L'argent peut faire tourner le monde, mais une partie du lubrifiant qui lubrifie ces engrenages provient des analystes et des médias qui rapportent les fortunes des entreprises qui essaient de nous vendre des choses. Les médias et certains de ces analystes obtiennent leurs informations d'entreprises qui déclarent des chiffres de vente. Ceux qui suivent le jeu savent qu'il y a parfois des calculs flous lorsque ce genre de nombres est rapporté. C’est l’une des raisons pour lesquelles certains comptables ont un emploi. À titre d'exemple, il est assez bien connu que certaines entreprises déclarent des chiffres de vente qui reflètent les unités réellement vendues. D'autres rapportent le nombre d'unités vendues aux chaînes, en attente d'être vendues aux clients. Ce sont deux résultats très différents.
Lorsque les nombres prennent un énorme swing dans un sens ou dans l'autre, c'est généralement une nouvelle et cela régurgite partout dans la création. Lorsqu'une information doit être corrigée, et c'est souvent le cas, il n'y a pas à peu près la même attention.
Dans les querelles juridiques en cours sur les problèmes de brevets entre Apple et Samsung, des documents ont été révélés qui montrent que Samsung a induit les investisseurs en erreur sur ces chiffres. Cette information erronée a pris plus tard une vie propre. Les documents sont censés être marqués «top secret», ce qui contribue à donner à cette partie de l'histoire des morceaux encore plus juteux à retrouver.
Les documents se concentrent sur 2011 et 2012. En 2011, Strategy Analytics a rapporté que Samsung avait expédié 2 millions de Galaxy Tabs, ce qui a entraîné une baisse de la part de marché des tablettes d'Apple de 95% à 75%. Dans six semaines. L'histoire depuis lors, c'est que l'iPad est en déclin et que les tablettes de Samsung sont en hausse. En fait, l'histoire est devenue que Samsung détenait entre 17% et 22% du marché alors que les analystes continuaient à marteler les chiffres.
D'où proviennent les informations qui ont conduit au rapport? Un commentaire d'un vice-président de Samsung qui est qualifié de «vague». Eh bien, il s'avère que Samsung soufflait de la fumée non seulement dans les cheminées respectives des analystes et des médias, mais aussi dans sa propre cheminée.
La vérité révélée dans ce reportage? Samsung a mis une année entière pour atteindre un niveau de ventes de 1 million de tablettes. Mais qu'est-ce qu'un million ici ou là entre amis. Les chiffres internes de Samsung ont montré qu'il était à la traîne non seulement d'Apple, mais d'Amazon et du Nook de Barnes & Noble. AppleInsider, qui rompt cette histoire, dit que Samsung ne pouvait pas seulement vendre des tablettes concurrentes, mais qu'il avait largement sous-estimé le marché et l'effet réel de l'iPad d'Apple.
Les médias ont sauté partout dans le rapport des chiffres et l'ont amplifié au point qu'il est devenu largement perçu comme un fait. Sauf pour quelques-uns qui ne faisaient tout simplement pas confiance aux chiffres présentés. Mais dans le genre de vague qui est généralement causée par une tempête médiatique, ceux qui restent sceptiques sont souvent emportés par la marée.
AppleInsider rapporte cette nouvelle comme une exclusivité. Personne ne peut prédire comment les ramifications et les retombées de ce rapport joueront à l'avenir. L'aspect le plus troublant de tout cela n'est peut-être pas seulement que les analystes et les médias ont été trompés. Ce n’est pas que les marchés ont évolué en fonction de ces chiffres. Ce n’est pas que les stratégies produit aient changé. Ce ne sont pas des investisseurs qui ont peut-être été dupés. C’est que, au fond, beaucoup d’entre nous savaient que cela se produisait en premier lieu.
Samsung n'est pas la seule entreprise à faire cela et cela ne se produit pas uniquement dans le secteur de la technologie. Nous devrions tous prendre un moment ou deux pour faire une pause lorsque nous voyons des histoires sur des chiffres de n'importe quelle source sur toute entreprise humaine qui change une histoire si radicalement.
Alors, quel bien pourrait en sortir?
Je prends généralement les rapports des analystes sur les projections de ventes, les chiffres et les rumeurs avec le grain de sel proverbial. Si j'additionnais tous les grains accumulés, la femme de Lot ressemblerait à un substitut du sel. Il est toujours difficile de se rendre compte que ces analystes sont payés (et bien payés) pour fournir des informations aux clients afin qu'ils puissent investir leur argent. Dans ce cas, il semble que les analystes aient été soit trop prompts à accepter la parole de Samsung, soit trop laxistes pour faire un suivi avant de diffuser des informations. Cela pourrait peut-être forcer un changement ou deux. J'ai mes doutes.
Quant aux médias et aux blogs technologiques? Je doute que cela changera quoi que ce soit dans ces coins non plus. La raison? Ce sont de vieilles nouvelles d'hier qui ne sont révélées qu'aujourd'hui à cause d'une méchante bataille juridique. Je ne sais pas quel est l’équivalent du papier journal numérique, mais jadis, cette nouvelle aurait déjà englouti pas mal de poissons.
Nous verrons toujours les chiffres rapportés et projetés. Ces chiffres seront toujours amplifiés et rejoués. Mais peut-être, juste peut-être qu'il y aura quelques autres personnes qui s'arrêteront et poseront plus de questions avant de commencer à accepter ces rapports qui semblent si bouleversants à l'avenir. Peut-être, juste peut-être.
