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De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que la caméra ne fonctionnait pas sur WhatsApp Messenger pendant leurs vidéoconférences ou leurs appels. Selon eux, les autres utilisateurs peuvent les entendre très bien, mais ils ne peuvent pas les voir. Pendant que les appels se poursuivent, nous voulons toujours que tout fonctionne correctement, surtout si un ordre du jour important est discuté lors de vidéoconférences.
Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone pour que la caméra fonctionne à nouveau sur WhatsApp. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions comprendre la raison pour laquelle un tel problème se produit et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous rencontrez un problème comme celui-ci, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider.
La caméra ne fonctionne pas sur WhatsApp
Temps nécessaire: 12 minutes
Le cours de notre dépannage consistera à déterminer s'il ne s'agit que d'un de ces problèmes mineurs de micrologiciel, puis nous passerons à des procédures plus compliquées. Voici ce que vous devez faire:
- Redémarrez d'abord votre téléphone
Vous devez essayer de rafraîchir la mémoire de votre téléphone ainsi que de recharger toutes ses applications et services avant toute autre chose. Cela exclura la possibilité que le problème soit causé par des problèmes mineurs liés au micrologiciel.
Pour redémarrer votre appareil, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée jusqu'à ce que les options d'alimentation s'affichent. Choisissez redémarrer et attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer.
Après le redémarrage, lancez WhatsApp et effectuez un appel vidéo pour voir si la caméra fonctionne maintenant correctement.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran, puis appuyez sur l'icône Paramètres.
- Recherchez et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Faites défiler vers le bas de l'écran et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Supprimer tout.
J'espère que ce guide de dépannage a été utile. Veuillez nous soutenir en vous abonnant à notre chaîne.
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