Il semble qu'Apple ait pu connaître certains petits défauts de fabrication liés à la construction de l'iPhone 5s et de l'iPhone 5c et laisser les téléphones hors de la chaîne de montage. Heureusement, cependant, pour les acheteurs d'iPhone d'aujourd'hui, Apple couvrira gratuitement les problèmes liés à ces défauts dans le cadre de sa garantie standard, de sorte qu'une politique AppleCare + de 99 $ pour l'iPhone n'est pas nécessaire.

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Une publication en ligne a eu accès à un document Apple interne décrivant certains de ces défauts, avec des qualités allant des fractures capillaires dans le verre, un boîtier plié sur le boîtier en aluminium de l'iPhone 5s et des peluches pénétrant dans l'écran sur les deux modèles de téléphone.

Mais Pocket-lint a vu un document interne d'Apple - qui est généralement destiné aux employés - qui décrit exactement cela. Il détaille les types de pannes qui pourraient être rencontrées par les propriétaires d'iPhone 5S ou d'iPhone 5, et lesquels sont légitimement réparables gratuitement et lesquels pourraient entraîner des frais. Il répertorie également quelques-uns qui ne sont pas du tout réparables.

On ne sait pas si le document suggère qu'il y a des problèmes avec la fabrication de l'iPhone, si Apple avait prévu ces problèmes en raison de ses tests des appareils, ou si Apple veut simplement décrire tous les scénarios possibles qui pourraient ou ne seront pas couverts par une situation de garantie standard.

Dans le passé, avec l'iPhone 5, de nombreux clients, en particulier avec le modèle noir, ont remarqué que, hors de la boîte, il y avait des problèmes certains avec le processus de fabrication. Ces modèles présentaient des rayures sur le boîtier arrière en aluminium ainsi que de petites éraflures le long des bords chanfreinés. Selon certaines rumeurs, Apple réorganiserait son processus de contrôle de la qualité, mais la société n'a admis aucun acte répréhensible, notant qu'il s'agissait simplement d'une usure normale.

SelonPoche-peluche, ce qui n'est pas couvert par la garantie comprend les abus de l'utilisateur, l'utilisation abusive ou les dommages accidentels, y compris les écrans fissurés à la suite de chutes, de dégâts d'eau ou de liquide, et toute usure normale du téléphone.

Les problèmes non couverts incluent les dommages liquides confirmés par l'utilisateur, les signes de corrosion interne, les éclats ou les fractures du verre, les fractures de l'écran LCD sous le verre ou un connecteur Lightning endommagé. Les abrasions extrêmes, les trous de perforation ou les boutons manquants ou endommagés ne sont pas non plus inclus dans la garantie. Les boîtiers divisés et les dommages à la prise audio lorsque le trou est bouché par un matériau étranger sont également un non-non.

Votre kilométrage peut varier, et si vous avez un iPhone défectueux pour une raison quelconque, vous devez d'abord contacter Apple pour explorer vos options. Apple est connu pour être généreux avec ses services de garantie tant qu'il ne s'agit pas d'une situation d'abus d'utilisateur manifestement évidente.