L'application de messagerie LG G6 continue de planter

Le #LG # G6 est un smartphone phare sorti en 2017 qui est surtout connu pour son excellent écran LCD IPS de 5,7 pouces compatible HDR 10 et Dolby Vision. Malgré l'utilisation de l'ancien processeur Snapdragon 821 avec 4 Go de RAM, le téléphone est toujours capable de fonctionner assez bien, ce qui pourrait être dû aux optimisations apportées à l'appareil. Les autres caractéristiques de ce téléphone que les consommateurs adorent sont sa configuration à double caméra arrière ainsi que sa certification IP68 (pour la résistance à l'eau et à la poussière). Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de blocage de l'application de messagerie LG G6 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un LG G6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Problème: Bonjour, j'ai lu un article sur votre site Web à propos du crash de l'application de messagerie LG G5 et j'ai un problème similaire, sauf que j'ai un LG G6 et que plusieurs applications se bloquent, y compris l'application de messagerie. J'ai suivi les 3 premières étapes et cela n'a pas résolu le problème et avant d'effectuer la réinitialisation d'usine, je voulais m'assurer qu'il s'agit du même problème que G5 ou je peux essayer d'autres solutions.

Solution: Le dépannage du LG G6 est assez similaire au LG G5. Si vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage préliminaires pour le problème de plantage de votre téléphone et que le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone, il est donc préférable de faire une copie de sauvegarde des données de votre téléphone avant de faire cela. Si votre téléphone est équipé d'une carte microSD, vous devez également essayer de la supprimer en premier, car cela peut être à l'origine du problème.

Le LG G6 prend trop de temps pour envoyer un message texte

Problème:Je suis une utilisatrice novice (femme de 50 ans, mais je suis sûr qu'il existe d'autres femmes de 50 ans vraiment technophiles qui peuvent très bien faire ce genre de choses). J'avais un téléphone à clapet jusqu'à il y a environ un mois (n'avait pas beaucoup de fonctions mais cela ne m'a jamais fait défaut), puis a hérité d'un LG G6. Le propriétaire précédent jure qu'il n'a rencontré aucun problème et que cela a très bien fonctionné pendant les premières semaines. Au cours des 10 derniers jours environ, mes SMS prennent 2 heures à envoyer, échoue lorsque j'essaie d'envoyer une photo par e-mail, il ne se connecte plus à mon ordinateur avec le cordon (cela pourrait être un problème séparé essayé de télécharger des pilotes en vain). Je suis bien au-dessus de ma tête. Peut-être que je dois aller au centre commercial et trouver un adolescent (si cela n’a pas l'air vraiment effrayant). J'ai parcouru la page de vos solutions et c'est gobbledygook. J'ai dû chercher sur Google comment démarrer en mode sans échec, puis lorsque j'ai essayé de le faire, j'ai reçu une sorte de message sur le fait de jouer avec le système d'exploitation. Comment savoir quelles applications sont importantes? Comment savoir lesquels ne peuvent pas être supprimés? Pouvez-vous fournir une assistance?

Solution: En règle générale, vous ne pourrez pas désinstaller les applications préinstallées avec le téléphone. Les applications que vous avez téléchargées vous-même peuvent être désinstallées, c'est donc ici que vous allez commencer.

Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, suivez simplement les étapes ci-dessous.

Avec le téléphone allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
Lorsque «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, appuyez sur OK pour redémarrer en mode sans échec.
Lorsque le téléphone redémarre, l'appareil affiche «Mode sans échec» en bas de l'écran.

Essayez d'abord d'observer si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine du problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela vous permettra d'éliminer tous les problèmes logiciels qui pourraient être à l'origine du problème.

En ce qui concerne le problème de la connexion de votre téléphone à l'ordinateur, vous devez essayer de nettoyer le port de charge de votre téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis utiliser un autre cordon USB pour connecter le téléphone à votre ordinateur.

Le message texte reçu du LG G6 est en panne

Problème: Lorsque je reçois un long texte (qui remplit plus d'une «bulle de texte»), les bulles de texte arrivent dans le désordre et dans un ordre aléatoire. Comment puis-je réparer ça?

Solution: Pour ce problème particulier, vous devrez effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications. Vous devez également configurer le téléphone pour acquérir automatiquement la date et l'heure à partir du réseau.

LG G6 Envoi aléatoire de MMS à des contacts

Problème: Bonjour, mon téléphone envoie des MMS à certains contacts que je n'ai pas envoyés. Je n'ai aucune idée du nombre de personnes qui ont reçu ces messages MMS de 1 Ko et je ne sais pas si je dois réinitialiser mon téléphone en usine ou essayer de télécharger un antivirus (ou s'il est trop tard). Il n'y a pas d'autres problèmes évidents avec mon téléphone. Cela pourrait-il provenir d'une application? Ou cela pourrait-il provenir de la navigation sur des pages Web (certains sites auront un pop-up qui ressemble étrangement à un virus, sur lequel je ne clique jamais). Merci de votre aide.

Solution: Si vous n'avez pas envoyé le MMS, je vous recommande vivement de réinitialiser les paramètres d'usine pour résoudre le problème. Cela vous permet de sécuriser votre téléphone contre tout logiciel malveillant. Assurez-vous de sauvegarder votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.