Comment résoudre le problème de wifi lent Huawei P20 Pro

Contenu

Comment résoudre le problème de wifi lent Huawei P20 Pro

Bonjour les fans d'Android! L'épisode de dépannage d'aujourd'hui résout un problème courant sur de nombreux appareils Android: un problème de connexion Wi-Fi lente. Si vous avez un problème de wifi lent sur votre Huawei P20 Pro, découvrez comment y faire face ci-dessous.

La résolution d'un problème de wifi lent nécessite de suivre un ensemble d'étapes de dépannage pour en réduire les causes. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir ce que vous pouvez faire.

Vérifiez la vitesse de la connexion wifi

Si vous êtes administrateur de votre réseau wifi, vous devriez avoir une idée de la vitesse de votre connexion internet wifi. La plupart des fournisseurs d'accès Internet (FAI) devraient fournir environ 80% de la vitesse de connexion annoncée. Par exemple, si vous payez pour une vitesse de connexion annoncée de 100 Mbps, vous pouvez vous attendre à obtenir un minimum de 80 Mbps la plupart du temps. Tout ce qui suit peut être considéré comme un service médiocre et doit être traité par votre FAI. Ainsi, la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer dans ce cas est de vérifier si vous avez un problème avec votre FAI. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Déconnectez tous les appareils de votre wifi sauf celui que vous souhaitez utiliser pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Cela permet de garantir qu'aucun autre appareil connecté n'utilise votre wifi pour diffuser des vidéos ou télécharger des fichiers volumineux.
Si vous utilisez un ordinateur, accédez à des sites tels que speedtest.net ou fast.com. Si vous utilisez votre Huawei P20 Pro, vous pouvez soit utiliser votre navigateur Web pour visiter les mêmes sites, soit télécharger n'importe quelle application de test de vitesse.
Exécutez un test de vitesse au moins 3 fois.
Calculez la moyenne des trois résultats des tests de vitesse de téléchargement. Si les résultats du test de vitesse sont bien inférieurs à la vitesse de connexion attendue, il doit y avoir un problème du côté de votre FAI. Dans ce cas, vous devez les contacter afin qu'ils puissent vous aider à résoudre le problème.

En revanche, si la vitesse de l'internet wifi est normale ou se situe à moins de 80% de la vitesse annoncée, mais que les applications sur votre Huawei P20 Pro semblent lentes, il doit y avoir d'autres raisons à cela. Vous devriez continuer à dépanner votre téléphone.

Redémarrez les périphériques réseau

En cas de problème de réseau, il est toujours judicieux de commencer le dépannage en actualisant tous les équipements concernés. Assurez-vous de redémarrer votre modem / routeur et tous les autres appareils. Pour votre modem / routeur, vous souhaitez le débrancher de la prise murale pendant au moins 10 secondes pour rafraîchir son système. Pour les appareils portables, un redémarrage normal devrait faire l'affaire.

Redémarrage forcé

L'une des premières étapes de dépannage que vous pouvez essayer sur votre Huawei P20 Pro consiste à le redémarrer. Voici comment procéder:

Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques secondes.
Dans le menu, sélectionnez Éteindre et appuyez sur OK.
Attendez environ 5 secondes.
Allumez à nouveau l'appareil avec le bouton d'alimentation.
Terminé!

Oubliez le réseau wifi

En ce qui concerne le dépannage du Wi-Fi, il est également judicieux d’oublier le réseau Wi-Fi. Vous pouvez aller sous Paramètres> Sans fil et réseaux> Wi-Fi, puis choisir votre réseau pour le faire. Cela déconnectera le téléphone dudit réseau et vous demandera à nouveau le mot de passe la prochaine fois que vous vous reconnecterez.

Essayez une adresse IP statique [facultatif]

Parfois, changer le type IP d'une connexion réseau wifi en statique au lieu de l'option dynamique par défaut peut également résoudre les problèmes. Cette étape de dépannage nécessite de vérifier à l'avance le segment IP fixe ou statique de votre routeur car vous devrez saisir l'adresse IP statique correcte. Consultez le manuel de votre routeur si vous ne savez pas comment procéder.

Voici comment procéder:

Connectez-vous à votre réseau wifi.
Accédez à Paramètres> Sans fil et réseaux> Wi-Fi.
Appuyez et maintenez sur votre réseau wifi.
Appuyez sur Modifier l'option réseau.
Sélectionnez Options avancées.
Appuyez sur Paramètres IP.
Appuyez sur Statique.
Entrez les informations suivantes dans la page qui s'affiche: adresse IP statique, passerelle, longueur du préfixe réseau et nom de domaine.
Une fois que vous avez enregistré toutes les informations correctes, appuyez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.

Basculer l'utilisation automatique des données mobiles

Votre Huawei P20 Pro est conçu pour basculer vers les données mobiles par défaut si le signal wifi est faible ou inexistant. Parfois, cette fonctionnalité peut devenir boguée ou inefficace pour une raison quelconque. Pour voir si c'est celui qui est à l'origine du problème de connexion Wi-Fi, vous pouvez essayer de le désactiver. Voici comment:

Activez les données mobiles.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Wi-Fi +
Appuyez sur Sans fil et réseaux.
Appuyez sur Wi-Fi.
Appuyez sur Wi-Fi +
Appuyez sur l'indicateur à côté de Wi-Fi + pour activer ou désactiver la fonction.

Réinitialiser les réglages réseau

C'est l'une des étapes de dépannage importantes lors du traitement des problèmes de réseau, y compris les problèmes de wifi. Cette étape réinitialise toutes les configurations de réseau sans fil par défaut, y compris le wifi, les données mobiles et le bluetooth.

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Système.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.
Terminé.

Réinstaller la carte SIM

La déconnexion de votre carte SIM de votre appareil présente souvent des avantages, en particulier lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes de réseau. En effet, cela oblige l’appareil à effacer la configuration ancienne ou actuelle et à la remplacer par une nouvelle et éventuellement une nouvelle. Les problèmes de réseau peuvent parfois provenir de modifications du réseau au niveau de votre opérateur.

Avant de retirer la carte SIM de votre Huawei P20 Pro, assurez-vous d'éteindre l'appareil pour éviter une éventuelle corruption des données. Une fois que vous avez retiré la carte SIM, attendez quelques secondes avant de la réinsérer. Encore une fois, assurez-vous que votre téléphone est éteint avant d'insérer la carte.

Effacer la partition de cache

Parfois, un cache système corrompu peut entraîner des problèmes. Pour vous assurer qu'Android utilise un bon cache système, situé dans la partition de cache, suivez les étapes ci-dessous.

Éteignez votre Huawei P20 Pro en maintenant la touche Marche / Arrêt enfoncée, puis en appuyant sur Éteindre.
Une fois qu'il s'est éteint, maintenez les touches d'alimentation et d'augmentation du volume simultanément enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez le logo Huawei.
Relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche d'augmentation du volume enfoncée jusqu'à ce que EMUI s'affiche à l'écran.
Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Wipe cache partition.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner Effacer la partition de cache.
Lorsque vous avez terminé, utilisez Volume + pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant et la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.

Rechercher une mauvaise application

Parfois, une application tierce peut interférer avec Android, ce qui entraîne des bogues. Pour voir si une application téléchargée pose un problème, essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec.

Éteindre le téléphone.
Allumez le téléphone.
Une fois que l'écran du logo Huawei est affiché, appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le mode sans échec apparaisse en bas de l'écran. Si vous échouez, répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que vous ayez raison.

N'oubliez pas que le mode sans échec bloque les applications tierces ou téléchargées. Si la vitesse de la connexion Wi-Fi devient normale ou s’améliore considérablement, c’est un signe que l’une des applications téléchargées monopolise la bande passante. Nous avons constaté ce comportement sur les appareils dotés de mauvaises applications ou de logiciels malveillants. Dans d'autres cas, des applications médiocres ou mal codées peuvent également causer des problèmes. Pour identifier laquelle de vos applications téléchargées est à l'origine du problème:

Quittez le mode sans échec en redémarrant votre appareil.
Recherchez le problème.
Si le problème réapparaît, redémarrez en mode sans échec.
Désinstallez une application. Commencez par le dernier téléchargé.
Après chaque suppression, redémarrez votre appareil et voyez si sa suppression a résolu le problème.
Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.
Après avoir supprimé l'application à l'origine du problème, vous pouvez réinstaller les autres applications que vous avez supprimées.

Réinitialisez votre Huawei P20 Pro aux paramètres d'usine

Pour résoudre tout bug téléphonique inconnu qui empêche l'envoi de SMS, vous souhaitez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données personnelles à l'avance.

Éteindre le téléphone.
Tournez ensuite le téléphone tout en maintenant enfoncée la combinaison de touches suivante: Bouton d'alimentation Bouton d'augmentation du volume
Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Huawei disparaisse de l'écran et que l'écran devienne noir.
Vous pouvez maintenant relâcher les boutons.
Cela affichera maintenant le menu de démarrage après un moment.
Accédez à l'entrée «Wipe Cache Factory Reset» avec les touches de volume puis sélectionnez-la à l'aide de la touche d'alimentation
Redémarrez le téléphone une fois le processus terminé