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Lorsqu'un smartphone comme le Samsung Galaxy A50 continue de redémarrer tout seul, vous pouvez presque vous attendre à ce qu'il s'agisse d'un problème avec le micrologiciel, surtout s'il n'y a aucun signe de dommage physique et / ou liquide. Cependant, vous devez effectuer certaines procédures de dépannage pour pouvoir déterminer en quoi consiste vraiment le problème et, espérons-le, le résoudre.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A50 qui a commencé à redémarrer pour une raison quelconque. Nous essaierons de considérer toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la cause. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est fort probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy A50 qui ne cesse de redémarrer
En tant que propriétaire du téléphone, vous devriez être le premier à savoir que ce problème est causé par un dommage physique ou liquide. Si vous avez laissé tomber votre téléphone à un moment donné et que ce problème a commencé, il s’agit probablement d’un problème matériel. De plus, si le téléphone a été mouillé avant ce problème, vous pouvez vous attendre à ce qu'il s'agisse d'un dommage liquide. Mais en supposant qu'il ne s'agisse ni de dommages physiques ni liquides, voici ce que vous devez faire pour le dépanner:
Première solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
L'exécution de votre téléphone en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces. Nous devons savoir s'il existe des applications qui provoquent le redémarrage du téléphone. Alors, suivez ces étapes pour redémarrer le téléphone:
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
- Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.
En mode sans échec, continuez à utiliser votre téléphone comme vous le faites toujours pour voir s'il redémarre toujours. Si le problème ne se produit pas, cela signifie qu'il existe vraiment une application qui déclenche les redémarrages. Voici ce que vous devez faire ensuite:
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à redémarrer tout seul.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
D'autre part, votre téléphone continue de redémarrer même en mode sans échec, puis passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Guide étape par étape pour réparer le Samsung Galaxy A50 qui ne cesse de geler
Deuxième solution: effacez la partition de cache
J'ai personnellement rencontré ce problème avant et je l'ai résolu en supprimant simplement le cache système. C'est parce qu'il arrive que le cache soit corrompu ou devienne obsolète, en particulier après une mise à jour du micrologiciel. Le cache système doit être supprimé de temps en temps afin qu'il soit remplacé par un nouveau. Vous pouvez faire exactement cela et éventuellement résoudre ce problème en effaçant la partition de cache. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, essayez de l'utiliser comme vous le faites toujours et voyez s'il continue de redémarrer. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
LIRE AUSSI: Solution rapide pour le Samsung Galaxy A50 qui ne s'allume pas
Troisième solution: réinitialisez votre téléphone
À ce stade, une réinitialisation générale est nécessaire. Cela pourrait être juste un problème de micrologiciel et une réinitialisation peut le résoudre. Cependant, n'oubliez pas de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. Une fois la sauvegarde de vos fichiers terminée, procédez comme suit pour supprimer votre compte Google. Il est nécessaire d'empêcher le téléphone de vous verrouiller après la réinitialisation:
- Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
- Appuyez sur Comptes.
- Sélectionnez l'adresse Gmail appropriée. S'il existe plusieurs comptes, assurez-vous de choisir celui que vous souhaitez supprimer de l'appareil.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Pour confirmer, vérifiez la notification, puis appuyez sur Supprimer le compte.
- Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir la mémoire.
Et puis, suivez ces étapes pour effectuer la réinitialisation principale:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A50 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et n'installez encore rien. Au lieu de cela, utilisez le téléphone et observez pour voir s'il continue de redémarrer, car s'il le fait toujours, il est temps de le ramener au magasin ou à votre magasin local et de demander à un technicien de l'examiner car cela pourrait être un problème avec le matériel ou même la batterie.
LIRE AUSSI: Comment ajouter ou configurer des comptes Google et Samsung sur votre Galaxy A50
J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A50 qui ne cesse de redémarrer. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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