Causes du problème de redémarrage aléatoire du Galaxy Note 4, erreur "Aucune carte SIM trouvée" après l'insertion de la carte SIM dans le jetpack MiFi, autres problèmes - Technologie

Contenu

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 bloqué dans l'écran du logo Samsung, boucle de démarrage
Problème n ° 2: Causes du problème de redémarrage aléatoire du Galaxy Note 4
Problème n ° 3: le Galaxy Note 4 s'éteint tout seul lorsque le niveau de la batterie atteint 30%
Problème n ° 4: Erreur Verizon Galaxy Note 4 «Aucune carte SIM trouvée» après l'insertion de la carte SIM dans le jetpack MiFi
Problème n ° 5: Problème d'écran d'accueil noir Galaxy Note 4
Problème n ° 6: problème de couverture Galaxy Note 4 S | L'écran d'appel vocal du Galaxy Note 4 se réduit automatiquement
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Alors que le modèle autrefois haut de gamme de Samsung se prolonge jusqu'en 2017, certains utilisateurs peuvent en fait pousser leurs unités dans leur enveloppe. En tant que tel, nous nous attendons à plus de problèmes # GalaxyNote4 cette année. Les problèmes les plus courants de la note 4 que nous avons documentés jusqu'à présent incluent les problèmes liés au démarrage et à la batterie. Ne soyez pas surpris si vous rencontrez des problèmes similaires de temps en temps.

Problème n ° 1: Galaxy Note 4 bloqué dans l'écran du logo Samsung, boucle de démarrage

J'ai récemment acheté une note 4. déverrouillée. Après un certain temps, mon téléphone a redémarré. Ensuite, il est resté coincé dans une boucle de redémarrage qui montrait le logo Samsung et le logo de mon opérateur. J'ai sorti ma batterie et l'ai remise en place. Je suis arrivé à l'écran d'accueil et en 10 secondes, l'écran de mon téléphone s'est soudainement éteint et j'ai à nouveau eu la boucle de redémarrage. J'ai effacé le cache. Pas de solution. Je n’ai pas effectué de réinitialisation générale car il s’agit d’un dernier recours. J'ai sorti ma carte SD et cela ne résout toujours pas le problème. La seule façon d'arrêter cela était de connecter mon téléphone à un chargeur ou de maintenir ma batterie au-dessus de 60%. Si elle est connectée à un chargeur, la batterie peut descendre en dessous de 60% mais sinon, j'obtiens une boucle. Cependant, la dernière fois qu'il est passé sous les 60% et que la boucle a commencé, il n'a même pas atteint le logo de mon opérateur. C'était juste le logo Samsung encore et encore. Peut-être que c'est un signe que le problème progresse? - Timothée

Solution: Salut Timothy. Les batteries lithium-ion comme celle de votre Note 4, se dégradent en termes de performances et de fiabilité avec le temps. Si la batterie de votre appareil a plus d'un an à ce moment, il se peut qu'elle approche de sa fin de vie. Il est normal de remarquer que l'utilisation de la batterie diminue et que la charge devient plus fréquente. Dans ce cas, le meilleur plan d'action pour un utilisateur est simplement de remplacer la batterie.

Cependant, il arrive parfois que des problèmes de batterie se produisent non pas parce que la batterie a été endommagée ou a gravement épuisé sa capacité, mais simplement parce que le système d'exploitation a perdu la capacité de suivre la puissance restante de la batterie. En d'autres termes, le système ne détecte plus les niveaux réels de batterie, donc le pourcentage de batterie dans la barre d'état est en fait inexact. Cela peut parfois conduire au problème que vous décrivez ici. Ainsi, la première tâche que vous souhaitez effectuer ici est de recalibrer la batterie afin que le système d'exploitation puisse lire correctement les niveaux de batterie. Voici comment procéder:

Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
Chargez le téléphone sans le rallumer.
Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
Répétez le cycle une fois.

N'oubliez pas que l'étalonnage de la batterie ne peut pas faire grand-chose. Si le problème persiste après l'avoir fait, la meilleure chose à faire est de remplacer la batterie elle-même. Cela vous permettra de vérifier si le problème provient de la batterie ou du téléphone. Nous pensons fermement que le problème ne concerne que la batterie, mais si une nouvelle batterie de remplacement ne vous aide pas non plus, envisagez de faire une réinitialisation générale. La réinitialisation générale dans ce contexte aura un double effet: éliminer les éventuels problèmes logiciels et restaurer tous les paramètres logiciels par défaut. Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour réinitialiser votre Note 4:

Créez une sauvegarde de vos fichiers irremplaçables.
Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Si une réinitialisation d'usine ne change rien du tout, vous pouvez supposer qu'un problème matériel inconnu est à l'origine du problème. Trouvez un moyen de faire remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Causes du problème de redémarrage aléatoire du Galaxy Note 4

Salut. J'ai un Samsung Note 4 qui fonctionne bien depuis près de 3 ans maintenant. Il y a quelques semaines, sorti de nulle part et sans raison (nouvelles installations, éventuelles modifications logicielles / matérielles, impact physique, etc.) mon téléphone a tendance à se figer au hasard. Il peut être en train de jouer de la musique, ou simplement de rester assis tout seul, et il commence juste à prendre du retard et redémarre parfois tout seul. J'ai toujours utilisé Avast pour la sécurité, l'amélioration des performances, le nettoyage des fichiers indésirables et l'ouverture de la mémoire en fermant les applications en cours aussi longtemps que je me souvienne. Ce problème se produit même lorsqu'aucune application n'est ouverte (1,58 Go de statut de 2,71 Go de RAM). J'ai également essayé d'utiliser le téléphone sans carte SIM ou SD. J'ai effectué des réinitialisations d'usine trois fois et autant que le téléphone fonctionne parfaitement la moitié du temps, à des occasions aléatoires, il est juste paralysé et ne me permet pas de faire quoi que ce soit jusqu'à ce qu'il se retrouve (parfois il redémarre). Personne n’a la moindre idée de ce que cela pourrait être et c’est pourquoi j’ai pensé à vous donner une chance et à voir si vous pouvez trouver des solutions. Merci pour votre temps. Cordialement. - Sam

Solution: Salut Sam. Le problème de redémarrage aléatoire n'est généralement pas le problème réel, mais plutôt le signe que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Les causes d'un redémarrage aléatoire peuvent aller d'une RAM insuffisante, d'une mauvaise application, à un matériel défectueux. Identifier la véritable cause est souvent délicate et nécessite un certain nombre d'étapes de dépannage. Afin de limiter les causes possibles, vous devez en vérifier vous-même quelques-unes. Discutons-en quelques-uns ici pour que vous sachiez quoi faire.

Passez en revue votre liste d'applications. Si vous êtes du genre à installer des applications sans vérifier d'où elles viennent ou à ne pas prendre la peine de consulter les avis des autres utilisateurs, ce n'est qu'une question de temps avant de rencontrer des problèmes sur votre téléphone. Gardez à l'esprit que toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Certaines applications sont conçues par des développeurs expérimentés et bien financés, alors que la majorité ne le sont pas. Il n'est pas étonnant que des millions d'utilisateurs d'Android rencontrent toutes sortes de problèmes après avoir installé des applications. Des applications de mauvaise qualité peuvent parfois provoquer des conflits avec d'autres applications ou avec le système d'exploitation. De tels conflits peuvent parfois entraîner un problème de redémarrage aléatoire.

Pour minimiser les problèmes liés aux applications de mauvaise qualité, vous devez supprimer les applications boguées connues et désinstaller celles que vous n'utilisez pas régulièrement. Si vous avez des applications qui n'ont pas été utilisées pendant au moins des semaines, il est probable que vous n'en ayez pas besoin. Assurez-vous de désinstaller ces applications.

Essayez également de vous en tenir aux applications officielles le plus longtemps possible. Non seulement ces applications sont moins boguées, mais elles peuvent également être plus sécurisées.

Si vous pensez que l'une de vos applications pose un problème sur votre appareil, vous pouvez également démarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications et services tiers sont bloqués. Vous pouvez ensuite observer le comportement de votre téléphone. Si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, c'est la preuve que l'une des applications tierces est à blâmer. Cependant, le mode sans échec n'identifiera pas l'application problématique, vous devez donc investir du temps pour l'identifier vous-même. Vous pouvez le faire en supprimant individuellement toutes les applications tierces, en veillant à observer le téléphone après chaque désinstallation. Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

Éteignez complètement le téléphone.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume.
Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Gardez votre téléphone au frais. Ce que de nombreux utilisateurs d'Android ne réalisent pas, c'est le fait que leur appareil dispose d'un système de protection contre les dommages contre la surchauffe intégré. Ce mécanisme, sous la forme d'un redémarrage, intervient dès que la température à cœur de l'appareil atteint un certain niveau. Si vous êtes dehors par une journée ensoleillée et que vous utilisez beaucoup votre téléphone depuis des heures, il est possible que le téléphone s'éteigne tout seul pour éviter d'endommager la carte mère à cause d'une chaleur excessive.

Parfois, la surchauffe elle-même peut être le signe d'un défaut matériel ou même d'une mauvaise mise à jour du système. En tant que tel, vous devez observer attentivement votre téléphone afin de savoir si la surchauffe est ou non un symptôme de quelque chose de plus profond, ou s'il s'agit d'un comportement préventif du système.

Certains des problèmes qui peuvent se manifester par une surchauffe comprennent:

Applications mal codées
Batterie endommagée
Mise à jour / micrologiciel du système de buggy

La batterie peut être à blâmer. Comme mentionné ci-dessus, un problème de batterie lui-même peut entraîner un redémarrage aléatoire. Au fil des ans, les contacts métalliques dans la fente de la batterie peuvent être endommagés, pliés ou corrodés, entraînant une mauvaise connexion. Une telle situation peut être négligée, surtout si vous êtes trop concentré sur le fait de savoir ce qui ne va pas avec le logiciel ou d’autres aspects du téléphone. Assurez-vous de vérifier que les contacts métalliques sont propres et en place. Vous voulez également vous assurer que la batterie est toujours bien ajustée lorsque vous l'insérez. Si la source d'alimentation perd une bonne connexion aux contacts métalliques lors du déplacement ou de l'utilisation du téléphone, cela peut entraîner un problème de redémarrage aléatoire.

Dans la plupart des cas, en particulier pour les téléphones plus anciens (ceux qui dépassent généralement le cycle de vie habituel de 2 ans), la capacité de la batterie est épuisée. Ainsi, l'une des choses importantes à considérer dans votre situation est le remplacement de la batterie. Si vous l'avez déjà essayé, ignorez simplement cette étape.

Le dernier firmware en cours d'exécution peut être bogué. Bien qu'il soit presque impossible de déterminer pour un utilisateur Android moyen si une mise à jour système est boguée ou non, nous entendons des rapports de problèmes liés à l'alimentation dus à un micrologiciel défectueux de temps en temps. Si votre problème a commencé juste après l'installation d'une mise à jour de votre opérateur, la dernière mise à jour du système peut être à blâmer. Assurez-vous d'informer votre opérateur du problème afin qu'il puisse, à son tour, le transmettre au service approprié. Avant de contacter votre opérateur, vous pouvez également essayer la réinitialisation d'usine pour voir si vous résolvez le problème à votre niveau.

Dysfonctionnement matériel inconnu. Si rien d'autre ne semble fonctionner après avoir pris en compte tous les éléments ci-dessus, le problème doit être dû à un composant défectueux. Dans ce cas, vous devez trouver un moyen de faire examiner le matériel du téléphone ou de remplacer le téléphone.

Problème n ° 3: le Galaxy Note 4 s'éteint tout seul lorsque le niveau de la batterie atteint 30%

Ma note 4 se charge et se décharge normalement, je pense. Le problème avec mon téléphone est que le niveau de puissance descend dans la plage de 30 à 40%, puis le téléphone s'éteint. Je charge est de retour à 100% et tout est normal jusqu'à ce qu'il redescende dans la plage de 30 à 40%, puis s'éteigne à nouveau. Je pensais que c'était la batterie, alors je l'ai remplacée par une batterie OEM Samsung (même numéro de pièce que celle fournie avec le téléphone), et elle fait exactement la même chose. J'ai effectué des tests de cellule de batterie sur la batterie (je ne suis pas sûr de la précision de ces applications) et ils indiquent tous que la batterie est en parfait état. J'ai également vidé le cache et retiré la batterie pendant 5 minutes avec le même résultat. Si vous avez des suggestions, j'aimerais les entendre. - Del Ahlin

Solution: Salut Del ahlin. Assurez-vous que vous calibrez correctement la batterie comme nous l'avons suggéré ci-dessus. Si cela ne résout pas du tout le problème, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine ou de faire clignoter le micrologiciel d'origine (si vous utilisez une ROM personnalisée pour le moment).

Problème n ° 4: Erreur Verizon Galaxy Note 4 «Aucune carte SIM trouvée» après l'insertion de la carte SIM dans le jetpack MiFi

salut! J'essaierai de ne pas vous ennuyer ici, mais ce sera une longue question terriblement formulée.

J'ai ce téléphone depuis plusieurs années sur le réseau Verizon, ce qui est probablement mon plus gros problème. Il est difficile de lâcher prise en raison de la gratuité des données illimitées.

Il y a environ un an, j'ai acheté un jetpack Verizon MIFI. Étant excité, je suis rentré chez moi et l'ai testé en utilisant la carte SIM de ma note. HAZA! Nous avons une connexion sans les applications et les bloatwares de ma note en retard sur les données.

Les premières fois que je l'ai utilisé, il n'y a eu aucun problème. Mais je suppose qu'avec Verizon mettant à jour lentement leurs systèmes, ils ont causé un problème pour moi. Lors de la réinstallation de la carte SIM dans ma note, je reçois une erreur «Aucune carte SIM trouvée» qui ne disparaîtra pas.

J'ai emmené mon appareil dans la boutique Verizon et ils me disent que leur système se bloque sur les appareils de commutation et qu'il n'y a pratiquement rien que je puisse faire ou qu'ils puissent faire pour résoudre ce problème. Les messieurs qui m'ont aidé ont simplement actualisé les informations de mon appareil plusieurs fois dans son système et cela a finalement fonctionné sur ma note. Mais j’ai de nouveau rencontré le problème.

Donc, ma principale préoccupation pour laquelle j'essaie d'obtenir une solution est de savoir si je peux basculer de manière transparente entre les appareils sans ce problème? J'ai examiné le clonage de la carte SIM, mais toutes les sources ont déclaré que les informations seraient copiées sur la nouvelle carte SIM mais qu'il n'y aurait pas de connexion de données.

Toute information à ce sujet serait grandement appréciée! - Stephen

Solution: Salut Stephen. Dans les téléphones GSM, un utilisateur peut généralement avoir une transition transparente lors de l'insertion de la carte SIM dans un autre appareil compatible. Dans les réseaux GSM, la carte SIM est le seul endroit où les informations de l’abonné sont conservées afin d’utiliser les services d’un réseau. Tant que la carte SIM est active et enregistrée, il ne devrait y avoir aucun problème pour l'insérer dans un autre appareil GSM.

Dans les réseaux CDMA comme Verizon, cependant, il existe des problèmes relativement mineurs tels que celui que vous rencontrez. Comme vous pouvez le constater, les téléphones CDMA n’ont pas besoin de cartes SIM pour conserver les données des abonnés. Les informations nécessaires au réseau pour identifier un appareil et un abonné sont enfouies profondément dans le téléphone lui-même. Les cartes SIM des téléphones CDMA sont là pour permettre à l'appareil d'utiliser la 4G LTE et rien de plus. Le problème que vous rencontrez actuellement est probablement dû à la façon dont le système de provisionnement de Verizon est configuré, ce qui signifie que vous devez continuer à travailler avec eux si vous souhaitez obtenir une solution permanente. En tant que tel, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour vous aider à cet égard.

Problème n ° 5: Problème d'écran d'accueil noir Galaxy Note 4

Bonne journée! J'ai besoin d'aide. Ma note 4 a de nouveau agi. Et maintenant, je ne peux tout simplement pas le réparer et c'est comme ça depuis plus de 2 mois maintenant. Le réinitialiser pourrait probablement le résoudre. Mais j'ai encore des fichiers que je n'ai pas encore obtenus. Il a un écran d'accueil noir mais je peux toujours voir les notifications en haut.

Si j'appuie deux fois sur le bouton d'accueil, l'application "siri" s'affiche avec l'écran bleu. Cela fonctionne si j'ai Internet, mais je ne peux pas me connecter au Wi-Fi maintenant. Et si j'essaie d'ouvrir d'autres applications, je reviens à un écran noir avec les notifications en haut (comme la 1ère image)

Je peux également afficher le menu déroulant / déroulant à partir de l'écran d'accueil. Mais si je tape sur l'un des menus ou des applications, je reviens toujours à l'écran d'accueil noir. Sil te plait aide moi. Comment puis-je réparer ça? Je vous remercie! 🙂 - Timothei

Solution: Salut Timothei. Avez-vous essayé de démarrer le téléphone en mode sans échec? Si le problème est causé par une application, le redémarrage en mode sans échec peut très bien vous aider.Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Si le problème est dû à un problème du système d'exploitation, votre seule issue peut être une réinitialisation d'usine. Pour sauvegarder vos fichiers, nous vous suggérons d'installer Smart Switch sur un ordinateur et d'y connecter votre téléphone via USB. Si la copie de fichiers via Smart Switch ne fonctionne pas non plus, vous ne pouvez vraiment rien faire.

Problème n ° 6: problème de couverture Galaxy Note 4 S | L'écran d'appel vocal du Galaxy Note 4 se réduit automatiquement

J'ai un Galaxy Note 4 avec la coque S. Lorsque j'ai un appel entrant et que j'ouvre mon écran S pour y répondre, l'affichage de la boîte S reste sur mon écran de saisie de votre mot de passe. Je peux répondre à mes appels, mais je ne peux utiliser aucune des autres options, comme mettre le haut-parleur, car il n'apparaît tout simplement pas. Ensuite, lorsque j'ai terminé mon appel, je ne peux pas raccrocher à moins que l'autre personne ne raccroche, l'appel restera. Parfois, lorsque je réponds, l’écran se réduit complètement et je ne peux pas mettre fin à mon appel à moins que je déverrouille mon téléphone au préalable. Lorsque je vais dans mes paramètres d'appels téléphoniques pour voir si quelque chose a pu être changé, cela se ferme complètement tout de suite ou se réduit au minimum.

J'ai essayé d'enlever ma couverture S. Cette fois, l'écran normal apparaît où je peux mettre le haut-parleur, mais encore une fois, il minimisera au hasard presque immédiatement.

J'ai essayé de redémarrer et de retirer ma batterie, mais rien n'y fait. La seule chose à faire est d'essayer la réinitialisation d'usine. Comme je n’ai jamais fait cela ou fait des sauvegardes et que je sais que ça va être douloureux pour moi, j’ai pensé que je pourrais peut-être vous demander ici parce que j’ai vu l'e-mail sur Google.

J'ai pensé que c'était peut-être un virus, mais le scanner indique qu'il est propre. Cela a juste commencé à se produire au milieu de la journée. Je ne l'ai pas laissé tomber ni renversé de liquide, je fais toujours attention.

Je ne sais pas quoi faire. Les recherches n'apparaissent pas avec quelque chose de similaire à mon problème.

Désolé pour un e-mail aussi long. Toute aide serait grandement appréciée. Je vous remercie. - Nez

Solution: Salut Nez. Nous pensons que la solution la plus efficace pour votre problème n'est que la réinitialisation d'usine, mais vous pouvez aussi bien essayer d'effacer la partition de cache en premier, ne serait-ce que pour voir si cela vous aidera. Voici comment procéder:

Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

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