton et le précédent bouton sur Amazon Tapez pour 12 secondes.
N’oubliez pas d’ouvrir l’application Amazon Alexa sur votre smartphone pour que votre Echo soit à nouveau configuré avec tous vos paramètres.
Alexa ne vous laissera pas acheter des choses avec la voix
Pour acheter des objets avec une commande vocale Alexa, accédez à l’application Alexa. Réglages surface. Maintenant, assurez-vous que le Achat par voix l'interrupteur est bleu. N’oubliez pas de consulter vos paramètres de gestion en 1 clic pour décider sur quelle carte de crédit ou de débit Amazon facture vos achats vocaux.
Reportage supplémentaire par Josh Smith.
15 choses cool que ton Echo et Alexa peuvent faire
