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• Comment réparer Bixby ne fonctionne pas sur Galaxy S10 | Bixby a arrêté l'erreur

Avez-vous un problème Bixby sur votre appareil Galaxy? Dans ce petit guide, nous vous montrerons les étapes de dépannage que vous pouvez suivre si Bixby ne fonctionne pas pour une raison quelconque.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer Bixby ne fonctionne pas sur Galaxy S10 | Bixby a arrêté l'erreur

Si vous cherchez une solution après avoir remarqué que Bixby ne fonctionne pas sur votre Galaxy S10, cet article pourrait vous aider. Suivez nos suggestions ci-dessous.

Bixby ne fonctionne pas correctif n ° 1: redémarrer l'appareil

Si vous constatez que Bixby ne fonctionne pas sur votre Galaxy S10, la première étape que vous souhaitez faire est de redémarrer le téléphone. Ceci est généralement efficace pour résoudre toutes sortes de problèmes dus à des bogues mineurs. Ce que vous voulez faire s'appelle une réinitialisation logicielle. Il s'agit essentiellement d'un redémarrage dans le but de vider le système en simulant les effets d'une traction de batterie. Pour ce faire, maintenez simplement les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre Galaxy S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous le volume)

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 2: installer les mises à jour

Bixby et ses services associés font tous partie du micrologiciel ou du système d'exploitation Samsung. Comme toute autre application ou logiciel, certains problèmes peuvent être causés par un codage médiocre ou inefficace. De temps en temps, cela se produit car il y a d'innombrables pièces mobiles dans un système d'exploitation Android. ce que les développeurs comme Samsung peuvent faire est de minimiser les risques de problèmes et de corriger les bogues connus. Les correctifs font souvent partie des mises à jour régulières. Si vous avez suspendu les mises à jour d'applications et de système d'exploitation à ce stade, le moment est venu de les installer.

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 3: Redémarrez le service Bixby

Si Bixby ne fonctionne pas tout d'un coup, cela peut être causé par un bug mineur. Ce type de bogues se développe généralement si un système fonctionne depuis longtemps ou si l'application est constamment active. Pour voir si le problème peut être résolu facilement, vous pouvez essayer de le redémarrer.

Voici comment procéder:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Bixby Service.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Nous vous recommandons de faire la deuxième option car Bixby Service s'exécute souvent en arrière-plan et peut ne pas apparaître dans la liste des applications actives en cours d'exécution.

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 4: Effacer le cache du service Bixby

Si Bixby a cessé de fonctionner sans raison apparente, vous devriez envisager de dépanner l'application principale elle-même. Vous pouvez le faire en effaçant le cache de l'application Bixby Service. Suivez ces étapes pour y parvenir:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Bixby Service.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 5: réinitialiser le service Bixby

Une autre façon de traiter un problème d'application Bixby Service consiste à réinitialiser tous ses paramètres aux valeurs par défaut. Cela se fait en effaçant ses données. Suivez ces étapes pour ce faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Bixby Service.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 6: Exécuter l'appareil en mode sans échec

Bixby a-t-il cessé de fonctionner après avoir installé une nouvelle application? Si oui, vous avez peut-être un problème d'application tiers. Envisagez de supprimer cette application et voyez si cela vous aidera. Si vous ne pouvez pas être sûr que la nouvelle application est à blâmer, essayez de faire passer le téléphone en mode sans échec pour vérifier. Dans ce mode, toutes les applications tierces ne seront pas autorisées à s'exécuter, donc si Bixby fonctionne normalement, vous pouvez supposer qu'une application tierce est à blâmer.

Pour démarrer votre S10 en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si Bixby fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 7: actualiser le cache système

Un appareil Android peut rencontrer des problèmes de performances ou devenir erratique à certains égards si son cache système est corrompu. Cela se produit parfois après une mise à jour. Si le problème de Bixby ne fonctionne pas juste après une mise à jour du système, le cache système peut avoir besoin d'être actualisé. Assurez-vous d’actualiser le cache système qui se trouve dans la partition de cache en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
3. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
4. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Bixby ne fonctionne pas, solution n ° 8: déconnectez-vous du compte Samsung

Dans le passé, certains utilisateurs de Galaxy S ont pu corriger certains bugs Bixby en supprimant et en rajoutant leur compte Samsung. Nous ne savons pas si cela est efficace pour les boîtiers Bixby sur le S10, mais cela vaut la peine de le mentionner. La suppression et l'ajout d'un compte Samsung ne prennent que quelques minutes, ce n'est donc pas si difficile à faire. Vous n'avez pas besoin de faire autre chose car cela ne supprimera pas vos données. Tout ce que vous avez à faire est de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et d'attendre que l'appareil synchronise votre téléphone avec votre copie cloud Samsung.

Pour supprimer un compte Samsung:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Sélectionnez votre compte Samsung.
5. Appuyez sur Plus de paramètres (trois points).
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Pour ajouter votre compte Samsung:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Ajouter un compte.
4. Sélectionnez le compte Samsung et suivez le reste des instructions.

Bixby ne fonctionne pas, solution n ° 9: réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement si une application ou un service par défaut nécessaire est désactivé. Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 10: réinitialisation d'usine

Si Bixby ne fonctionne toujours pas jusqu'à présent, vous devez envisager de faire une étape drastique: la réinitialisation d'usine.

Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Bixby ne fonctionne pas, correctif n ° 11: le bouton de réparation peut être défectueux

Bien que nous n'ayons reçu aucun rapport indiquant que Bixby se détériore en raison d'un dysfonctionnement du bouton Bixby, il convient de mentionner que cela peut toujours arriver. Y a-t-il un risque que le bouton Bixby sur le côté (sous la bascule de volume) ait été endommagé? Cela peut potentiellement se produire si l'appareil est tombé ou a été heurté par quelque chose de dur. Si vous pensez qu'il y a un dommage matériel évident sur le téléphone, nous vous suggérons de laisser Samsung jeter un coup d'œil. Visitez votre magasin ou centre de service Samsung local pour que le téléphone puisse être examiné par un professionnel.

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