Contenu
- Amazon Prime Video est-il en panne?
- Comment résoudre les problèmes de streaming vidéo Amazon Prime
- Comment résoudre les problèmes de connexion Amazon Prime Video
- Comment résoudre les problèmes de téléchargement d'Amazon Prime Video
- Comment réparer les problèmes vidéo Android Amazon Prime
- Comment résoudre les problèmes vidéo Amazon Prime sur iPhone et iPad
- Comment résoudre les problèmes de connexion Amazon Prime Video
- Comment résoudre les problèmes Amazon Video Smart TV
- Garçon de baseball
Ce guide vous montrera comment résoudre les problèmes vidéo courants d'Amazon Prime afin de pouvoir regarder votre émission ou votre film préféré. Si vous vous demandez «Amazon Prime Video est-il en panne?», Nous vous indiquerons où vérifier et quoi faire si le problème se situe sur votre appareil ou sur votre réseau.
Amazon Prime Video, également appelé Amazon Instant Video par certains utilisateurs, est un service de streaming gratuit avec Amazon Prime. Vous pouvez regarder gratuitement des films, des émissions de télévision et des séries originales sur Amazon Prime Video. Il existe des applications pour iPhone, iPad, Apple TV, Android, PS4, Xbox One, téléviseurs intelligents et autres appareils.
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Les clients peuvent rencontrer des problèmes de streaming Amazon Prime Video, des problèmes de connexion et voir les codes d'erreur Amazon Prime Video lors de la tentative d'utilisation du service. Vous verrez des plaintes d'utilisateurs indiquant que le service Amazon Prime Video va se déconnecter ou qu'il existe une erreur disant «Indisponible, réessayez plus tard».
Comment résoudre les problèmes courants d'Amazon Video.
Lire: Meilleur temps gaspillant des applications
Utilisez ce guide pour résoudre les problèmes courants liés à la diffusion en continu, aux appareils Amazon Prime Video et au téléchargement de Prime Videos sur votre téléphone ou votre tablette pour les regarder hors connexion.
Amazon Prime Video est-il en panne?
Dans la plupart des cas, le problème provient de votre domicile ou de l'application sur l'appareil que vous utilisez, mais parfois, Amazon tombe en panne. Vous pouvez vérifier Down Detector pour voir si Amazon Prime Video est en panne aujourd'hui et voir les autres utilisateurs qui partagent si le service rencontre des problèmes.
S'il y a une panne, vous devrez attendre que celle-ci passe pour utiliser le service. Vous pouvez essayer d’utiliser un autre service comme Netflix ou Hulu, qui proposent tous deux des essais gratuits.
Vous pouvez voir les rapports des utilisateurs et quel est le problème. La plupart des problèmes concernent la diffusion en flux Amazon Prime Video, mais les problèmes de connexion constituent également un gros problème.
Comment résoudre les problèmes de streaming vidéo Amazon Prime
La plupart des problèmes de diffusion d’Amazon Prime Video proviennent d’une mauvaise connexion Internet. Vous pouvez exécuter un test de vitesse à l'aide de ce service pour voir si votre connexion est suffisamment rapide. Vous aurez besoin d’une connexion minimale de 1,5 Mbps pour la diffusion SD et d’une connexion de 3,5 Mbps pour la HD.
Les codes d'erreur Amazon Prime Video suivants peuvent s'afficher lorsque vous rencontrez des problèmes de diffusion en continu. Amazon Prime Video errors 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7202, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 7306, 7306, 8020, 9003.
Si votre vitesse d’utilisation n’est pas assez rapide, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d’accès pour obtenir de l’aide. Cela peut être Time Warner, Spectrum, Verizon, Comcast ou une autre société similaire. Avant de faire cela, vous pouvez essayer les étapes ci-dessous vous-même.
C’est le lieu idéal si vous rencontrez des problèmes de diffusion Amazon Prime Video.
La première chose à faire est de débrancher votre modem et votre routeur et d'éteindre le périphérique que vous essayez d'utiliser pour diffuser. Laissez tout cela éteint pendant 60 secondes. Rebranchez ensuite le modem, puis le routeur, puis lorsque toutes les lumières sont allumées, rallumez votre autre appareil. Le modem est le petit boîtier de votre câblodistributeur ou de votre société Internet et le routeur est généralement placé à côté, avec une antenne en saillie. Une fois que tout est redémarré, vous pouvez essayer à nouveau de diffuser.
Les utilisateurs qui tentent de diffuser de la vidéo Amazon Prime via une connexion de téléphone portable doivent activer le mode Avion pendant quelques secondes, puis s'éteindre pour rétablir la connexion et voir si cela peut vous aider.
Vous pouvez également essayer de mettre en pause d'autres choses que vous faites sur Internet. Cela inclut les jeux, les appels téléphoniques avec un téléphone connecté à Internet à la maison et le téléchargement de fichiers volumineux. Si tout cela échoue, vous devrez peut-être travailler sur la connectivité globale.
Vous devez également vous assurer que votre application Amazon Prime Video est mise à jour et, si possible, que votre tablette iPhone, iPad, Android ou Fire est à jour. Vous pouvez également mettre à jour le logiciel de votre téléviseur, ce qui peut résoudre de nombreux problèmes.
Comment résoudre les problèmes de connexion Amazon Prime Video
Si vous ne pouvez pas résoudre vos problèmes avec Amazon Prime Video en suivant les conseils ci-dessus, vous devrez peut-être améliorer la situation et examiner vos connexions.
Si vous avez un routeur à 30 $ d'il y a 5 ans, il ne sera peut-être pas capable de gérer le streaming vidéo chez vous. N'oubliez pas que les routeurs qui fonctionnent correctement dans un appartement peuvent ne pas gérer une maison plus grande ou même un appartement plus grand.
Vérifiez également votre routeur pour résoudre les problèmes liés à Amazon Prime Video.
Vous pouvez essayer de placer votre routeur dans une position plus haute, ce qui est particulièrement important si vous le rangez sous une étagère. Vous pouvez également essayer d’exécuter un câble Ethernet sur votre téléviseur ou votre périphérique de diffusion en continu pour voir si cela résout le problème. À la fin de la journée, vous devrez peut-être acheter un système wifi complet ou un meilleur routeur. Les deux
À la fin de la journée, vous devrez peut-être acheter un système wifi complet ou un meilleur routeur. Ces deux solutions faciliteraient la lecture en continu sur un iPhone, un iPad ou un appareil Android, ainsi que sur tout autre appareil sans fil de la maison.
Comment résoudre les problèmes de téléchargement d'Amazon Prime Video
Vous pouvez télécharger Amazon Prime Videos sur votre iPhone, iPad ou Android pour regarder en mode hors connexion. C'est génial lorsque vous voyagez ou que vous souhaitez contrôler l'utilisation de vos données. Malheureusement, cela ne fonctionne pas toujours.
Comment résoudre les problèmes de téléchargement d'Amazon Prime Video.
Assurez-vous d'avoir un abonnement Amazon Prime payant. Vous ne pouvez pas télécharger de vidéos avec l'option de partage du ménage. Vous pouvez également vous assurer que vous vous trouvez dans les territoires des États-Unis ou des États-Unis. Vous avez également besoin d'une tablette Fire (pas de 1ère génération), d'un téléphone Fire Phone, d'un téléphone ou d'une tablette Android, d'un iPhone ou d'un iPad pour que cela fonctionne. Si vous avez toutes ces difficultés et que vous rencontrez toujours des problèmes, voici quelques points à essayer.
Tout d'abord, redémarrez votre appareil. Cela peut résoudre de nombreux problèmes. Si cela échoue, supprimez l'application Amazon Prime Video et réinstallez-la. Vous devrez vous reconnecter, mais cela peut résoudre de nombreux problèmes. Vous pouvez également mettre à jour vos applications et votre appareil.
Comment réparer les problèmes vidéo Android Amazon Prime
Comment résoudre les problèmes d'Android Amazon Prime Video.
Les problèmes vidéo d’Android Amazon Prime s’inscrivent dans bon nombre des problèmes dont nous avons parlé, mais vous pouvez faire quelque chose avec Android qui puisse résoudre vos problèmes vidéo.
Essayez de redémarrer votre appareil. Si vous avez toujours des problèmes, il est judicieux d'effacer les données de l'application. Aller à Paramètres -> Applications ou Gestionnaire d'applications -> Amazon Video -> Tapez sur Effacer les données puis sur Ok..
Vous devrez peut-être vous reconnecter, mais cela peut résoudre beaucoup de problèmes sur l'application Android Prime Video. N'oubliez pas que si vous utilisez l'application Amazon Underground, vous devrez peut-être également répéter ces étapes pour cette application. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez l’application, puis réinstallez-la.
Comment résoudre les problèmes vidéo Amazon Prime sur iPhone et iPad
Comment résoudre les problèmes liés à Amazon Video sur iPhone ou iPad.
Il n'y a pas de moyen intégré pour effacer les données de l'application sur l'iPhone ou l'iPad. Au lieu de cela, vous devez désinstaller l'application Amazon Prime Video et la réinstaller. Cela peut réinitialiser l'application et résoudre de nombreux problèmes.
Si vos vidéos continuent de revenir en place à un point spécifique, essayez de redémarrer l'application. S'il s'agit d'une vidéo téléchargée, vous devrez peut-être la télécharger à nouveau.
Comment résoudre les problèmes de connexion Amazon Prime Video
Vous devrez peut-être redémarrer votre appareil pour vous connecter.
L'erreur 5005 d'Amazon Prime Video se produit lorsque vous essayez de vous connecter à Amazon Prime Video et de regarder des vidéos. Amazon affirme que ces problèmes sont le plus souvent liés à des problèmes de connectivité et qu'ils seront résolus dans un instant.
N'oubliez pas que vous pouvez connecter plusieurs périphériques à votre compte Amazon Prime Video, mais que vous ne pouvez diffuser en continu que sur deux périphériques en même temps.
Au lieu de partager votre mot de passe Amazon, vous pouvez créer un Amazon Household et ces utilisateurs peuvent lire des vidéos sur Amazon Prime, mais vous ne pouvez diffuser en continu que sur deux appareils en même temps, y compris les membres du ménage.
Comment résoudre les problèmes Amazon Video Smart TV
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'Amazon Video sur votre Smart TV, vous pouvez généralement le réparer vous-même, mais s'il s'agit d'un très ancien Smart TV, vous risquez de ne pas avoir de chance.
La première chose à faire est de redémarrer votre téléviseur. Vous devrez peut-être également débrancher votre téléviseur pendant une minute, puis le rebrancher et voir si cela fonctionne. Cela peut résoudre de nombreux problèmes avec l'application que vous utilisez sur votre téléviseur intelligent.
Vous pouvez également rechercher des mises à jour du logiciel Smart TV, qui peuvent ou non être disponibles. Parfois, la société qui fabrique votre téléviseur met à jour l’application ou le logiciel en général afin d’ajouter de nouvelles fonctionnalités et une compatibilité avec les mises à jour côté Amazon. Cela varie d’un téléviseur à l’autre, recherchez dans les paramètres une option de mise à jour.
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