Contenu
- Dépannage du problème d'écran noir ou blanc de Samsung
- Lectures suggérées:
- Obtenez de l'aide de notre part
Obtenez-vous un écran vide ou noir sur votre téléphone ou tablette Samsung? Cela peut être dû à un bogue de l'application, à un problème dans le logiciel qui provoque le blocage du système ou à un dysfonctionnement matériel. Sachez quelle est la cause du problème en lisant ce guide.
Dépannage du problème d'écran noir ou blanc de Samsung
Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre téléphone peut ne pas s'allumer. Découvrez comment résoudre ce problème en suivant nos suggestions ci-dessous.
- Vérifiez que l'appareil et les accessoires de charge ne sont pas endommagés.
La première étape du dépannage de ce problème consiste à rechercher des dommages physiques évidents sur l'appareil, le câble USB et le chargeur. Un téléphone physiquement compromis peut avoir des dommages internes qui peuvent l'empêcher de démarrer.
Si votre téléphone est tombé ou a été exposé à l'eau ou à l'humidité, il peut également cacher des dommages internes, qui ne peuvent malheureusement pas être connus avec certitude à moins qu'une vérification plus approfondie ne soit effectuée. Si votre Samsung a refusé de se rallumer après l'avoir laissé tomber, visitez votre magasin ou centre de service Samsung local afin qu'il puisse être vérifié.
Pour le câble USB et le port de chargement USB, vous devez également rechercher des signes de dommages ou de corrosion. Une / des broche (s) pliée (s) à l'intérieur du port de charge empêchera la charge de sorte que votre téléphone finira par mourir en raison d'un manque d'alimentation. Lors de l'insertion du câble USB dans le port, la connexion doit être ferme et doit avoir très peu de mobilité. S'il y a trop de mouvement après l'insertion du câble, vous pouvez avoir un port de charge endommagé.
Enfin, vous voudrez vous assurer que le chargeur fonctionne également. Si vous possédez un autre appareil Samsung, essayez d'utiliser le chargeur et le câble pour le charger afin de voir s'il fonctionne toujours. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous devez remplacer le chargeur, le câble ou les deux.
Lorsque vous chargez votre appareil Samsung avec un écran noir, assurez-vous de n'utiliser que le chargeur officiel qui l'accompagne. Si cela n’est pas possible, assurez-vous que vous utilisez un chargeur qui fonctionne.
Parfois, un appareil peut ne pas s'allumer immédiatement après avoir branché le chargeur. Attendez au moins 30 minutes après l'avoir chargé avant de tenter de le rallumer.
Si le téléphone s'allume après un redémarrage forcé, assurez-vous de le charger immédiatement. 
Si la cause du problème est due à un problème logiciel, une réinitialisation matérielle aidera probablement. Toutefois, si le problème persiste et que votre téléphone ne parvient toujours pas à se rallumer, vous devrez l’envoyer pour réparation. Accédez au centre de service ou magasin Samsung le plus proche pour obtenir de l'aide.
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Obtenez de l'aide de notre part
Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous essaierons de vous aider. Nous créons également des vidéos pour ceux qui souhaitent suivre des instructions visuelles. Visitez notre chaîne Youtube TheDroidGuy pour le dépannage.
