Contenu
- Le Galaxy S6 Edge peut envoyer des e-mails mais ne peut pas recevoir
- Le Galaxy S6 Edge peut recevoir des e-mails, mais pas les envoyer
- Les e-mails du Galaxy S6 Edge disparaissent après la lecture
- L'erreur "Malheureusement, l'e-mail s'est arrêté" s'affiche
Alors que le Samsung Galaxy S6 Edge est sorti avec quelques problèmes dans son firmware, nous n'avons jamais entendu parler d'un problème ou d'un bug affectant sa capacité à envoyer et / ou recevoir des e-mails. Donc, si vous rencontrez l'un des problèmes liés aux e-mails que j'ai mentionnés ci-dessous, vous voudrez peut-être vérifier les paramètres dans l'application de messagerie elle-même ou avec votre compte, en particulier si vous utilisez une messagerie d'entreprise.
Didacticiel: Bonjour Karen! Puisque vous configurez un e-mail d'entreprise, vous devez définir manuellement les paramètres du serveur pour que votre e-mail fonctionne. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Recherchez et touchez E-mail.
- Maintenant, touchez Autres.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Au lieu d'appuyer sur Suivant, appuyez sur Configuration manuelle.
- Dans cet exemple, utilisons le compte POP3, alors appuyez dessus.
- C'est ici que vous entrez les paramètres du serveur entrant fournis par votre service informatique, tels que le nom d'utilisateur, le mot de passe, le serveur POP3, le type de sécurité et le numéro de port. Une fois que tout est réglé, appuyez sur Suivant.
- Maintenant, entrez les paramètres du serveur sortant tels que le serveur SMTP, le type de sécurité, le numéro de port et l'adresse e-mail et le mot de passe si la case à côté de Exiger une connexion est cochée.
- Appuyez sur Suivant.
- Réglez la fréquence de synchronisation.
- Donnez un nom au compte, puis Suivant.
- Appuyez sur Terminé avec les comptes.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous renvoyer un courriel.
Le Galaxy S6 Edge peut envoyer des e-mails mais ne peut pas recevoir
Problème: Bonjour les droïdes! J'ai un problème étrange avec mon Galaxy S6. Mon e-mail fonctionne, car je peux en envoyer un, mais je ne peux pas en recevoir. Au moins, les e-mails que j'ai essayé d'envoyer apparaissent dans le dossier Envoyés et je ne reçois pas de messages d'erreur, donc je suppose que cela fonctionne.
Maintenant, le problème est que cela fait environ une semaine maintenant que j'ai reçu un e-mail et que ce message d'erreur apparaît parfois, surtout lorsque je force l'application à recevoir des e-mails entrants. Je peux toujours consulter mes e-mails via un navigateur en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par notre service informatique, mais je veux simplement que mon téléphone fonctionne comme il se doit. Et en plus, utiliser le navigateur est très gênant car les textes sont très petits et mes doigts sont si grands que je tape souvent sur différents messages pour les ouvrir. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? - Jessica
Dépannage: Bonjour Jessica. Le problème vient des paramètres du serveur entrant. Vous devez modifier les paramètres dans votre application de messagerie, mais avant de le faire, en tant que responsables informatiques s'ils ont modifié les paramètres. Sinon, entrez à nouveau ces paramètres et cela devrait résoudre le problème. Comme vous l’avez dit, vous pouvez envoyer, mais vous ne pouvez pas recevoir. Ce ne sont donc que les paramètres du serveur entrant que vous devez modifier. Ou, mieux encore, laissez vos informaticiens s'occuper du problème à votre place. Après tout, ils sont votre support technique pour tout ce qui concerne votre entreprise.
Le Galaxy S6 Edge peut recevoir des e-mails, mais pas les envoyer
Problème: Salut les gars. Je suis tellement content d'avoir trouvé votre site. En fait, je lisais quelques articles via drippler qu'ils m'ont conduit vers votre site. J'ai un problème avec mon téléphone. Il semble que ce soit un problème de connexion Internet, car je peux recevoir des e-mails explosifs envoyés quotidiennement par notre patron, mais je ne peux pas y répondre. Il fut un temps où je pouvais répondre à tous les e-mails que je recevais, mais maintenant, c'est impossible. Et oh, il y a une erreur qui apparaît chaque fois que je réponds aux e-mails. Quel est le problème avec mon téléphone et comment puis-je y remédier? - Josh
Dépannage: Hé, Josh! En fait, ce n'est qu'une autre variante du deuxième problème que j'ai cité dans cet article. La seule différence est que le numéro précédent ne peut pas recevoir mais peut envoyer, le vôtre est le contraire. Des problèmes comme celui-ci se résument à des paramètres de serveur incorrects avec le compte configuré dans l'application de messagerie. Dans votre cas, ce sont les paramètres du serveur sortant ou SMTP qui posent problème. Je ne sais pas quel e-mail vous utilisez et encore moins les paramètres de serveur fournis par le service informatique de votre entreprise. Je vous suggère de demander au support technique ou à l’administrateur de votre entreprise si les paramètres ont été modifiés. Si tel est le cas, vous devez entrer les nouveaux paramètres sur votre téléphone, sinon, essayez simplement de configurer à nouveau le compte et cette fois, assurez-vous que tous les paramètres sont corrects.
Les e-mails du Galaxy S6 Edge disparaissent après la lecture
Problème: Depuis que je travaille pour mon entreprise, j'utilise l'e-mail avec le domaine de mon entreprise et je n'ai jamais eu de problème avec mon ordinateur. J'ai récemment acheté un Galaxy S6 Edge et configuré mon compte de messagerie dessus. Ça a marché! Je peux recevoir et envoyer mes e-mails. Le problème est que lorsque j'ouvre un message et que je le lis, au moment où je retourne dans la boîte de réception, il est parti, mais lorsque je vérifie mon ordinateur, ils sont toujours là. Il existe également des e-mails qui ne peuvent pas être reçus par mon téléphone, mais qui s'affichent sur mon ordinateur. Comment puis-je réparer cela?
Oh au fait, j'utilise un ordinateur Windows et j'utilise le programme Outlook. Sur mon téléphone, j'utilise l'application Email native. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Miles
Dépannage: Salut Miles. Si votre téléphone peut recevoir et envoyer des e-mails, cela ne pose aucun problème. En fait, il n'y a aucun problème avec votre ordinateur et votre téléphone, c'est juste qu'il y a un paramètre de votre ordinateur qui doit être modifié pour que votre téléphone puisse recevoir tous les e-mails avant qu'ils ne soient supprimés dans les serveurs de votre entreprise.
Puisque vous utilisez Outlook, essayez d'accéder à Des dossiers > Paramètres du compte > mettez votre compte en surbrillance et cliquez sur Changement > cliquez Plus de réglages > cliquez sur le Avancée onglet> assurez-vous que la case à côté de «Laisser une copie des messages sur le serveur» est cochée.
C'est tout! C’est tout ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
L'erreur "Malheureusement, l'e-mail s'est arrêté" s'affiche
Problème: J'ai vraiment besoin de votre aide les gars. Le problème vient de commencer aujourd'hui et mon téléphone est un Galaxy S6 Edge de Verizon. J'ai déjà appelé le support technique, mais le représentant voulait réinitialiser mon téléphone immédiatement sans même expliquer quel était le problème. J'ai refusé parce que j'ai beaucoup de documents stockés dans mon téléphone.
Le problème vient du courrier électronique. Au début, des messages d'erreur m'ont dit que l'application ne pouvait pas se connecter à mon compte. Soit dit en passant, j'utilise les e-mails de mon entreprise sur mon téléphone. Une fois que les messages d'erreur apparaissent, le téléphone se fige, ralentit et redémarre parfois. Mais maintenant, au lieu de redémarrer, je reçois un message d'erreur "Malheureusement, l'e-mail s'est arrêté." Qu'est ce qui ne va pas avec ça? J'ai vraiment besoin d'utiliser mes e-mails, mais je ne souhaite pas réinitialiser mon téléphone. Pas avant d'avoir fait une copie de mes fichiers sur mon ordinateur. Si vous connaissez une solution de contournement, veuillez m'aider. Je vous remercie! - Stacy
Dépannage: Bonjour Stacy! Étant donné que vous receviez des messages d'erreur indiquant que votre téléphone ne peut pas se connecter aux serveurs de votre entreprise, il semble que ce soit un problème d'identification. La première chose à faire est d'appeler le service d'assistance technique de votre entreprise et de demander s'ils ont modifié les paramètres du serveur ou s'il y en a de nouveaux. Sinon, demandez-leur si votre compte comporte des restrictions. Ensuite, assurez-vous que le mot de passe que vous avez est le bon. Après avoir vérifié ces informations, démarrez votre téléphone en mode sans échec et ouvrez l'application de messagerie. Si les messages d'erreur continuent de s'afficher, il est temps de vider le cache et les données de l'application E-mail, puis de reconfigurer votre compte.
Lors de la configuration, si vous avez un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de serveur incorrects, vous ne pouvez pas configurer votre compte avec succès. Si tel est le cas, appelez à nouveau votre service informatique et demandez les paramètres corrects. Je pense que vous n’avez pas besoin de réinitialiser votre téléphone pour résoudre ce problème.
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